1月份，海运集装箱“一箱难求”，直线飙升4倍，导致产品成本飙升。
从4月份开始，亚马逊对平台大卖进行了整顿封店，卖家资金被冻结。
随着产品周转率的下降，独立站和新兴平台的布局只能开始减少库存。
而接下来的 10 月是传统电子商务的旺季。此时，许多卖家将开始“磨刀霍霍”，准备抢占流量。这也是独立站卖家销售额翻倍的好时机。如果旺季卖得好，以前留下的库存可以清除，供应链压力会小得多。
然而，根据超市最近了解到的消息，许多卖家仍然犹豫不决。现在的消费趋势如何？你能在旺季赚钱吗？在产品选择、营销和排水方面没有特别好的方向？
在今天的文章中，小超总结了重要节点、选择理念、促进准备、营销推广、数据分析、成本控制 6 与大家分享一些内容。
@ 哪些节点需要重点关注？
卖家不必太担心购物季节的消费意愿。RetailMeNot 调查了美国成年消费者。结果显示，2021年 美国消费者计划在购物旺季花钱 885.76 美元，高于 2020 年的 766 美元和 2019 年的 738 美元。
(图片来源:RetailMeNot）
需要注意的是，83% 购物者表示，他们将在感恩节前开始假期购物。卖家可以提前计划，做好充分准备。下一个旺季节点需要注意：
(图片来源:超店Shoplus)
@ 哪些产品适合这些节日？
由于是旺季，卖家必须根据当前的热销趋势进行选择。根据 RetailMeNot 的调研，2021 每年，消费者更愿意购买服装、购物卡、玩具、电子产品、珠宝、化妆品和护肤品。建议商家在选择产品时优先考虑上述类别的产品。
(图片来源:RetailMeNot）
在选择产品时，建议避免运输中容易损坏的产品，容易引起售后投诉或不良评论。产品补贴、产品交换等损失费用将出现在退货和交换过程中，以增加运营成本。
亚马逊销售排行榜可以用于选择产品的工具（amazon best sellers）、快速销售热销产品（Top products）和 Google Trends综合规划选品。
亚马逊排行榜首先被推荐，亚马逊上最受欢迎的产品将根据销售额每小时更新一次。
(图片来源:Amazon）
速卖通网站也提供类似的排名 Top products。
(图片来源:网络Aliexpress)
Google Trends 是 Google 对于大数据分析工具，输入关键字可以找到相应的产品搜索热度、变化趋势和相关热门话题。
输入相应的关键词后，我们可以看到相关的热变化趋势折线图。去年11月29日至12月5日，圣诞树（Christmas tree）当搜索量达到顶峰时，我们可以知道美国人准备在这个时候买圣诞树。
(图片来源:Google Trends，Google Trends分析一段时间内关键词热度)
卖方可以在此期间直接判断商品的热度，如果热度继续上升，可以集中注意力。
@ 如何为节日促销做好准备？
产品选择完成后，卖方可以考虑做好促销计划、应急预案、设计材料、网站美化等一系列准备工作。
01产品推广计划
选择产品后，卖方需要确定不同产品的折扣形式、优惠活动、促销渠道、优惠代码等。这要求卖方考虑库存和利润率来制定相应的折扣比例。
更好的方法是使用“销售计划管理地图”。我们在这里准备了一个表格模板，方便卖家计划购物季节的产品，包括促销日期、促销价格等。
(图片来源:超店Shoplus)
02准备应急预案
卖方需要为一些意想不到的风险制定应急预案，如：
• 物流公司运输时间过长该怎么办？
• 如果产品缺货或未按预期到达仓库，该怎么办？
• 是否有固定的回复词，如丢失订单、差评、包装损坏等？
目前，全球供应链运输面临着更多的不确定性。卖家需要提前预设一些情况以外的场景，并提供应急预案，以提高处理紧急情况的效率。
独立站优先考虑移动终端体验
Global E-commerce 机构在总结 2020 年数据显示，北美移动电子商务的增长率远高于 PC 终端增长表明，越来越多的买家将在移动终端下订单。独立站还需要优先考虑移动终端用户体验。
移动端主要考虑以下三点：
• 手机购物交互体验流畅吗？
• 菜单、导航和内容是否简单清晰？
• 移动终端能适合多种型号吗？
若使用超店 Shoplus 站模板，独立站可以完全适合手机购物，网站页面完全按照手机用户的购物方式设计，确保用户能够顺利完成订单。
(图片来源:超店Shoplus，超店Shoplus建站工具中的PC端页面模板)
(图片来源:超店Shoplus，超店Shoplus建站工具中的手机页面模板)
卖家可以进入后台，设置移动终端和PC终端的页面，并在网站上配置轮播图、商品列表、说明文本等。
(图片来源:超店Shoplus，超店Shoplus建站工具支持自定义页面样式)
04设计材料准备促销
卖家需要在促销前确定网站banner、所有渠道的设计图片，如EDM海报和社交媒体，都需要保持风格一致。如果没有专门的设计师，可以考虑使用 CreativeMarket、Taler、Canva 快速设计网站或工具等在线设计。
05美化网站，装饰气氛
网站的页面直接决定了消费者的第一印象，“高外观水平”的页面可以让消费者在浏览时产生良好的印象，延长停留事件，增加转型的机会。
网站最好搭配一些节日元素来渲染气氛，比如超市 Shoplus 后台的 Christmas 主题，采用经典的圣诞红绿配色，搭配卖家自己的促销信息，让网站看起来更加精彩。
(图片来源:超店Shoplus)
@ 做好营销推广，让销量蓬勃发展
一切都准备好了，只欠“东风”。购物季正式开始后，卖家可以开始做以下动作。
01站:折扣利润、主页宣传、EDM齐上线
首先，我们应该做有吸引力的促销活动。只要是购物季节，消费者就不可避免地会被各种促销信息“轰炸”。如果你想突出包围，卖家必须做一些特殊的促销活动。在优惠形式上，卖方可以混合多种形式，包括但不限于：
• 不同的产品套餐。
• 优惠活动制作成游戏(如转盘抽奖)。
• 每日限量限时购买的产品清单。
• 提前存款，购买时可膨胀。
专注于最具吸引力的热门推广产品，而不同时宣传所有产品，以免分散消费者的注意力。
卖家可以在超店 Shoplus 后台设置独立站的促销折扣方式主要分为三个模块：独立活动、叠加折扣和弹出窗口通知，提供全额减少、组合销售、N折扣、折扣码等优惠方式。
超店Shoplus后台配置不同的促销活动
配置页面的显示样式和效果
配置优惠券的风格
(图片来源:超店Shoplus)
使用网站建设工具，可以在网站首页配置促销设计材料，让用户一进来就关注折扣。
超店Shoplus服务独立站M主页推广baner
二是邮件营销实现预热、促销和订单恢复。根据 Shopify 数据统计，EDM 黑五期间营销转化率最高，因为 EDM 可以直接联系留下电子邮件并浏览独立电台的用户。小超建议卖家做EDM 营销可以提前计划，三次发送。
第一次发邮件，在节日前2-3周发预热，最好在邮件中设置一些提示和引导点击的字眼。
第二次发邮件，正式开始推广，通知消费者网站的各种优惠活动和最有吸引力的推广。
第三次发邮件可以用来感谢消费者促销后，并在促销后5-7天内设置自动邮件。表达感激之情会让消费者觉得品牌很体贴。
在做好三次发送的同时，还可以向未付消费者发送订单通知邮件，可以提高部分转化率。如果卖家想做 EDM 营销，可以开超店 Shoplus 商店背景-应用市场—— Mailchimp 配置营销邮件。
(图片来源:EDM营销插件可用于超店Shoplus、超店Shoplus后台应用市场)
02站外:充分利用社交媒体和投放曝光
站内营销只能保证现有活跃用户的覆盖，但如果你想获得更多的订单，卖家还需要覆盖站外渠道，让更多的消费者了解你独立站的促销信息。
站外营销主要集中在 Google、Facebook、Instagram、Youtube 等待主流渠道。在这里 Facebook 例如，建议卖方将广告分为三个阶段，以最大限度地曝光和转换。每个阶段的持续时间取决于卖方的预算和产品类型。
(图片来源:超店Shoplus，不同营销阶段需要关注的目标和数据)
在竞争激烈的假日购物季节，关键词的价格可能会更贵。只有卖家提高对特定关键词或观众的出价，才能实现更好的曝光。如果你打算做付费广告，最好准备相应的广告预算。
@ 营销数据分析：持续迭代，优化ROI
在从外部引入流量后，卖家还需要注意很多问题：
• 用户进来后浏览了多久，跳出率怎么样？
• 有多少人加购物车？
• 创建订单的流失率是多少？
• 支付成功率是多少？
只有了解每个转换环节的数据，才能发现问题并进行优化，以确保更高的转换率。卖方可以使用漏斗分析、AARR模型、RFM 挖掘模型和其他工具的数据价值。例如，常见的超店Shoplus BI 通过转换漏斗分析，可以观察到用户从浏览到支付成功过程中各节点的转换率，并进行有针对性的优化。
(图片来源:超店Shoplus，超店Shoplus BI 漏斗分析工具)
AARRR 漏斗分析涵盖了客户获取、激活、保留、商业实现、用户推荐/自传播五个阶段的转化漏斗。超店 Shoplus BI 各种漏斗维度的数据管理已经实现，可以覆盖 AARRR 所有阶段。
AARR漏斗分析模型模型
卖方需要在持续排水的同时控制成本，主要集中在三点：额外的服务成本、结算后的手续成本、欺诈和纠纷导致订单损失。如果订单退款和拒绝支付率较高，则需要进行更详细的数据分析，以快速定位和解决问题。
超店 Shoplus BI 为卖方提供退款拒付报表。通过逐步分析拒付和退款原因，可以准确有效地找到高退款拒付率的具体原因（如商品质量问题、发货错误、发货物流时间过长等），从而有针对性地解决日常运营中的这些问题。
@ 关注库存和物流，控制成本
首先是提前一个月准备库存。在旺季促销开始前，建议卖方提前1-2个月准备库存。具体库存数量可根据前几年的购物季节数据或市场相关数据进行预测。一般来说，11月25日是感恩节，所以建议在10月25日之前开始库存。
二是与可靠的物流商合作，降低差评率。购物季订单量一般是平时的2-3倍，目前海运整体效率不高，甚至停滞不前。一旦仓位爆炸，就会有非常营销的购物体验。因此，我们应该仔细调查物流服务提供商的及时性、声誉和承载能力，以减少“翻车”。
海外购物旺季的热身已经开始。独立站卖家希望做好日程安排、促销、网站、营销等工作。专业的服务和工具可以帮助卖家提高效率，降低成本。
超店 Shoplus为卖方提供 DTC 独立站出海的全套数字工具，让卖家解放更多的人力物力，专注于营销、转型、引流，用技术赋能中国品牌出海。只有超店Shoplus等“企业级SaaS”才能实现这种专业、全链接、可定制的服务。更多独立站出海咨询，超店Sholus详情，点击咨询！
(编辑:江同)
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