马来西亚是东南亚第三大经济体,也是世界第35大电子商务市场。预计2019年至2025年,马来西亚电子商务市场规模增长率为18.8%,远超全球平均水平11%。
马来西亚经济发达,年轻消费者众多,未来市场潜力可观。那么跨境卖家应该如何抓住这个机会,挖掘金马来西亚市场呢?
热门品类
男女在马来西亚的在线消费比例相似,男性消费者占52.5%,而女性消费者占47.5%。
男性消费者更喜欢购买电子产品,60%的男性消费者购买了移动电子产品和相关配件。女性消费者主要关注时尚服装、美容产品、家居、婴儿产品等。
3C类别:主要包括蓝牙和耳机、手机外壳、数据线等。在手机外壳方面,如果卖家想脱颖而出,他们需要在风格和功能上做出更多的努力,特别是在风格方面。因为手机外壳的功能相对难以扩展,只不过是支架、绳索、卡包集成等。
时尚服装:卖家可以考虑女装、男装、包包、穆斯林时尚等。需要注意的是,当地消费者对品牌要求不高,会更注重性价比。因此,低价秒杀是卖家在引流独立站时可以优先考虑的手段之一。
美容化妆品:美容化妆品可以说是近年来东南亚最受欢迎的轨道之一,因为当地美容化妆品市场正处于快速增长期,当地品牌也缺席。虽然当地消费者不关心品牌,但这并不意味着他们也不关心未来。因此,此时的布局可能有助于卖家抓住品牌市场的机遇。
支付物流
在支付方面,整个东南亚市场仍以货到付款为主,但在线支付率也在迅速提高。此外,不同国家的发展进展实际上是不同的。就马来西亚而言,当地消费者将更习惯使用国际信用卡Touch nGo来支付。
Touch nGo是马来西亚使用最广泛的电子钱包,拥有超过150万用户。信用卡支付占30%,卖方应与上述两种支付方式对接。此外,提供货到付款的选项也可以帮助卖方大大提高付款率。
在物流方面,由于马来西亚本地物流效率高,对跨境物流的要求也相对较高。卖方可以通过海外仓库提高整体物流效率,最终提高用户体验。
事实上,马来西亚消费者更喜欢跨境购物。据统计,跨境消费占电子商务总销售额的44%。此外,马来西亚有更多的中国人,因此更容易进入市场。当然,它是否合适取决于卖方自身的情况和目标。