DTC是指直接接触消费者的品牌，是一种双向连接，品牌不需要为二次接触付费。
在跨境圈中，DTC模式是海外品牌发展的新出路，独立站在品牌建设、品牌积累和沉淀流量上，掌握用户信息数据的价值，成为品牌独立运营的核心地位。
像新兴lululemon一样、Allbirds或老Nikee、Adidas正在推广DTC模式，DTC出海模式得到跨境电子商务行业的广泛认可，越来越多的企业考虑进入该局。
的确，DTC模式在产品研发、营销推广、用户运营等方面都能给企业或品牌带来积极的作用，那么如何做好DTC模式，如何运营呢？今天我要和你谈谈。
DTC模式的核心在于用户的操作，主要从接触、转化、保留等方面做到精细、细致、准确。
触达
用户操作首先是联系用户，建立链接。接触用户主要通过视觉接触、产品接触和服务接触。
独立站DTC首先影响消费者的是视觉体验。在商店和营销两个方面，商店装饰是否传达品牌理念，符合消费者的审美理念，对消费者有吸引力或影响。在市场营销方面，产品或服务的沟通是否能给消费者良好的视觉和美丽的体验，是否具有重复的沟通，可以帮助品牌深入消费者的潜意识，抓住消费者的思想。
产品接触主要是广泛的，这样产品就可以被更多的消费者看到。除独立站外，还将业务扩展到其他第三方平台和渠道。如亚马逊，eBay、wish等，此外，线下是不可忽视的渠道，可以弥补线上的不足，更全面地接触消费者。
此外，产品通过传播被广泛接触。意见领袖可以大面积接触消费者。
服务接触反映在独立站、社交媒体和其他可以与消费者建立联系的渠道上。消费者的反馈可以及时互动和响应，提高消费者的满意度和体验，促进二次购买。
小贴士：
服务接触不仅需要售后服务，还需要注意售前和售后服务。此外，服务接触分为消费者主动联系和卖家主动联系。卖家的主动服务可以赢得更多的业务。
转化
转换是用户操作的重要环节，也是最终目标。互动是转换的关键。
与消费者的互动可以影响他们的购买行为和决策。创造各种与消费者互动的机会，在线媒体互动、离线展览和活动互动，使消费者能够认知、改变认知，获得消费者对产品的高度认可，促进转型。
留存
触摸和转换的持续优化带来了保留。流量或消费者保留是品牌效应的基础。如果消费者通过搜索品牌名称进行回购和购买，就会产生品牌效应。
为了培养消费者的忠诚度，会员制度和其他能增加粘性的活动是流量保留的有效手段。
以上是今天的分享。最后，DTC品牌之路漫长而阻碍，但线路即将到来。只要从触摸、转换、保留到触摸，形成闭环，精细操作，不断行动，未来是可以期待的。来吧！
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留存 触达 转化
