乌克兰客户失去联系，尾款难以收取，如何解决？
乌克兰客户不付尾款，我该怎么催钱？
乌克兰客户拖欠货款，迟迟不给怎么办？
如何收回客户拖欠的货款，收回货款需要注意什么？
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本文主要讲述了如果乌克兰客户拖欠货款，应采取哪些措施保护自己的权益，包括乌克兰收款相关法律、拖欠收款计划、成功收款案例等。
乌克兰关于商业账户收回的法律法规
@ 与债务人联系的时间和次数不受追收时间限制；
@ 诉讼时效为3年，债务人破产时不能提起诉讼；
@ 乌克兰的专业追收机构可以进行面试，但面试需要额外的费用，具体的费用金额可以根据债务人的地址核实；
@ 在乌克兰，平均需要80天才能收回非诉讼。
如何处理被乌克兰客户拖欠的货款？
@ 内部催收/友好协商
1)付款到期前一周，通过电子邮件或电话提醒客户，如果没有回应，坚持提醒几次，因为有些客户需要在付款前及时提醒；
2）如果付款到期，加强联系，让客户知道你已经开始收回付款。此时，你的话不应该极端，语气也不应该强硬，因为客户也可能因为特殊情况没有看到你的催款提示；
3)付款到期一周后，客户仍无回复，需要打电话给客户询问具体情况，了解客户未付款的原因和问题，协商解决争议，为客户提供建议的付款计划，并向客户解释公司规定的实施；
PS：毕竟，从客户订单到企业货物到乌克兰需要一段时间。在此期间，客户公司可能会出现问题或经济低迷，导致现金流紧张。虽然这些事情的可能性很小，但并非不可能。双方在了解客户拖欠原因的基础上，可以协商解决问题，共同渡过难关，既能最大限度地挽回损失，又能赢得对方的青睐。 在催促客户付款时，首先要非常清楚地了解每个订单、每个付款和每个客户的详细信息，以便了解和有序，以提高客户按时付款的合作程度。
4)货款到期一个月后，如果客户仍未付款，将按照贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并明确告知客户，给对方一定的压力。
@ 委托专业催收机构催收
企业自行收集3个月，仍无结果，应尽快委托专业第三方收集机构处理。专业商业账户收集公司的业务人员熟悉当地的司法、商业环境和关系网络，具有丰富的收集经验。他们可以根据债务人的特点制定最合适的收集计划，本地化收集的成功率将大大提高。
@ 提起诉讼
我们可以通过法律渠道追偿。对于一些不愿意还款的老赖客户来说，诉讼是一种有效的还款方式。这些客户通常没想到国内企业会起诉，所以一旦收到传票，就会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是，诉讼的目标是有能力偿还但拒绝偿还的客户。如果乌克兰客户无偿还能力，不建议选择诉讼。因为在乌克兰提起诉讼需要很长时间，而且成本很高，所以提起诉讼需要时间和麻烦。如果债务在胜诉后无法收回，企业将损失更多。在选择诉讼催收之前，国内企业可以委托第三方机构对案件进行分析，第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。
综上所述，当乌克兰客户拖欠付款时，考虑到企业距离长、语言沟通障碍和国内外法律政策差异，可以掌握逾期拖欠的相关证据信息，然后及时委托专业催收机构，以法律诉讼手段为保证，采取灵活多样的方式追回付款。
乌克兰成功追回欠款案件
拖欠货款时，应及时停止合作，避免陷得越来越深，拖入泥潭。今天敦促世界分享的乌克兰案例是外贸人士可能遇到的现实。
案件背景
债权人：绍兴某公司
债务人：乌克兰公司
拖欠金额：26，802.00美元
拖欠时间：7个月
2019年2月，绍兴与乌克兰公司合作，向乌克兰出口电子产品，约定50%预付款。绍兴公司按照乌克兰公司的要求提供样品，经乌克兰公司确认后批量生产，并于2019年5月交付给乌克兰公司。乌克兰公司收到货物后，以产品和设计不一致为由拒绝支付12260美元的余额。绍兴多次要求乌克兰公司于2019年8月从绍兴定制新产品，并提前支付50%的货款。收到货物后，将支付14542美元和12260美元的60%。无奈之下，绍兴同意了乌克兰的要求。但货物发出后，乌克兰公司没有支付任何款项。绍兴公司多次无果追讨，2020年1月委托
Harry进行催收。
案件分析
@ 本案涉及两批产品，其中第一批产品存在争议，绍兴和乌克兰在之前的电子邮件沟通中存在争议；第二批乌克兰公司没有提到产品质量问题。客观地说，纠纷案件的回收将更加困难。
@ 乌克兰公司未按约定支付两笔余款，恶意拖欠的可能性很大。
催收过程
@ 通过调查，收款人发现乌克兰公司经营正常，债务金额不大，债务人无法支付债务的可能性较小。
@ 2020年1月，收藏家与乌克兰公司沟通，称两批货物存在质量问题，绍兴公司不配合解决问题，无法支付货款。
@ 绍兴表示，乌克兰公司确实解释了第一批货物的质量问题，但双方已达成共识，另一方需要支付剩余余余款的60%；乌克兰公司从头到尾都没有提到第二批货物的质量问题。收到货物后，他们先借口逃避，然后直接失去联系。
@ 收款人将相关证据材料发送给债务人，并于2020年2月至4月多次向债务人施加压力。2020年4月，债务人同意支付两批货物余额的60%。
@ 收款人认为本案仍有谈判空间，绍兴表示债务人提出的计划勉强可以接受，但希望获得更大的利益。
@ 2020年6月，在收款人的努力下，债务人同意支付第一批货物余额的60%，第二批货物余额的80%，共计18989.6美元。绍兴公司同意了。
@ 2020年7月，绍兴公司收到债务人支付的18989.6美元，本案关闭。
催收总结
在这种情况下，双方多次进行交易，债权人在没有及时收回货款的情况下再次与对方进行交易。在海外贸易中，一旦对方有拖欠货款的相关问题，应及时采取收款措施，委托第三方收款机构在自行收款困难时尽可能保护自己的利益。
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催收总结 催收过程 内部催收/友好协商 委托专业催收机构进行催收 提起诉讼 案件分析 案件背景
