对许多人来说，伊拉克的土地会让人们想起战争、斗争和腐败。诚然，生活在这个国家并不容易，但除了政治和社会困难外，还有一个蓬勃发展的创业环境。
许多在国外接受教育的年轻伊拉克人已经回到这里，就像 Mustafa Al Obaidi 在英国长大的企业家在家乡伊拉克发现了人口年轻化和数字化交易的新机遇。
当互联网普及率开始上升时，大多数市场都会走上特定的轨道。起初，用户使用信息传输应用程序和社交媒体网络与朋友和家人沟通，然后与企业沟通——这为电子商务铺平了道路。
在伊拉克，和世界上大多数新生态系统一样，大多数电子商务都在进行 Facebook 和 Whatsapp 这也是平台上最早的社交电子商务模式。大部分交易都是线下进行的。买卖双方亲自见面，用现金购买商品。然而，随着物流和金融技术的发挥，整个过程是数字化的。
Al Obaidi 注意到伊拉克缺乏物流供应链，推出了一家专注于最后一公里交付的物流公司 Sandoog，起初，产品通过众包交付给送货司机，产品从企业交付给消费者。
伊拉克的电子商务就像一个网络市场。大多数网上购物都是基于社交电子商务。人们希望与销售人员沟通。然而，社交电子商务在很大程度上取决于信任。由于物流没有跟踪，买家无法获得收据。一切都是手动完成的，其局限性也很明显，只能进行小规模销售。
Al Obaidi “这些企业没有考虑扩大规模。成千上万的企业以这种方式销售产品。伊拉克的背景不能脱离任何经济问题，人们处于生存状态，这与有人说‘我对现状感到满意’密切相关。”
Sandoog 开始为这些企业提供全套的物流解决方案，提供仓储、电子商务订单履行、货物交付和货到付款管理。Al Obaidi 认为这为市场提供了基础设施，他们不再只是一个普通的物流供应商。
只要需求增加，国际品牌就会越来越关注伊拉克。社交电子商务的需求仍然很大，但已经发生了变化。电子商务参与者必须适应当地的销售方式。阿联酋的一些公司不习惯与消费者互动，但这是在伊拉克，市场需求是这样的，你必须适应这里，适应与消费者建立更亲密的关系。
伊拉克还有一种现象，即使是价格明确的商品，买家仍然喜欢讨价还价，这与现代电子商务形式格格不入。根据 Al Obaidi 每个人都觉得后者很不人道，但随着消费者开始适应，这种文化也在发生变化。
Sandoog 开始与多个国际品牌合作，帮助他们进入伊拉克市场。 100 在众多商家中，30%是30% 包括飞利浦和在内的国际企业 Sketchers。
“为此，我们建立了一个完整的生态系统来帮助品牌本地化。伊拉克作为一个市场，文化差异是社会的重要组成部分。我们必须建立与当地相关的联系，做好本地化，这是不可能直接购买的。”
伊拉克面临的挑战在北部是库尔德斯坦，这是一个与巴格达关系不稳定的半自治国家。初创企业不仅要处理两个不同的司法管辖区，还要处理两种不同的语言和文化。
Al Obaidi “从社会和地理的角度来看，货物流动存在挑战。一切都在库尔德斯坦和巴格达之间进行了检查。”
对于 Sandoog 对于企业来说，这些控制将导致销售和退货损失。绝大多数交易仍以现金进行，因此更有可能取消交易。目前，伊拉克的退货率是 40%。
因为一旦涉及到货到付款，这里就会有更多的角色，包括客户、司机、收取现金并支付给商家的人。所有这些过程都必须被监控和跟踪，以建立相互信任 Al Obaidi 很明显，即使在销售端和客户服务方面表现出色，归根结底，如果付款安全得不到安全保障，那将是一个大问题。
迫使现金的普遍性 Sandoog 选择增加金融技术业务。他们推出了一个电子钱包，因为在信用卡普及率较低的国家，电子钱包已经被证明是解决现金问题的实用方法。
不负众望的是，Sandoog 为其 A 轮融资筹集 200 万美元。
正如Al Obaidi “我们一直在自力更生。该公司自成立第一天起就产生了收入，我们可以重新投资于该公司，以实现发展。就我们在伊拉克所做的事情而言，业绩的增长令人印象深刻。现在伊拉克市场有巨大的潜力，我们最有能力说服许多投资者。下一阶段，我们的计划是扩大规模。”
