11月2日，全球电子商务解决方案领导者ESG集团与乐天欧洲最大电子商务平台Priceminister达成战略合作，随着中国卖家不断进入新兴市场，越来越多的海外平台纷纷来华招商。双方在香港ESG集团总部举行了战略合作签约仪式。采访Priceminister平台负责人 Guillaume.Dainche，讨论Priceminister的签约活动和未来发展战略。
欧洲一直是跨境电子商务战略家必争的地方，但法国电子商务市场对中国卖家并不那么熟悉。请简要介绍一下法国和欧洲的市场特征。
Guillaume.Dainche：目前法国市场需求较大的主要类别是3C和Fashion。该平台还主要针对市场需求，包括珠宝、玩具、书籍、宠物用品、DIY等类别。此外，最近兴起的产品是智能家居和高科技产品，这也是未来平台的主要方向。然而，法国消费者在购买鞋子和衣服时会选择一些专门从事该类别的垂直平台。说到欧洲电子商务市场的份额，前三名是英国、德国和法国，其中法国预计市场约为100亿欧元。
您将更加关注平台的佣金、贷款等问题，请介绍Priceminister 情况。另外，平台会选择干涉平台纠纷，还是买卖双方自己解决？
Guillaume.Dainche：至于收费问题，Priceminister目前只向卖家收取两笔费用，一笔是每月的店铺租金，另一笔是GMV佣金。首先，像许多平台一样，我们对不同类别收取不同比例的佣金。其次，我们将卖家分为普通卖家和高质量卖家。对于这两类卖家，Priceminister收取的佣金和月租金也不同。具体的收费标准和分类标准可以咨询ESG相关负责人，但值得一提的是，通过ESG进入平台的卖家可以减少前三个月的店铺租金。
您将更加关注平台的佣金、贷款等问题，请介绍Priceminister 情况。另外，平台会选择干涉平台纠纷，还是买卖双方自己解决？
Guillaume.Dainche：至于收费问题，Priceminister目前只向卖家收取两笔费用，一笔是每月的店铺租金，另一笔是GMV佣金。首先，像许多平台一样，我们对不同类别收取不同比例的佣金。其次，我们将卖家分为普通卖家和高质量卖家。对于这两类卖家，Priceminister收取的佣金和月租金也不同。具体的收费标准和分类标准可以咨询ESG相关负责人，但值得一提的是，通过ESG进入平台的卖家可以减少前三个月的店铺租金。
至于贷款，Priceminister平台会查看订单的分数。如果满分平台会立即贷款，分数低或没有分数，平台会在10天后贷款。这种操作的原因是平台可以把钱放在平台上，这将限制卖方的产品质量和服务。一旦发生纠纷，卖家更愿意与平台合作。此外，平台的惩罚机制也没有那么严格，平台方认为入驻的卖家都有很好的资格，不会轻易出错。当然，不同类别的标准是不同的，因为平台也会根据服装等尺寸要求进行判断。但如果卖家违规或得分过低，平台也会受到一些惩罚，最严重的是关门。
据了解，欧洲物流经常罢工。这个问题平台有什么好的解决方案吗？
Guillaume.Dainche：事实上，尽管欧洲的罢工时有发生，但物流延误并没有你想象的那么严重。一旦出现延误，只要卖方与买方沟通良好，法国买家就会理解，另一方面，在法国人看来，3天内是收货的最佳时间，5-8天是可以接受的，如果超过10天就会失望。当然，最好的办法是及时与买家沟通。如果物流时间长，可以减免运费。
相信很多中国卖家对法国最大的电商平台Priceminister都很感兴趣，那么这个平台对卖家的要求是什么呢？这次进入中国，对中国卖家有什么期待和建议？
Guillaume.Dainche：法国人最看重的是正品，因为法国本身有很多大品牌，有严格的打假制度。平台对正品的要求也是一样的，假货事件发生时，一切都是以最严厉的处罚处理。要销售品牌产品，必须出示品牌授权方的证明。此外，平台对卖家的要求不多，主要是销售正品和诚信，如销售产品与商品一致，物流问题应如实告知。
现在法国和欧洲对中国的产品有什么看法？平台上的产品和卖家的要求是什么？
Guillaume.Dainche：在过去的五年里，中国制造的产品有了很大的改进。过去，我们总是觉得中国制造的产品太粗糙了，但现在中国制造的产品质量水平比过去提高了一个水平。它可能不如法国制造的好，但由于价格优势，性价比相对较高，甚至一些中国产品质量也很高。相比之下，越南和孟加拉国制造的产品质量相对较差。
相信很多中国卖家对法国最大的电商平台Priceminister都很感兴趣，那么这个平台对卖家的要求是什么呢？这次进入中国，对中国卖家有什么期待和建议？
Guillaume.Dainche：法国人最看重的是正品，因为法国本身有很多大品牌，有严格的打假制度。平台对正品的要求也是一样的，假货事件发生时，一切都是以最严厉的处罚处理。要销售品牌产品，必须出示品牌授权方的证明。此外，平台对卖家的要求不多，主要是销售正品和诚信，如销售产品与商品一致，物流问题应如实告知。
现在法国和欧洲对中国的产品有什么看法？平台上的产品和卖家的要求是什么？
Guillaume.Dainche：在过去的五年里，中国制造的产品有了很大的改进。过去，我们总是觉得中国制造的产品太粗糙了，但现在中国制造的产品质量水平比过去提高了一个水平。它可能不如法国制造的好，但由于价格优势，性价比相对较高，甚至一些中国产品质量也很高。相比之下，越南和孟加拉国制造的产品质量相对较差。
现在法国和欧洲对中国的产品有什么看法？平台上的产品和卖家的要求是什么？
Guillaume.Dainche：在过去的五年里，中国制造的产品有了很大的改进。过去，我们总是觉得中国制造的产品太粗糙了，但现在中国制造的产品质量水平比过去提高了一个水平。它可能不如法国制造的好，但由于价格优势，性价比相对较高，甚至一些中国产品质量也很高。相比之下，越南和孟加拉国制造的产品质量相对较差。
此外，平台对卖家的要求主要是服务质量。服务听起来可能很简单，但掌握其本质并不那么容易。即使我们在网上做生意，我们也需要更多的人性化服务，而不是自动售货机。例如，及时回复买方的问题和需求，并提供物流跟踪服务。此外，还可以赠送一些小东西，如糖果或贺卡。买家收到会觉得很温暖，也会给予好评，付款会更快到达。
我相信中国卖家在这方面也能做得很好。然而，随着法国市场继续向中国卖家开放，未来会有价格战吗？
Guillaume.Dainche：目前短期内不会有价格战，因为中国卖家数量和经营类别不多。但价格战预计将在三到五年内发生。特别是在未来，快递将进入法国在线市场，所以许多中国卖家肯定会在1-2年内涌入其中。而且一旦形成竞争，肯定是相当激烈的，但这可以理解为资本主义市场竞争的现象。
所以日本乐天选择收购Priceminister平台也是出于类似的原因。
Guillaume.Dainche：事实上，这仍然是竞争的原因。当时亚马逊进入日本，让日本乐天觉无法让其他大平台在世界各地扩张。一旦其他大型平台占据了世界上许多地方的据点，价格战就会受到极大的限制。因此，不仅收购了法国的Priceminister，还收购了美国、英国、德国等地方的类似行动。此外，加入日本乐天集团后，Priceminister学习了许多乐天企业的文化，并以B2B2C的形式传回法国。同时，Priceminister平台对卖家非常人性化，将卖家的产品和服务纳入评估，不仅仅是产品和价格。
那么未来合作的前景是什么呢？
Guillaume.Dainche：任何方式的合作都有一个巧合。在与Alan沟通后，我也相信ESG集团可以为该平台带来更多的好卖家。虽然还有很多下一步要做的工作，但在语言方面仍然存在一些困难。但在与Alan的谈判中，我仍然相信ESG可以利用团队的力量来吸引投资，并带来更强大的卖家。
所以日本乐天选择收购Priceminister平台也是出于类似的原因。
Guillaume.Dainche：事实上，这仍然是竞争的原因。当时亚马逊进入日本，让日本乐天觉无法让其他大平台在世界各地扩张。一旦其他大型平台占据了世界上许多地方的据点，价格战就会受到极大的限制。因此，不仅收购了法国的Priceminister，还收购了美国、英国、德国等地方的类似行动。此外，加入日本乐天集团后，Priceminister学习了许多乐天企业的文化，并以B2B2C的形式传回法国。同时，Priceminister平台对卖家非常人性化，将卖家的产品和服务纳入评估，不仅仅是产品和价格。
那么未来合作的前景是什么呢？
Guillaume.Dainche：任何方式的合作都有一个巧合。在与Alan沟通后，我也相信ESG集团可以为该平台带来更多的好卖家。虽然还有很多下一步要做的工作，但在语言方面仍然存在一些困难。但在与Alan的谈判中，我仍然相信ESG可以利用团队的力量来吸引投资，并带来更强大的卖家。
那么未来合作的前景是什么呢？
Guillaume.Dainche：任何方式的合作都有一个巧合。在与Alan沟通后，我也相信ESG集团可以为该平台带来更多的好卖家。虽然还有很多下一步要做的工作，但在语言方面仍然存在一些困难。但在与Alan的谈判中，我仍然相信ESG可以利用团队的力量来吸引投资，并带来更强大的卖家。
目前Priceminister品牌会逐渐淡化，乐天的概念会增加。现在该平台仍然使用自己的系统，并将在未来引用乐天的背景。同样，我们希望在未来推出全球积分系统。只要世界上所有买家都通过乐天集团的服务供应商下订单，他们就可以在系统中积累积分，使该平台更像是全球超市，进一步绑定客户，使客户对乐天平台更加忠诚。（文/网 李宇航）
Guillaume.Dainche 果网
