春季卖家更新如期到来。EBay平台推出了许多服务,帮助卖家拓展业务,优化流程,并进一步努力保护卖家的权益。今天,小毅将为您带来春季更新的主要内容,帮助您尽快掌握政策趋势和商机。
成交费(Final value fee)变更
适用站点:美国、英国、德国
美国站成交费变更
自2023年2月15日起,eBay美国站将增加部分品类的交易费,但任何品类的交易费不会增加0.35%以上。同时,珠宝和手表(Jewelry & Watches)还有女士包和手袋(Women’s Bags & Handbags)等级成交费将保持不变。
ebay一直在努力保持行业内最低的销售成本标准。特别值得注意的是,当卖家在ebay平台上销售商品时,ebay不会向卖家收取额外的付款处理费(payment processing fee)。
变更英国站成交费
eBay英国站将从2023年3月2日起更新部分分类成交费,这些变更将适用于一定的成交费范围。例如,在手机上(Mobile phones)和智能手机(Smart phones)对于分类中销售商品的企业卖家,6.9%可变百分比的收费门槛将从400英镑提高到1000英镑。此外,超过销售总额标准部分的成交费用将从2%提高到3%。
EBay英国站不合格卖家(Below Standard sellers)额外成交费从4%提高到6%。通过这样做,ebay将继续努力减少不利于提供良好买家体验和对ebay平台上卖家产生负面影响的行为。额外费用将继续适用于销售总额,但不适用于合格卖家(Above Standard Sellers)优秀的eBay评级卖家(eBay Top Rated Sellers) 。卖家可以查看自己的卖家成绩表(Seller Dashboard),了解当前的表现评级。
德国站成交费变更
EBay德国站将向服务状态“低于平均水平”的卖家提高低服务标准的交易费用。该费用不适用于“高于平均水平”的卖家或评级最高的卖家。您可以在卖家Cockpit中找到当前的服务状态。
扩展每个订单费用的返还(per-order fee credit)政策适用范围
适用站点:美国、英国、德国
EBay将进一步扩大每个订单退款政策在美国、英国和德国的应用范围。当买方退货并提供全额退款时,卖方将享受此福利。EBay的目的是鼓励卖方为买方提供高质量的服务。
买方因以下任何原因退货时,如果卖方自愿提供全额退款,ebay美国站将向卖方提供$0.30的退款。
★ 订错物品(Ordered by mistake)
★不喜欢物品(Don't like it)
★改变主意(Changed my mind)
★不合适(Doesn't fit)
★找到更优惠的价格(Found a better price)
此外,当卖方通过“提供退款”(Send refund)EBay还将每个订单返还给卖方0.30美元,当流程向买方提供全额退款时。
EBay英国站和EBay德国站也将在未来几周推出这项服务。如果买方因上述原因取消交易,卖方将自愿向买方提供全额退款,EBay将按订单返还给卖方。
可选出版升级功能费变更
适用站:美国站、英国站
以拍卖形式出版物品(auction-format listings)的一口价(Buy It Now)定期发布升级功能和发布(Scheduled listing)升级功能将免费提供给所有eBay卖家。这些功能的生效时间是:2023年2月15日,2023年3月2日,美国站。
★ 一口价(Buy It Now)升级功能允许卖方设定商品价格,并向买方提供立即购买卖方商品的选项,以便买方不必等到拍卖结束才能购买卖方商品;
★ 定时刊登(Scheduled listing)升级功能使卖方能够灵活控制何时开始发布物品。
为简化可选出版升级功能,粗体字(Bold)和橱窗一起展示大图(Gallery Plus)出版升级费将不再基于拍卖的初始价格(auction starting price)或一口价(Buy it Now)收取商品价格。自2023年2月15日起,美国站上述两种可选发布升级功能将收取较低的费用。
刊登运动鞋(sneakers)卖方费用更新
适用站:英国站、德国站
EBay是一种有竞争力的运动鞋(sneaker)其中一个在线转售平台。具体来说,ebay是所有竞争平台中销售成本最低的平台之一,积极提供新资源,帮助卖家加快销售速度,扩大业务规模,实现业务增长,包括免费验证退货、卖家保护措施和真实认证保证计划(Authenticity Guarantee)。到目前为止,eBay已经在全球范围内认证了400多万双运动鞋,平均每四秒钟就有一双运动鞋在eBay平台上销售。
英国站运动鞋成交费变更
自2023年3月2日起,EBay英国站将对男性进行比赛(Men’s)和女士(Women’s)运动鞋(Trainers)如果卖方发布的运动鞋成交费发生变化(sneakers)超过100英镑的价格,当货物出售时,ebay将收取7%的交易费,加上每个订单30便士的固定费用。免费发布配额也适用于起价100英镑以上的运动鞋发布。
德国站运动鞋成交费变更
EBay德国站将在总销售额不超过990欧元的情况下,将100欧元以上男女运动鞋的成交费降至7%。如果总销售额超过990欧元,将继续收取2%的成交费。对于100欧元以下的运动鞋,成交费仍保持12%不变。
努力消除和讨价还价(Best Offer)物品发表的未付款(unpaid items)纠纷
适用网站:美国
eBay此前宣布,将致力于消除未付款(unpaid items)纠纷,为卖家消除销售后顾之忧。随后,我们一直在测试解决这个问题的不同方法,并首先从美国网站上讨价还价(Best Offer)物品出版开始。EBay针对议价(Best Offer)目前,商品发布的变更已正式推出给大量买家。现在,如果买家想购买议价物品,他们正在提交出价(offer)必须提前提供付款方式。这种保护措施将首先在美国站上线,然后逐步推广到其他站点。
店铺订阅福利及费用变更
适用网站:英国
因为ebay的投资改善了商店(Shopfront),因此,自2023年4月1日起,eBay英国站将提高每月的套餐费(monthly package fee)。
新的月度套餐费仍然物有所值,包括许多新功能,包括视频功能、向买家发送代码优惠券功能、在商店显示收到的信用评估(feedback)与未订阅店铺套餐时单独购买这些功能相比,卖家可以节省大量费用。如果不订阅店铺套餐,卖家将需要单独支付各种销售费用。
此外,eBay每月免费发布店铺卖家创建的7天在线拍卖项目(auction-style listings)配额翻了一番。例如,如果卖方目前订阅了基本商店(Basic shop)套餐,卖家每月至少可以免费发布100个7天的在线拍卖项目。
加强对已使用、损坏或缺少零件的退货的保护
适用网站:德国
自2023年2月1日起,eBay德国站加强了对已使用、损坏或缺少零件的退货的保护。如果退货的货物已经使用、损坏或缺少零件,则有优秀的评级 (Top rated) 或“高于平均水平”(Above average) 服务状态的卖家将能够获得部分退款支持。在这种情况下,考虑到货物价值的损失比例,卖方最多可以保留50%的退款金额。
对已使用、损坏或丢失的物品部分退款,我们将采取以下措施:
★从服务统计中自动删除与事件相关的负面或中性评估、问题和待解决的事件。
★保护卖方不被扣除。
请注意,只有优秀的评级 (Top rated) 或“高于平均水平”(Above average) 为了获得卖家的保护,从而获得部分退款,服务状态卖家的ebay账户不受任何限制。
按比例计算退款成交费,取消交易时退还成交费固定部分
适用网站:德国
从2023年4月1日起,如果卖方同意买方的部分退款,我们将根据修改后的总销售额,按比例自动计算交易费用,并记录在卖方账户中。同时,我们将在卖方账户中记录自动计算的其他费用,如标准促销广告或国际交易费用。但交易费的固定部分为0.35欧元,或为快速版广告和高级推广发布广告(BETA)费用不予退还。通过成本调整,我们希望支持卖家满足买家的期望。
如果卖方同意买方取消购买请求,ebay将退还所有交易费,包括0.35欧元的固定部分。我们知道,取消一些交易并不是卖方的原因,而是希望通过退还100%的交易费来支持卖方。
调整ebay店“手工”和“电器”类别的交易费限额
适用网站:德国
从2023年3月2日起,eBay德国站的店铺成交费限额将变更为两类:
★手工:未来总销售额不超过400欧元的,成交费为12%。以前,这个限额是200欧元。
★电器(CE-电器): 今后,如果总销售额不超过400欧元,交易费用为6.5%。以前,这个限额是300欧元。
如果总销售额超过相应限额,我们将继续收取2%的交易费。这种变化是基于ebay.其他类别的价格限额有这样的衡量标准。这简化了价格范围,使卖家更容易理解。成本因类别而异。ebay专注于计算每个类别的最低总成本。这些费用也取决于卖家是否订阅ebay商店。
降低“硬币”类别的成交费
适用网站:德国
自2023年3月2日起,eBay德国站将将“硬币”商品总销售额低于990欧元的交易费用降低到6.5%。如果总销售额超过990欧元,交易费用将保持2%不变。
可选刊登升级功能费用变更 对物品已使用 店铺订阅福利及费用变更