对于跨境卖家来说,B端和C端的最终目标是下订单。B端卖家经常笑着说,半年不下订单,半年不下订单。C端是一个单一的运输,虽然客户单价相对较高,但如果没有热风格,也很难支持利润。
从跨境电子商务的总体趋势来看,C端市场逐渐饱和,蛋糕越来越小。B端市场正在不断发展,市场份额远远超过C端市场。所以今天我们将关注如何布局B2B市场。
多种因素会影响B端买家从查询到下单的购买决策。
首先是产品性能,产品性能是 B2B 决策者在购买时考虑的关键因素。对产品性能的评价远远超过产品的特点及其对公司的好处。
B2为了了解产品性能,B 决策者将查看产品演示、产品描述和白皮书。他们还将花时间阅读客户评论、推荐和案例研究,以找到产品性能的社会证据。
事实上,在评估阶段,77% 的 B2B 买方将案例研究和推荐视为最具影响力的内容形式。
二是产品耐久性。耐久性是买方评估产品质量和可持续性的关键参数之一,是指产品必须长期使用而不变质或不需要维护的能力。
与任何其他类型的购买一样,产品耐久性是B2B买家决策的核心。买家可能会花更多的钱购买耐用产品,而不是花更少的钱购买不耐用的产品。耐用产品可以降低客户投诉率,让小B卖家为买家重新购买。
在评估产品耐久性时,B2B买家想知道产品能在最佳状态下运行多长时间,不同级别的功能,可用的产品保修和所需的升级。这两个因素反映了卖家必须在海外拥有独立的官方网站,否则无论产品有多好,都是徒劳的。
而且,产品样品也是一个非常重要的环节,买家是通过数据和样品来判断你的产品是否具有上述两个特点。
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然后是产品的定价。虽然 B2B买家更注重产品或服务的价值,但他们也热衷于了解产品是否反映了价值。
B2B决策者考虑产品定价的透明度,包括折扣、学分、津贴和产品定价,即检查是否有隐藏成本。B2B买家还将比较不同供应商的产品价格。在大多数情况下,具有竞争力的价格和无隐藏成本的供应商可以胜任。
最后是B2的生产和交付能力B 决策者还考虑供应商能否在规定的时间内提供所需的产品或服务。
供应商的供应能力非常重要,因为无法生产所需数量的供应商订购产品不仅会给业务带来不便,还会浪费时间和资源。
同样,产品应及时交付 B2B 买家很重要。决策者在评估供应商时,通常会考虑供应商在规定时间内交付所需商品或服务的能力。
在这方面,买方评估的一些重要方面是订购和运输程序以及交付过程中产品的安全性,包括保险的可用性。
为了评估这些方面,B2B决策者将浏览供应商网站,阅读与运输选项、成本、保险和可能的交货日期有关的最大订单量,并在运输过程中跟踪产品机制。
买方选择从提供交付交易的供应商处购买,这取决于货物需要多长时间才能交付。
综上所述,要想接触到海外的小B买家,必须有两个条件。
首先,卖家必须有商店或官方网站。首先,买家可以直观地了解产品信息,联系您并发起查询;第二,他们需要通过自己的产品知名度和质量。如果产品不知名,买家首先看不到你的产品。因此,他们应该在海外社交媒体上进行宣传和推广,并不断曝光产品。
对于跨境电商新手来说,很难准备好这两点,不妨借助电商平台帮你实现以上动作。
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为了提高品牌信誉,最重要的是要有一个产品品牌网站,这样买家就可以跟随,不用担心你是一家皮包公司。一旦B端买家认为你是一家皮包公司,他们就会从源头上切断交易,这将遭受愚蠢的损失。
因此,首先建立独立的官方网站,在海外社交媒体上进行营销推广,是卖家布局B端市场的第一步!
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(编辑:江同)
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