为了维护卖方和买方的合法权益，亚马逊一直在向公平、健康、可持续发展的平台发展，并制定了一系列政策。在经营过程中，卖方必须遵守这些政策，不要越过红线，以免影响商店的长期发展。
不要“以身试法”，让自己的账号陷入“绝境”，卖家需要合规经营，才能在亚马逊经营的道路上越走越好。
那有哪些“红线”不能碰呢？
@ 试图转移交易或买家
禁止试图避免亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程。具体来说，禁止使用任何广告、营销信息（特价折扣）或“购买号召”来指导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。该方法包括使用电子邮件或在任何卖方生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接URL 或网址。
@ 未经授权和不当的企业名称
您的企业名称(用于在亚马逊上识别您的企业实体)必须满足以下要求:
准确识别您的身份；
不会引起误解；
您有权使用该名称（即名称不得包含他人的商标，也不得以其他方式侵犯他人的任何商标权或其他知识产权）。此外，您不得使用包含电子邮件的后缀（例如 com、net、biz 等)企业名称。
@ 电子邮件沟通不当。
禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件(必要时可以发送相关订单和客户服务的电子邮件)，禁止与营销相关的任何类型的电子邮件。
@ 买方电话号码处理不当
亚马逊将向自己发送订单的专业卖家提供使用买方电话号码的权限，以满足承运人标签的要求。如果您收到买方的信息，您需要遵守亚马逊买方的个人信息政策，该政策包含在我们的卖方协议中。
请查看相关政策和以下指南，确保您正确使用买方的电话号码。
正确处理买家电话号码：
在标签上打印，以满足承运人的要求。
处理买方订单后，处理您保留的任何买方电话号码。
您有责任监控您的组织中谁获得了买家的电话号码，并保护这些数据的安全。
避免买家电话号码处理不当：
不要用买家的电话号码联系买家。当买方订单联系买方时，只使用“买方和卖方的信息”。
有关更多信息，请参考我们买卖双方的信息服务常见问题。
不要向外部人员透露买家的电话号码。
不要将任何类型的买家信息(包括电话号码)传递到“买家和卖家信息”之外。
@ 提供直接电子邮件地址
买卖双方可以通过“买卖双方信息”进行沟通。
@ 使用多个卖家账户
禁止操作和持有多个卖家平台账户。如果您有合法的业务需要申请第二个账户，您可以申请政策豁免。
@ 滥用亚马逊销售服务
如果卖家反复上传大量数据，或以其他方式过度或不合理使用该网站，亚马逊将限制卖家上传数据或任何其他网站功能，直到卖家停止滥用。
@ 滥用评分、反馈或评论
禁止任何试图操纵评分、反馈或商品评论的行为。
以上是新手卖家应该更加关注的几点。刚进入或计划进入亚马逊的朋友可以关注我们，每天定期分享亚马逊干货，成为你的海上舵手！如果卖家有shopee、Lazada、亚马逊可以扫描下面的二维码，与专业项目经理详细对接。
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(编辑:江同)
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