跨境电子商务物流和支付不断爆发。。。一些物流经销商不得不采取贷款、抵押等行动来弥补货物紧张的问题,但由于贷款问题被拒绝,资本链断裂。最后,大量卖家的货物滞纳金被收取滞纳金。
幸运的是,物流提供商并没有逃避问题,而是积极寻求解决方案。然而,从这一事件中,我们也可以看到跨境电子商务链的各个环节都是共同的。如果一个节点出现问题,整个供应链将受苦,卖家将被抓住。
跨境卖家各链条“休戚与共”
自今年年初以来,跨境电子商务卖家一直遭受着原材料、物流成本等价格上涨的痛苦。国际通货膨胀导致市场价格不断变化,卖方的最终产品利润也被迫浮动,现金流风险翻了一番。
“原材料成本一路上升,上游供应商的产品价格被迫上涨,为Prime做准备 深圳微智CEO郭亚超告诉跨境,Day首先要解决现金流问题。
在现金流不稳定的情况下,卖方和供应商之间的交货期可能会延长。如果遇到不稳定的物流限制,卖方正在为Prime做准备 在Day的过程中也会“束手束脚”。
当然,除了前端原材料和物流成本价格的上涨外,影响卖方资金流动的后端资金回流也是一个非常重要的环节。前端资金准备充分,后端资金回收及时。
在资本方面,受海外市场用户消费升级的影响,消费者在支付方式上的选择性越来越广泛。特别是近年来,针对不同国家和地区的本地化支付方式迅速兴起,不同地区消费致富习惯的差异逐渐扩大,先购买后支付、在线支付、线下提货等新的支付场景层出不穷。
所有这些趋势和变化都敦促海外零售商及时掌握当地海外市场的支付特点,并通过优化支付环节来改善消费体验。同时,相应跨境电子商务行业的支付服务提供商也在同步升级,融资、收购等行动也在继续。
例如,沃尔玛零售平台下的数字支付公司PhonePe收购了WealthDesk和OpenQ,扩大了其业务领域;Shopee在巴西获得了当地的支付许可证;瑞典支付巨头Klarna计划筹集10亿美元;东南亚支付平台Xendit完成了3亿美元的D轮融资。等等,平台和支付服务提供商都逐渐从解决用户资金流、信息流、销售终端等问题回归到服务的本质。
跨境支付链的“自我驱动”
在市场上支付服务提供商服务升级的背后,一方面,除了消费者对支付场景的需求多样化外,另一方面,跨境卖家群体的扩大也增加了支付方式的多样性和需求。
据相关数据显示,过去一年,一个跨境电子商务平台吸引了数百万新卖家。其中,中国电子商务卖家作为“主力军”占据了很高的比例。
可想而知,如此庞大的新卖家群体对支付和收款方式的需求。根据BCG的研究,2020年至2025年全球支付收入将保持7.3%的稳定增长率。2025年至2030年基本保持同样的增长率,2030年全球支付总收入预计达到2.9万亿美元。
如果有需求,就会有供应,但与此同时,支付市场也存在一些矛盾和新卖家在选择支付方式时的担忧。例如,真假“0费率”,最初的费率折扣只是个别服务提供商的“独家优势”,卖方真的可以从中获得一些好处,但随后的“费率战”变相演变为支付行业必须布局服务项目,卖方是否真的可以从“0费率”中获得实际折扣,尚不清楚。
众所周知,提现周期越短,卖方的资金周转率越高。因此,一些第三方支付服务提供商将“实时到达”作为噱头,但实际上,它不包括虚拟银行卡的到达时间。
……
有很多这样的矛盾和卖家的担忧。例如,新手卖家在注册过程中已经到了收款的步骤,并且有很多支付服务提供商的选择。一些新手卖家不知道,如果绑定第三方支付服务提供商,他们需要找到相应的客户经理进行验证才能在平台上使用,他们将被困在此步骤中。
目前跨境电商行业仍时有发生上述现象。但对于卖家来说,如果支付体验不好,即使产品好,消费者也不会有完美的消费服务体验。因此,跨境支付服务提供商根据消费者和卖家的需求,通过技术和业务创新发展,不断优化升级。比如最近跨境了解到亚马逊收款工具亚马逊全球收款为卖家疫情后复工复产提供优惠费率。(点击这里,了解更多,现在申请有折扣!)
跨境业务“最后一公里”-钱怎么“落袋为安”?
事实上,支付不仅是消费者购物旅程的“最后一公里”,也是零售商业行为的最后一部分。对于卖家来说,跨境业务的“最后一公里”是钱的“安全”。
亚马逊全球收款品牌升级将帮助跨境电商卖家在原有的基础上做好收款的最后一步,尤其是在Prime上 Day大促爆单期。
跨境还对市场上卖家对收款工具的需求进行了一些调查,大致有以下三种情况:
卖家A:信息泄露破大防,最重要的是可靠
“在开始跨境使用收集工具之前,因为不知道如何筛选,也没有考虑那么多,在交易信息授权中,一些商店选择,物流信息通过坏企业泄露,导致我的产品销售,最初销售很好,被迫参与价格战……”卖家A说。
对于卖家来说,产品是决定销量的关键因素。在同行之间的沟通中,产品信息是一个敏感的话题,但由于收款渠道的“破防”确实很大。
因此,卖方A在选择收款渠道时更注重是否有官方背景和可靠性。亚马逊全球收款工具作为平台的官方收款渠道,在安全性和合规性方面是毫无疑问的。关键是亚马逊全球收款许可服务提供商的监管和合规性,每笔交易都可以追溯到来源。卖方不需要授权MWS交易信息,这对卖方A非常有用,可以确保信息不泄露。
对于新手卖家,可直接进入国内银行账户,无需额外注册或开立海外银行账户或虚拟银行账户,以消除复杂性和劳动力成本。
卖家B:安全方便是第一位的,费率还不错
有的卖家希望正式认可,安全合规,有的卖家选择安全方便,省事省心。“对我来说,选择收款工具最重要的是安全方便,费率是次要的。因为如果我提得少,我不在乎费率。如果我提得多,那就更糟糕了……”
“过于复杂的收款环节不仅会消耗我们的劳动力成本,而且还会缓慢收款。对于这样一个促销节,如果资金收款缓慢,影响整体库存布局,将非常不舒服。”
两位卖家的直观需求是:安全方便。这不仅包括早期注册,还包括后期付款链操作是否简单。
以亚马逊全球收款的注册环节为例,卖家可以直接在亚马逊卖家平台上开户,无需跳转到第三方平台进行验证。一方面,它节省了繁琐的注册环节,节省了时间、精力和担忧;另一方面,降低风险,更安全。
如何使用亚马逊全球收款?简单的操作只需要两步!
一是店铺卖家:
@ 在新店注册过程中,进入“账单/存款”步骤。
@ 滚到页面底部“设置您的存款方式”,选择银行地址为“中国”。
二是企业账户:
@ 登录卖家平台,点击页面右上角的“设置”,选择“账户信息”。
@ 在账户信息页面的“付款信息”下,选择“存款方式”。
@ 点击存款界面下的“替换存款”,在“替换存款”页面中选择“添加新的存款”,在“银行所在地”中选择“中国”。
@ 选择银行所在地为“中国”,增加新的存款方式。
完成上述步骤后,卖方的资金可在亚马逊结算日自动发放,并可在1-3个工作日内转入卖方的国内账户。
卖家C:不再担心0费率,透明开放更放心
一般来说,卖方从商店注册到汇款到国内银行账户需要什么费用?基本上主要包括注册费、佣金费、现金提取费和费率。注册费分为个人卖家和专业卖家,佣金费根据不同类别的比例不同,不作为主要参考,重点关注现金提取费。
与卖家B不同,卖家C说:“当时市场上有很多0费率的产品,我们不知道深度。我们试了试,结果真的掉进了坑里。一开始是0费率,但卖方需要支付一定数量的年费或合作费才能真正享受0费率服务。可支付的费用实际上足以扣除费率……”
他接着说:“比如我有三个网站,一年能赚100万、70万、50万美元,加起来220万美元。如果我想享受0费率怎么办?我必须支付3万元的年费;如果我不享受0费率,我只需要扣除1%的费率……”
事实上,这是服务提供商“拆东墙补西墙”的做法。对卖家来说,得不偿失。“后来,我根本不需要他们的家。直接用官方收款更划算。”
按照亚马逊全球收款采用的阶梯定价,卖家C的费率是多少?
(图源/亚马逊全球开店)
跨境了解到,在亚马逊的全球收款中,卖家的费率是通过阶梯定价的 联合账户决定。假设卖方C使用联合账户结算费率,三个网站的结算总额为220万元,第二阶梯费率为0.5%,那么他可以在三个地区的任何网站以0.5%的费率使用全球收款。
他说:“直接省下一半的钱,公开透明的费率,自动转账换汇也没有汇损,没有那么多弯弯弯弯弯多好啊。”
事实上,跨境支付收款作为“最后一公里”,与卖方的钱袋密切相关。真正进入卖方银行账户的钱是真正的利润。如果消费者和卖家都能在最后一个环节顺利通关,整个跨境贸易业务链将更加完善。
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