跨境圈以来发生了几件大事:亚马逊封号潮、苏伊士运河堵船、欧盟增收VAT。
很多跨境人反复思考跨境电商能不能做，怎么做，已经成为一个问题。
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小R采访了两位法国乐天卖家，了解资深跨境人士对当前行业趋势的看法。
一个是刚开店三个月的王掌柜，另一个是在法国乐天开了三家店的天掌柜。
虽然王店主在法国乐天开店不久，但他已经在跨境电子商务行业成为亚马逊的大卖家。不幸的是，他遇到了一个头衔，所以他进入了欧洲，开辟了一个乐天，从零开始再次战斗。
自2018年以来，天掌柜一直从事欧洲跨境电子商务。自2020年以来，已陆续出现法国乐天开了三家店，月均销售额13万欧元，长期目标是月均销售额300万欧元。
@ 跨境电子商务仍处于上升趋势。法国乐天应该用好账户
经理王店主从开店初期就主动与账户经理沟通。他说，没有一个平台的账户经理能像法国乐天的账户经理一样随时找到。
在王店主看来，乐天平台不大也不小。账户经理可以在合理的范围内帮助和响应注册、创新、店铺设计等各个环节。对于开店期间的卖家来说，帮助他们快速入门至关重要。
(图片来源:法国乐天)
天掌柜也提到了这一点。从开店开始，法国乐天的账户经理就会一直跟着店。他的三家店都是账户经理，经常跟踪店铺数据，给他合理的建议。这对他的店铺运营起着非常重要的作用。一开始，产品客户单价高，物流长，店主商店付款压力大。在客户经理的帮助下，第一家商店很快获得了提前付款的资格，帮助他们度过了开业初期的困难。
高效操作提示：
●遇到操作问题，避免在QQ群聊天中提问，直接通过QQ、微信或电子邮件向您的账户经理发送私人信息，您的问题不会被遗漏，无法回答。
●充分利用你的账户经理，经理不仅可以帮助商店报告活动，还可以给你更多适合你的商店的运营建议。
@ 用正确的营销工具，事半功倍，眼睛发黑
新店主王说：“跨境电子商务的运营，只要我们了解每个平台的规则，为早期铺平道路，购买足够的流量，商店就会有权重，一切都会顺利进行。但我仍然不明白乐天的广告。这个月刚刚设立了1000欧元，很快就花光了，没有看到很明显的效果。”
天掌柜也经历过王掌柜描述的事情。天掌柜还说:“开店初期，我们经历过Rads和Super 对point的应用了解不透彻。花了一些学费，做了一些看似无效的交付。”
而且现在天掌柜的投放，更有章法。
就像我们之前的文章一样，“谈谈如何有效利用Rads 》天掌柜现在更常用的投放策略是叠加使用Super points，广告也叠加在平台的任何促销期间。
他说，要对商店的热门产品敏感，这种敏感性，除了掌握自己商店的情况外，也是通过与商店经理的沟通来获得市场信息。当然，现在法国乐天有了微信官方账号，也有助于商店获取信息。
天店主说：“运营会向客户经理报告参加活动，重点关注门店的热销产品，效果最好。”。
高效操作提示：
●Rads和Super points的组合使用对操作至关重要。
●及时与账户经理沟通，复盘投放。
除上述两个操作乐天的核心关键外，两位店主还谈了做跨境电子商务的相关经验。
新入场卖家的建议：
Q1：现在企业进入跨境电商还来得及吗？
新企业进入跨境电子商务还有时间，但并非所有企业都有这种能力，尤其是财务能力。
法国乐天收款快，否则很多平台需要半年甚至一年才能收款。
随着未来物流的发展，海外网上购物越来越受欢迎，仍有很大的上升空间。
主要竞争对手是国内卖家。海外卖家的竞争力仍然不足，但只有竞争才能发展。
Q2：跨境电子商务成功的关键因素？
两位店主对这个问题有自己的看法。
王掌柜说：“抓住时代机遇；紧跟政策；及时总结。”
天掌柜说：“中国制造的成本优势：国内电商人才充足，吃苦耐劳。”
(图片来源:法国乐天公众号)
Q3：法国市场怎么样？
两位店主都表示，法国市场属于欧洲国家消费能力上乘的地区。而且通关比较正规顺利。
店主还补充道：“法国的客户服务成本相对较低，消费者的问题没有中国那么多。他们可以自己找到问题的答案，而不是随时找到客户服务。”
Q4：能谈谈跨境电商职场吗？
职场必备素质:熬夜，尤其是旺季加班是必然的。
对于新人来说，我们应该通过实践来了解平台的规则和操作技能。我们应该忍受孤独，随时研究竞争对手，把握市场和客户的需求。
假如有前辈带你，一定要懂得感恩。
与国内电商相比，职场氛围略显轻松，尤其是精神压力相对较小，周六周日也可以休息。
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(编辑:江同)
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