许多卖家将手伸向非洲外贸市场。虽然这个市场充满了未知,但也有很多商机。那么,今天我们来谈谈如何发展非洲外贸市场,以及非洲贸易的支付方式。
非洲客户的特点
@ 许多非洲人的工作缩影:不慌不忙不慢。
特别是在工程设备中,机械订单很长一段时间,所以应该是标题上的锯战。一定要冷静下来,合作和沟通各种细节,他们的理解能力有点差,尽可能容易理解,不要和他们在一起。
@ 非洲客户热情幽默,尤其是黑色幽默。遇到爱说话爱描述个人情绪的客户,可以每天和他们保持互动,时不时给客户发信息问候:How are you? / Wish you have a lovely day today. 或者给他们发一些中国趣闻、美食等。,并与他们分享。
@ 非洲客户的书面英语一般都很好,但在法国殖民统治的许多国家和地区,法语是当地商业的主要语言。
当你遇到绝大多数的黑人客户时,他们会调整你的口语速度,发音相对清晰,但也会遇到一些强烈而沉重的口音,因为不耐烦,但也说得很快,有时有一种说唱说唱应用程序的错觉。
如果你能学习一些土著语言,这是缩短与客户距离的好方法,比如斯瓦希里语。
@ 我喜欢当兄弟。如果你是男人,你会告诉男客户Hey。 Bro 好感顿升,口头禅也可以是Hi my friend.
如果遇到喜欢电子邮件严肃的商务客户,不建议这样做。或者通过常规跟进不时发送Gentle reminder, friendly reminder, warm reminder on 提醒他们更新进展。
@ 非洲,尤其是尼日利亚,经常断电。网络信号差,有时候想和客户联系Whatsapp或者Facetime很久都没能放慢脚步,所以大部分都比较喜欢打电话。
@ 他们对价格非常敏感。一方面,他们可能面临当地的印度和巴基斯坦人,或者因为他们的购买力有限,他们追求高性价比的东西,甚至牺牲质量和低价。
不要描述质量有多好,因为他们更关注价格。在讨价还价过程中,我们应该向他们解释的是,劳动力非常昂贵,工艺非常复杂,成本相对较高,工艺时间特别长,等等,影响价格因素。
@ 许多非洲人非常人性化,深层次的原因是他们常年受到种族歧视。我不太喜欢欧洲人和美国人。我会更喜欢黄皮肤的人,尤其是中国人。
非洲贸易的支付方式
1)许多非洲国家限制外汇流出,客户申请贷款,银行批准特别缓慢。有时PI或商品已经完成,仍需要很长时间才能期待存款或结算付款。TT付款必须坚持付款到货物、付款和交付的原则。不要开始任何事情。
2)来华的非洲客户非常喜欢现金交易,必须通过验钞机。
3)涉及到付款条件,不得妥协。他们中的许多人要求O//A 信用支付,除非他们和你有很多交易,你也去过现场,否则这样的支付方式不会冒险。
4)信用证必须调查开证行的信用,可以要求他们通过大型国际银行出具,以降低支付风险。为了开拓新的外贸市场,每个人都像一个斗志昂扬的骑士,穿着盔甲,在山上和水上建造桥梁,开发的客户遍布许多国家。
非洲客户的特点 非洲贸易的付款方式