国内讨论声音不多,TikTok 官方Shop也保持低调。
品玩Global推测,TikTok 如果Shop商城在印尼年底表现出色,肯定会在其他市场上线。对于非印尼市场的商家来说,先了解tiktok Shop商城有助于他们提前布局。
在线Tiktok 为什么印尼是Shop商城的首选?
随着东南亚tiktok用户在这个内容娱乐平台上购物越来越频繁,TikTok Shop想让他们的购物体验更加顺畅友好。所以,TikTok Shop Shopping Center(简称为“TikTok Shop商城)于10月上线,已向印尼所有用户开放。
TikTok Shop商城入口及产品详情页,图源:TikTok
TikTok Shop商城的优先级很高,从这个功能显眼的入口就可以看出来。现在,当Tiktok印尼用户打开应用程序时,他们会发现主页下面的四个标签是Home(主页)、Shop(商城)、Inbox(收件箱)、Me(我)。
这种设计不像画蛇添足,也不像加入口那么简单。
虽然用户现在可以在tiktok上 Shop和工作室订购购物,但这种购物行为有一定的随机性,购物更像是内容消费的附加行为。对于想要积极寻求购物灵感的用户,他们需要更多关于品牌和产品的增量信息,分散的信息和分散的入口可以降低体验。
从专注于内容消费的产品功能设计到兼顾电商购物的设计,品玩Global认为Tiktok Shop正在为用户构建更完整的“主动购物”场景。
有了tiktok Shop商城散落在各种tiktok商城 收集Shop和直播间的商品资源,更短的购物路径方便用户找到和搜索自己喜欢的商品。
同时,Shop商城的订单管理等基本电子商务功能使用户的购物体验更好。因为从用户的角度来看,“蹲”不再是获得最大折扣的必要条件,访问tiktok Shop商城满足了“即时购物”的需求,优化了他们在TikTok的需求 Shop的整体购物体验。
首单折扣和限时折扣,图源:TikTok
对于平台本身,TikTok Shop商城的推出意味着它可以为用户提供更多的商品,并扩展电子商务相关内容,以满足用户对增量信息的需求,帮助他们做出更好的购买决策。TikTok Shop商城有很多优惠活动,比如首单优惠(First Order Offer)和限时折扣(Flash Sale),促销内容不仅丰富了Shop商城的页面,还帮助商家促进销售转型,为用户带来好处。
为什么Tiktok电商选择印尼作为首站上线这么重要的功能?
因为它对Tiktok电子商务意义重大。成熟的市场 新兴市场-英国和印尼是tiktok Shop最早推出的两个国家,印尼这个新兴市场的表现明显优于前者。
与市场规模小、电子商务竞争激烈的英国相比,大人口基数和数字红利下的印尼市场仍在爆发电子商务活力。据传,今年上半年,Tiktok电子商务在印尼的月平均GMV为2亿美元。
图源:Photo by Rendy Novantino on Unsplash
Tiktok和波士顿咨询(BCG)最近的一项研究表明,这个新兴市场仍有相当大的电子商务发展空间:预计到2025年,购物和娱乐(Shoppertainment )它是亚太地区1万亿美元的市场机会,其中印尼增长率最高;届时,印尼将占亚太地区购物娱乐GMV市场的26%,排名第一,日本和韩国领先排名第二和第三。
东南亚市场具备了电子商务卖家培育的完整条件,印尼市场的反响非常热烈。创作者、品牌方、商家和服务提供商都投身其中。
Tiktok达人直播展示Yiktok.O.U产品,图源:TikTok
在直播购物、人才营销、热点营销等tiktok生态营销的推动下,美容护肤品牌Y.O.印尼冉冉升起了U等“生而全球”的中国全球化品牌。Y.O.U在营销策略中选择Alll in TikTok,它不仅被用作营销宣传渠道,也是顾问了解热点趋势和消费者的窗口。
在东南亚新兴市场沃土试验迭代中,不断推动娱乐与购物相结合的新消费,这是TikTok电子商务发展取得突破的两个重要原因。因此,选择在印尼率先推出TikTokShop商城是很自然的。
10.10大促销验证Tiktok Shop商城实力
自Tiktok 自Shop推出以来,创新的电子商务模式已经在英国和东南亚市场实施,几次大促销都获得了几次销售增长。因此,TikTok Shop的“内容场”电商场景已经非常成熟,逐渐树立了独特的用户心智。
“货找人”模式成功后,TikTok 在品玩Global看来,Shop商城的推出可能会有更深层次的“商业雄心”。由于Shop商城带来的商品搜索和店铺展示功能,不仅补充了“人找货”的领域(类似于传统电商服务),更完整的领域也为商家带来了全链接的营销 电子商务解决方案。正常的电子商务业务场景不仅是直播和短视频的补充,也使用户的购物体验达到了更高的水平。
在Tiktok平台上,内容和电子商务处于更加平衡的状态,购物娱乐的商业潜力得到了进一步的探索。
在双11大促之前,TikTok Shop商城首先证明了自己。在印尼上线后不久,TikTok Shop商城迎来了第一个大促销节点“10.10大促销”。这一功能在10.10大促销中的销售结果表明,它将是帮助印尼卖家在双11大促销订单中的有力帮手。
TikTok Shop商城为商家打开新的流量入口,提供更多的tiktok Shop商品曝光机会。对于排水困难的小企业来说,无疑是一件好事。此外,通过对Shop商城商家的分析,发现对于使用短视频、直播引流的商家,TikTok Shop商城对Tiktok更有效 流量沉淀和转化Shop。同时辅以完整的订单管理等功能,可以提高用户的回购率。
10.10促销期间,TikTok Shop商城为印尼商家带来了超出预期的曝光率,率先尝试了这一功能GMV、互动率和用户保留率。
图源:Dunia Fashion88官方账号及营销账号直播截图,图源:TikTok
Dunia,印尼商家 Fashion88积极采用Tiktok Shop销售,同时拥有官方账号unia_fashion88和营销账号sepatuimportwanita。除了每天发布一两个短视频和稳定频率的直播外,他们还经常在直播间推出最畅销的产品。
10月3日至10月7日的大促销期间,Dunia Fashion88tiktok Shop商城累计浏览量超过500万次,GMV增长26.3%,TikTok Shop商城对其店铺销售的贡献率高达34.4%。
图源:Herborist Natural Care ID的直播画面,Tiktok Shop商城截图
护理品牌Herboristtttsttttsther Natural 一开始,care受益于联盟营销-人才合作和社区互动带来的大量曝光,引起了广泛关注。在tiktok Shop商城,用户不仅可以看到Herboristt, Natural care店的商品,也可以找到直播入口。
着眼未来发展,Herborist Natural care开始提高短视频内容的上传频率和直播时间,保持用户保留率和互动率,实现更高的GMV增长。从10月3日到10月7日,Herborist Natural care获得了900多万次浏览,GMV获得了惊人的118.3%增长。
经过10.10大促的考验,年底大促即将开始。东南亚商家准备好了吗?
双11大促即将到来,东南亚商家请就位
年底全球大部分市场的大促战线将拉长,东南亚市场也不例外。
Tiktok电商年底将有两个最不容错过的促销节点:双11促销和双12促销。其中,双11Grand Sale将持续9天,双12mega Sale持续了14天。
图源:TikTok Shop
在即将到来的双11促销活动中,Tiktok电子商务在东南亚努力工作。官员们将为企业带来大量资源,帮助他们在这次重要的促销活动中实现理想的销售。
除了黄金开播时间,Tiktok电商的全球销售和全球商品功能帮助东南亚卖家“一店卖全球”,货到付款(COD)支付选项为东南亚商家带来了更多的转型。
TikTok Shop在官方微信官方账号贴心提出了组货策略建议:
1.噱头商品-宣传引流,吸引用户注意力;
2.引流商品-客户单价低,回购率高,直播间热度增加;
3.利润商品-推流回报率高的爆款产品,为GMV做出贡献;
4.季节性商品-季节性产品,吸引自然流量;
5.清仓商品-清仓库存,低价销售商品,通过营销游戏改善转型。
对于印尼跨境卖家来说,不仅要积极参与平台双11促销注册,还要趁热打铁好好利用tiktok Shop商城。卖家可以积极联系AM,进一步了解Shop商城的玩法和平台的福利政策。
图源:TikTok Shop
品玩Global认为,TikTok Shop商城的下一个表现值得关注。如果这个更新应用到印尼以外的市场,无疑是商家的福音。TikTok电商自2021年进入东南亚市场以来,取得了突飞猛进的成绩。据报道,Tiktok电子商务团队在5年内设定了4700亿美元的GMV目标,东南亚市场将继续为GMV目标做出重大贡献吗?让我们拭目以待。
(封面图来源:图虫创意)
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