物流在跨境电子商务行业中起着非常重要的作用，是卖家关注的焦点。对于巴西物流来说，这是许多快递卖家关注的一个重要问题。如何找到适合巴西的物流方式，但巴西物流一直是卖家头疼的问题。针对这一问题，阿里巴巴快递大学开展了巴西物流现状和物流模式优化课程，主要分为四个部分，分为三个共享。首先是前两部分的内容，主要目的是让大家了解巴西物流的真实情况，专业卖家根据不同情况优化巴西物流路径的思路和方法总结。
@ 巴西物流的现状和问题
1.发往巴西的物流方式和流程概述
让我们来看看巴西B2C的物流模式，如下图所示：
我们将介绍这些不同的物流方式。
首先是邮政包裹，一般小包2公斤或大包，分为两部分：
a.中国邮政 路径:{货代}-中国邮政-中国国海-巴西海关-巴西邮政
b.香港、新加坡、瑞典(燕文巴西专线)和其他提供巴西邮路的国际邮政服务
路径:货代-中国海关-中转国邮政-中转国海关-巴西海关-巴西邮政
两个邮政包的时效性和成本比较:
新加坡 燕文专线 中国邮政
时效 快 较快 慢
费用 115 12 70 22.5 104.5 8
注：以上费用参考快递通线上发货报价
看完邮政包裹的方式，再来看看。快递方式，也分为两部分：EMS(万国邮联项目下的服务)和四大商业快递（DHL FEDEX TNT UPS）
从时效性和成本比较来看:时效性四大>EMS，费用EMS<四大
介绍完物流方式后，这里给卖家介绍一下物流流程概述，如下图所示:新手卖家可能对专业术语不太了解，比如互封封发和直封封发的区别主要是: “互封封发”是指包裹不直接发送到目的国，而是先发送到中转地；而“直封封发”是指包裹直接发送到目的国。详情请参考我们以前的文章：如何控制中小物流成本，有详细介绍。
2.巴西海关和巴西当地派送的现状
通过长期分析，巴西物流的主要问题往往出现在当地海关和配送过程中。因此，我们将重点介绍巴西海关和配送现状。
巴西海关情况：
a.巴西海关是巴西“税务局”的组织，而不是独立的职能部门，因此与税收制度有关。
b.巴西国际包裹经常涉及三个关口和基本分工，如下图所示：
上述三个海关分工明确，不同的物流渠道使用不同的海关，卖方需要分别注意不同的事项，以后会进一步分析。
c.关于关税，分析了“商业包裹”和“邮政包裹”两种情况，如下图所示：
d.至于巴西海关，我相信卖家最讨论的是“巴西税号”。因此，我们对巴西海关税号的相关信息进行了详细调查。现介绍相关事宜，如下图所示：
当地派往巴西的现状：
除海关问题外，巴西当地邮政配送效率也一直与卖家的问题纠缠在一起， 由于某些地方原因，如罢工、节假日、治安混乱等问题，如下图所示：
因此，卖方应更加关注巴西的时事动态，并根据当地情况及时调整物流运输模式，修改运输时间模板的设置。
3.巴西常见的物流问题
在分析了巴西物流的相关知识点和现状后，我们从国内外两个方面梳理了巴西物流的常见问题：
国内问题:
a.货物在国内运输过程中延迟、损坏或丢失。建议卖方直接与高级货运代理或邮局合作 ，配合国内配送端时间；产品应严格加固包装。
b.国内海关没收检验，主要是假冒产品、海关禁止出口的产品(电池、液体、贵金属等)。)和冲关问题。建议卖方在出口商业快递前按照海关规定出口，准备出口清单材料、报关文件等。 同时，为特殊产品(如带电产品)设计合适的物流渠道。
c.卖方的库存期太长了。建议根据销售记录，统计关键产品的日均销售数量，综合考虑自己的采购频率，提前做好一段时间的库存；此外，阿里贷款和快递平台可以提前贷款，为库存做好资金准备。
国际风险：
a.未通过安全检查和运输的问题。建议易碎物品做好保护准备；磁性产品与买方沟通；高价值时购买保险；时效性要求高的货物应注意物流方式的选择，并谨慎使用邮政包裹。
b.这是巴西物流的主要问题，如下图所示：
4.巴西不同客户对物流及时性的期望分析
看了之前这么多的物流问题，你对巴西物流有大致的了解吗？当地客户对物流及时性的期望是什么？这里有一个漫画供你理解，如下图所示：
从漫画中可以看出，巴西客户仍然可以理解整体物流问题，因为所有航空袋进入库里提巴（巴西地名）清关分拣会出现很多问题，导致大量货物积压延误。
然后，快递还采访了巴西买家。采访内容是合理的运输和免费运费最长的容忍时间。反馈的答案是：30-60-90天是三个重要的时间拐点。在免费运费的情况下，30-40天更合适；同时，30%的高收入买家表示愿意支付更高的成本来获得更快的物流服务。
因此，建议在快递涉及物流模板时，为巴西增加DHL等高成本物流选项，注意商业快递渠道，提醒买方提供相关的CPF税号。
@ 介绍巴西物流渠道和技能
根据之前调查的预期，提出了物流渠道和技能的介绍，分为两部分。
1. 分析巴西常用物流渠道的优缺点
首先，我们根据之前介绍的物流模式的利弊分析，总结一些物流操作技能，或者分析邮政包裹和国际快递两部分：
a.邮政包裹
中国邮政：优点：网络覆盖全，交货方便，价格低廉，多直封口岸。
缺点:速度不稳定，收获量大，仓位易爆，变化多，重量限制等。
此外，还提到了一个普通的中国邮政小包 ，线下没有发货跟踪信息，中国海关没有发货跟踪信息，要注意避免纠纷。
邮政服务于香港和新加坡：优点:国际网络覆盖面齐全，国际小包服务商老牌，信誉好。新加坡包装对巴西有一定的优势，是目前唯一能接收电池、电子产品和金属产品的小包。
缺点:处理能力不够强，收货量大时容易爆仓；价格更贵；只能货代收货；重量限制。
燕文专线(瑞典小包)：优点：在2kg范围内，重件成本相对较低；由于借用从欧洲到南美的航班，货位充足，旺季仓位爆炸可以在一定程度上减少。
缺点：每张票的注册服务费昂贵，导致小产品运费成本高；其次，由于物流公司运营的专线服务，航班资源有限，旺季货物量大时应经常测量速度，警惕首次货物积压。
综上所述，各种邮政包裹的及时性和价格特点是运费相对较低，可以在一定程度上避免低价值产品的进口关税，但及时性不如快递好。以下是对小包装服务成本的比较，如下图所示：
介绍了常用的邮政包裹，然后介绍了国际快递：
b.国际快递
EMS：优点:速度快；收货限制松散；免费退货服务；按重量收费。
缺点:成本高于小包，没有超大的价格(不同于DHL等)。)；速度比四大快递慢。
四大商业快递：
最后是国际快递的对比，参考下图:
2.总结巴西物流操作技巧
看了巴西物流渠道的利弊分析，总结了巴西物流运营的一些技巧，分为四点:
a.物流方式的合理选择：不要以单一的运输方式，不同的商品和不同的渠道；及时了解相关物力动态，提前预测和调整，如两次会议安全检查的严格性。
b.加快清关的技巧：关于加快清关的技巧有七种，请参考下图：
关于加快清关技巧，以下四点操作注意事项为可能性高的包裹(商业包裹/高价值或批发邮政包裹):
c.海关意外扣税解决方案：如下图所示
d.加快巴西地方邮政配送：加快客户联系邮政是最有效的方式；卖方定期查询巴西包裹；通知当地物流免费客户服务电话，建议客户联系。下图为巴西邮政和DHL的当地服务电话：
本次分享的技巧在技术层面初步为卖家形成了物流解决方案的基本概念。在接下来的巴西物流相关课程中，这些技能将被应用，包括物流和卖家的服务水平，以及如何使用快递巴西物流相关政策来保护卖家的服务水平，以及如何提高客户服务技能来解决巴西物流问题，请期待。（分类/网络 李宇航）
a.中国邮政 a.合理选择物流方式 a.邮政包裹 b.加快清关的技巧 b.国际快递 c.海关意外扣货收税解决方案 d.加速巴西当地邮政派送 中国邮政 四大商业快递 国内问题 国际风险 巴西常用物流渠道的利弊分析 巴西当地派送现状 巴西海关与巴西当地派送现状 巴西海关情况 巴西物流常见问题 巴西物流操作技巧汇总 巴西物流渠道与技巧介绍 巴西物流的现状与问题 快递方式 邮政包裹 香港与新加坡邮政
