@ 吐槽品牌
“品牌”这个词总是吓死人。然而,如今,越来越多的人在外贸电子商务圈谈论这个词,品牌意识已经成为许多卖家讨论的话题。
很多人会想,为什么品牌不是由实体企业提出的,而是由大多数采销卖家的外贸电商提出的?
因为我的公司目前是第三方平台(ebay amazon)因此,本文的观点是基于公司业务面临的一些问题,如有不同意见,欢迎纠正。
既然我们在玩电子商务,我们就用互联网屌丝的方式和工具来看看百度百科全书对品牌的定义:品牌是一种无形的资产,给业主带来溢价和增值。其载体是名称、术语、象征、标志或设计及其组合,用于区分与其他竞争对手的产品或服务。增值的源泉来自于消费者心目中对载体的印象。
综上所述:品牌的目的是带来溢价,手段是使用一定的名称或其他标志,承载物是实现消费者价值的产品。
@ 关于产品品牌或渠道品牌
我记得在过去的一年里,有很多关于电子商务网站是做渠道品牌还是做产品品牌的讨论。所谓的渠道品牌可能是国外很多人都知道的DX、LITB、FP等等,通过极其疯狂的游戏玩法把自己的渠道变成一个超级超市,几乎所有的商品都可以出售。然而,这些几乎都是很少见的例子,我认为他们的道路不能成为大多数人的道路。
事实上,我认为这个问题没有结论,因为根据你自己的手头资源,你做得很好,也就是说,你做得更好。浪费时间讨论这个学生就像一个小县,小学毕业担心是去北京大学还是清华大学更好——在这样一个混乱的行业竞争如此激烈的今天,考虑这个问题还不算太晚。
我今天要讲的是产品品牌。
我们不讨论这些学院派问题,品牌有什么意义,有什么要素支撑点。以一种粗糙而简单的方式,如果我想成为一个品牌,事实上,有一些好的产品,最好是大销售,给它一个名字,在美国、英国、澳大利亚、法国和德国注册,然后我有几个口号来加深客户的印象。让原本OEM的产品变成只有我自己才有的产品。通过自然销售和各种推广,客户将开始使用谷歌搜索我的品牌名称,我的曝光率将增加,交易机会将增加,每个人都想要以后的事情。
@ 中国好产品和中国好品牌
中国有很多好的产品,但很少有好的产品有好的品牌。我在工作中接触过珠江三角洲和浙江的一些制造商。他们都能生产出好的产品,有多年的OEM经验和好的产品技术。然而,珠江三角洲的制造商似乎有更强的品牌意识。他们知道如何在产品的商标、品牌标志和包装上做文章,而浙江的制造商似乎更容易满足于为外国客户安置生产。有一天,我环顾公司的仓库,几乎所有从浙江供应商发来的商品都是白盒包装。
事实上,采购和销售跨境电子商务卖家的所谓品牌意识应该从一些大卖家开始,这也符合公司自身的发展规律。OEM产品卖得太多,想卖自己的产品的溢价,这个事实和做平台卖家做得更多,想开发自己的独立网站,有相似之处。
@ 谁是品牌战术的菜?
为什么外贸电商卖家突然有了这么强的品牌意识?我在这里粗浅地说两个原因。
一是产品同质化严重,价格战激烈。
比如“栗子”,大家都卖路由器产品,都是TP-LINK路由器,都是从一级经销商那里拿货。无论货量如何,估计采购成本不会差到几块钱。从长远来看,制造商要么被迫限制供应商的数量和在线零售价格,要么所有经销商都被迫迫制造商降低自己的价格。两败俱伤,受益者和消费者也。
严重的产品同质化不仅是价格战,而且是价格战产生的成本战。当每个人都想降低成本时,劳动力成本是不现实的。他们只能在材料上努力工作,导致产品质量下降,最终破坏自己和中国制造的声誉。2013年5月,我去了中山古镇。众所周知,中山是一个LED产业集群带。那里的批发市场大多是工厂商店,看起来像灯泡。其实有灯珠、散热设计、驱动、材料甚至保修年限的区别。竞争已经激烈到店员阿姨站在门口吸引顾客的地步,令人惊叹。如果这些产品没有在制造中浸泡几个月,恐怕就无法区分它们的优缺点。
在一次行业交流会上,我也听说过一个追求成本极致的例子,关于一个普通的鼠标。假如出厂价是12元,在不损失性能的前提下,在哪里可以节约成本?将1.5米线缩短至0.8米,这里少0.5元;鼠标表面的油漆,只喷上部,鼠标底座不喷漆,这里省0.2元;包装不需要彩印,这里0.3元。总出厂价低于1元,接近10%。
虽然这可能是一种成功的商业思维,但我暗暗认为这是一种悲哀。
理想状态是什么?
如果我是LED灯的卖家(我只是卖家,没有生产线),我追求的不是短期经济效益。我不想卖质量差的产品。我会依靠一个好的厂家,逐渐推出自己注册的商标,比如我注册的Coollight。 未来我的目标是客户可以直接用Coollight定位我的产品,我的产品代表质量。
既然是理想情况,其实真的太理想了。
第二个原因是平台销售规则催生了差异化需求。
Ebay,Amazon,Aliexpress可以说是中国卖家最多的三个平台。Amazon之前是中国卖家进入最少的平台,因为它的门槛比较高。但随着亚马逊全球开店项目的进展和中国电商卖家全球化视野的拓展,Amazon也是卖家寸土必争的地方。
让我们从Ebay和Aliexpress开始。应该说,品牌意识前的所谓战争是从这两个平台点燃的。中国卖家已经在这两个平台上推出了几乎所有的中国制造外贸产品。让我们来看看ebay中的多功能刀片.以上com销售。
这把户外运动刀,大部分来自浙江地区,淘宝批发最低只有2元左右。可以说,这是一个纯OEM产品,基本上没有品牌。使用这个产品只是为了解释Ebay的一般排名规则。让产品排名在搜索页面的前面,与许多因素有关,包括:关键字设置、销售、商店性能、拍卖、新货架等。
我们使用相同的关键字“11” in 1 pocket knife在Aliexpress上搜索结果。
Aliexpress的排名机制其实和ebay差不多,主要影响因素有:产品销量、评价、店铺表现、是否推广打折产品等。
吐槽一下,自从速卖通有了自己的折扣设置工具,这个功能已经成为一些大卖家常年使用的工具。
说到Amazon,我最近听说亚马逊平台的生态系统因为大量中国卖家的涌入和相互竞争而不平衡。据报道,Amazon将处理这些情况。
先看Amazon页面上同一个产品的呈现。
在搜索列表的第一页,与上述产品完全相同,只有一个链接,即第一个链接。虽然产品是一样的,但这个产品显然是外国公司通过OEM,加上自己独特的包装产品,并注册了SE商标的品牌。评价419是一个非常高的数字,因为亚马逊的客户留下评价的机会低于其他两个平台,更不用说平均评价分数是4星了。
可以预见,这个产品页面基本上垄断了同一产品Amazon销售中的大部分流量。
看看产品的内页,我们可以知道亚马逊和其他两个平台最不一样。
产品页面包括产品图片、简要描述、客户评价等信息。右边最大的亮点是More Buying Choices,假如经常在z.cn购物的朋友应该熟悉这一点,这是亚马逊独特的销售系统。所谓后续销售,就是A卖家创建了一个产品页面。B卖家看到产品页面后,在上面加了一个按钮,意思是“来我这里也可以买,我也有”,然后标出自己的价格。
以这个产品为例。除了卖家AlltopBargains,我们还可以看到45人在同一产品页面上竞争同一产品的销售机会。这基本上和你在地铁站出来看到无边无际的摩托车老板的感觉差不多。赤裸裸的肉博战。
上面还有一个Add to Cart按钮,我们称之为buying box,相当于一个“一键购买”功能。一个卖家只能在页面的同一时间点享受这个功能。这个功能是否获得,与店铺的好评率和FBA有关。
回到Ebay和Aliexpress,产品页面是卖家自己创建的,没有人能留下信息,所以即使相同的产品,只要保持良好的销售,账户性能没有问题,价格也有优势,基本上可以控制一定的优势,Ebay和Aliexpress的竞争,至少在“搜索列表”上。
Amazon呢?它的销售系统直接将竞争从搜索列表引入产品页面。仓库里每个有相同产品的中国卖家都有机会跑到我的潜在客户面前大喊:亲爱的,我这里也有这个东西,便宜0.01美元!
你会崩溃吗?
@ 品牌?正规打法和擦边球打法?
是的,包括大卖家在内的大多数中小卖家都在这样一个崩溃的阶段度过。他们忍受着价格和利润的低低。每个人都会思考一个问题:这些男孩怎么能不卖我的产品呢!?
常规的方法,和边缘球的方法。所谓的常规方法,当然,是选择大量的产品,做OEM。但最重要的问题是,不可能所有的产品都能找到制造商的OEM,更不用说一些供应商只是交易员,没有OEM能力了。
有办法用你的大脑擦边球。就我所见,我试着列举一下(一般来说,客户评价越多,分数越高,被卖的可能性就越高):
1.加一个相关的小产品,很便宜。比如我卖烧烤炉,图片和描述都说明我们刚才说的11。 in 1 pocket knife,有些卖家没有这把刀,符合不麻烦的想法,不跟着卖,这里可以阻止一部分;
2.如果第一种方法不起作用,仍然有很多人出售,作为产品页面的创建者,我每周修改一次礼物,并在描述和图片中强烈注明,让卖家不知所措,最终放弃,因为如果客户在页面上向卖家购买产品,到达的产品与图片不一致,很可能会轻轻地发表不好的评论;
3.找一个配件产品OEM,然后放入产品进行销售。例如,许多中国电子电器产品使用美国标准插头,并将其交付给英国、德国、法国等国家。许多国家需要匹配一个转换插头。转换插头的成本约为2元。3K订单要求制造商打印一个标志,如标志(如果它已经注册)。当我卖吹风机时,搭配这个Cool牌的转换插头。嗯,这又是一个小把戏。嗯,这又是一个小把戏。
4.用热敏纸打印含有产品条码的贴纸。只要是具有采购、销售、库存功能的ERP系统的电子商务卖家,一般可以在系统中为每个产品生成唯一的条形码,并将条形码与商标标志(前提是注册了某一类别的商标)、产品的主要关键词和其它信息印在热敏纸上,然后将热敏纸贴在产品的外包装上,产生“这是我自己的品牌”的错觉但亚马逊正式承认了这件事,如果别人跟着卖,你有权投诉,这是对的。为什么是热敏纸?为什么是热敏纸?因为热敏纸是待打印的贴纸,处理起来最方便。
事实上,还有其他的小技巧,基本上是为了伤害他人,不再列出,但这是当前跨境电子商务卖家竞争的混乱局面。当然,无论哪种类型的卖家,我相信他们都希望真正做出自己的品牌和声誉,即使只是相当于普通客户的互联网品牌。但这可能只有那些有土豪劣绅潜力的人才能做到。2013年,行业竞争激烈,各种因素正在导致重组。
在这里,我们用前段时间非常流行的Anker的移动电源产品简要说明了所谓品牌的效果。
Anker的3000mah移动电源其实很普通,但是有1550个评价,平均分4星半。除了自己的商标,需要注意的是,他用FBA发货,有最好的客户体验;没有人跟着卖,因为不允许网上零售商发货。从不担心积极的恶意竞争,这大概是Anker现在很酷很歪的事情。
这个移动电源的销售价格是19.99美元,相当于121元。这个东西的成本是多少?我们可以简单地从1688年找到一家深圳工厂。
这类产品的订单必须以K为单位,我们按21元计算,不包括物流运费、平台交易费等毛利润为100元。我相信,在消除了各种成本后,该产品的利润率可以高于深圳目前常见的3C产品。
其实我们想追求的是Anker的状态,对吧?
@ 结束语
最后用一些比较土的话来结束这个开篇作品。
所谓品牌,作为卖家,我们不谈理想,质量,升级中国制造。我们的目的只是多卖货!
我们现在嘴里说的品牌是真正的传统品牌,还是“销售辅助手段”?!
我想我们应该好好想想。
(作者简介:Hank:自2010年以来,我一直在广州从事外贸电子商务,从事团队建设、产品线开发和采购,并对深入挖掘产品线、品牌建设等领域感兴趣。允许在观察员perome页面上发布。)
【欢迎关注网官方微信号:cifnews】
中国好产品和中国好品牌 关于产品品牌or渠道品牌 关于品牌的吐槽 结束语