查询是外贸网站获取订单的基础。虽然不是每个查询最终都能转化为订单，但查询次数越多，最终订单交易的可能性就越大。那么，外贸营销网站如何才能获得更多的查询呢？优化网站是客户痛点非常有效的方法之一。
客户痛点，即他们目前最担心的问题，如销售下降、竞争对手等。如果卖方能够解决这些问题，客户自然会感到兴奋和询问，所以卖方需要在网站上反映这些问题。在此之前，卖家必须做的第一件事就是找到客户的痛点。
询问老客户
老客户的反馈非常有价值。问他们为什么选择你，帮助他们解决了什么问题？他们从交易中得到了什么好处吗？老客户选择你的理由也可以成为新客户选择你的理由。
温馨提示：记得问对方是否有影响他们决策的因素，是在沟通过程中学到的，但没有反映在网站上。这就是卖家需要添加到网站上的内容。
关注你的竞争对手
竞争对手网站上的大部分内容也是根据客户的痛点来描述的。同样的痛点，对方描述的角度可能会完全不同，最终的效果自然会不同。卖家可以研究他们的副本和广告，然后优化他们的内容。
谷ogle和社交媒体
通过搜索引擎和社交媒体，卖家可以收集与产品和业务相关的帖子。找到他们讨论最多的问题，分享最多的帖子，这些相对较小和专业的内容，大多数观众都是业内人士。所以他们最关心的问题也很可能是你的客户最关心的问题。
根据这些问题，提出解决方案并反映在网站上，非常有利于说服客户。
温馨提示：关注客户的社交媒体账户，可以找到客户的潜在需求，有利于后续交易的实现。
销售团队
销售团队直接与客户联系，因此他们是最了解客户的人。从他们那里收集客户的日常反馈不仅可以为网站页面调整提供方向，还可以为整体业务调整提供建议。从销售团队的位置来看，卖家不仅可以了解客户关心什么，还可以了解客户未能达成交易的原因。
注意事项
除上述方法外，卖方还可以通过自身优势推断痛点，并根据自己的经验总结痛点。但这两种方法最好与以前的方法一起使用。因为这两种方法实际上是卖家从自己的主观角度出发的，所以有很强的不确定性。
