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OZON卖家品牌建设之路,立足当下展望未来

随着经济的发展,人们对产品的要求越来越高,对品牌消费的信任度也越来越高。根据俄罗斯市场数据,品牌消费占据了市场的主要部分,更多的消费者愿意为品牌买单。因此,跨境卖家走长远道路发展,将走品牌运营路线。

OZON卖家品牌建设之路,立足当下展望未来

如果你在跨境电子商务领域,你必须感受到跨境电子商务行业品牌竞争带来的白热。无论是亚马逊一直在跨境电子商务巨头的宝座上,还是新兴的OZON平台,你都无法绕过品牌的道路。

如今,跨境电子商务的发展已经过了野蛮增长的阶段。仅仅依靠“选择”来引爆市场只是少数人的成功方式,但并不稳定。在海外市场,一般先有品牌再有转型,所以做跨境电子商务或传统思维是不可行的,即使有时可以依靠价格优势强行撕裂市场裂缝,但随着市场的稳定,他们也需要适应市场原来的“好钱驱逐坏钱”规则。

卖家不仅要走品牌路线,还要走平台。OZON最近实施了新政策,限制了基本产品的数量,提高了卖家的运营能力,确保了平台上销售的产品应符合高质量。

因此,许多跨境电子商务卖家开始意识到品牌的重要性,开始建立品牌,培养稳定忠诚的用户。因此,根据当前电子商务市场的发展趋势,市场上的品牌将越来越多,竞争将从价格转变为品牌之间的竞争。

如果小卖家打算做品牌,应该从哪里开始?

产品端:控制产品细节。包括产品本身、产品Listing图片、产品包装设计、产品文案等,以上每一个环节都是产品运营过程中的核心。

例如,查看过这个品牌的人会对他的产品设计和产品图片有深刻的感受。产品设计理念等本地化经营内容对跨境电子商务卖家具有重要的参考意义。如果有人真正仔细研究Anker用户反馈卡和产品外观,他们可能会发现Anker的经营理念真的进入了当地消费者的心中。

服务端:品牌与非品牌最重要的区别在于服务,包括售前售后服务和物流服务。一个优秀的客户服务团队,尤其是售后服务团队,会给你的店铺带来很多惊喜。客户服务的专业知识、响应速度和服务态度非常关键。其次,交货速度应该更快。虽然快递无法控制,但中差评等一系列问题都是由快递原因造成的。我们可以在成本可控的范围内尽可能选择良好的快递合作,而不是为了节省一两美元而使用非常糟糕的物流。

品牌建设是一个重要而漫长的过程。2022年以后,品牌竞争的趋势将加速白热化。尽管如此,许多卖家仍然不重视品牌建设,最终的结果是慢慢被市场淘汰,这也是市场的生存法则。

事实上,品牌建设对许多中小型卖家来说是一个门槛,对一些大型销售仍然是一个难题。建议小卖家可以先做垂直产品,做深细,从一开始就建立品牌意识,在产品、声誉、流量转型、物流运输多维努力,塑造自己的品牌,吸引更忠诚的消费者。

 


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