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亚马逊Prime会员服务利润过于诱人,吸引了零售企业效仿

亚马逊Prime服务为公司带来的巨额利润吸引了许多零售公司效仿。零售公司根据自己的情况定制了各种会员服务,但与有吸引力的利润前景相关的是需要克服的重大挑战。

亚马逊Prime会员服务利润过于诱人,吸引了零售企业效仿

亚马逊Prime服务是最知名、用户最多的在线会员计划。看到这项服务如此成功,许多在线零售企业已经开始探索自己的预付费项目。

会员服务的推出可以给零售商带来很多好处,包括提高消费者忠诚度。然而,会员服务的推出也将面临重大挑战。这项服务将增加运营成本,分销成本不易收回。此外,零售商还需要降低会员准入门槛,以说服消费者购买这项额外服务。

BI由市场研究机构组成 在intelligence发布的一份新报告中,解释了电子商务会员计划的含义,以及零售商如何参考美国第二大零售商的costco模式,并将其升级到适应网上购物时代。我们还评估了电子商务会员计划给零售商带来的利弊,分析了消费者想要获得什么,以及让消费者注册为用户所需的激励措施。我们列出了一些电子商务公司为其他零售商创建会员计划的案例,以及可能受益于会员计划的产品类别。

以下是电子商务会员计划的一些参考案例:

亚马逊:亚马逊Prime会员服务的会员费为每年99美元,会员可享受免费运费 2 日常交付服务、优质视频音乐服务等。据估计,美国以外的其他地区有近5300万Prime会员-25%。

Jet,电商网站:这个即将在新泽西推出的网站利用会员计划模式创建了类似Costco的会员俱乐部模式,但它只是一个在线版本。会员可以支付50美元的年费,购买比市场价格高10%的会员 到 15%的产品。购买价格不包括运费,但该公司可以为用户提供最快、最便宜的快递服务。

丝芙兰护肤美容化妆品店:化妆品零售商最近推出了专属会员闪购 (Flash )购物计划。会员只需支付10美元的年费,即可获得2天的免费送货服务。第二天送货服务的运费为5.95美元,没有最低购买要求。丝芙兰收取的会员费相对较低,因为该公司邮寄的大多数产品体积较小,运费相对较低。

谷歌:科技巨头谷歌也为五大市场推出了谷歌快递服务。只要购物满15美元,会员每月支付10美元的月费或95美元的年费,只要购物满15美元,就可以享受当地购物当天的免费送货服务。非会员购物满15美元需支付5美元运费,不满15美元需支付8美元运费。

美国杂货投递创业公司Instacartart:Whole与美国有机商品超市 Foods、Costco和喜互利连锁超市(Safeway)有合作关系的Instacart推出了名为Instacart快递的会员计划,年费99美元——会员可享受2小时免费送货服务,非会员每次需支付3.99美元的运费。

Thrive在线商店 Market:新开的有机健康食品杂货商要求消费者支付60美元的年费,才能优于市场价25%或50%的购物服务。这家杂货店自称是以注重健康的消费者为服务对象的Costco的在线零售商。与Costco明显不同的是,去Thrive Market购物的消费者不必购买大量商品。(编译/请下载[网]APP或关注微信号【cifnews】


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