@ A9从亚马逊平台的角度来看
亚马逊作为一个在线购物平台,当用户来购物时,他需要找出客户的真实意图,并在客户面前展示最匹配的产品。
那么,A9如何快速准确地向消费者搜索用户“真正想要购买的好产品”呢?这需要平台和卖家的共同努力。
消费者在数据分析后搜索关键词并自动将需求反馈给平台。该平台建立用户需求与商品信息的联系,并准确地对商品进行排序。那么,排名的基础是什么呢?A9算法的三个核心指标,
相关性、转化率、客户留存率。
相关性:即搜索结果与客户真实购买意向的一致性。A9通过以下几个方面来衡量相关性:
@ 标题,我们应该在产品标题中包含强相关的关键词;
@ Bullet Points,以长尾关键词为要点;
@ 产品描述,尽量使用长尾关键词;
@ 在Listing中,品牌和制造商的名称在品牌和制造商中排名第一;
@ 类别和子类别,上传产品时,尽量保证您的产品在最相关、最小的类别;
@ Search Terms,亚马逊专门为卖家设置的插入关键词和背景隐藏选项,旨在帮助卖家优化搜索引擎优化,帮助买家改善页面浏览体验;
一开始,平台只能对消费者的搜索词和商品标题、产品描述、Search Term等相关评分,但不能保证卖方有意或无意的描述与商品不匹配,因此必须有一个指标来验证匹配结果,导致转化率。
转化率:转化率在A9算法中占很大比例,影响转化率的因素主要包括销量、排名、评论、产品图片(尤其是主图)、价格等等。
@ 销售排名。在亚马逊的简单搜索中,很明显销售,即销售排名,是最重要的排名因素之一;
@ 买家评论。A9算法中最重要的排名因素之一是评论数和好评数;
@ 已经回答了这个问题,这是亚马逊没有明确表示的排名因素之一。然而,这些数据位于Listing的顶部,显然对转化率有很大的影响;
@ 图片尺寸和质量更大,质量更高的图片会比多个一般尺寸的图片好得多。并不是说多张图片的转化率不会高于单张图片,而是从第一张图片开始,对消费者的吸引力和影响迅速减少;
@ 变体产品。当同一产品具有不同的属性时,一些卖家会创建多个列表。这不是最好的方法。最好用亚马逊的多属性变体功能创建列表,并将所有买家引导到单页;
@ Listing的完整性,Listing越完整越好。创建listing时,尽量填充每个属性,让您的产品在搜索结果前显示;
事实上,许多第三方软件和插件可以快速提取上述信息,并支持一键下载,如下图所示:
图(一)
图(二)
图(三)
客户留存率:客户留存率是卖方综合表现的评分标准之一。这很容易理解,就像品牌店的商品质量得到保证一样,具体包括以下内容:
@ 订单处理速度。亚马逊知道让买家快乐的最好方法之一是快速准确的交付。因此,Vendor和卖家将比那些长期表现出高效订单处理过程的卖家排名更高;
@ 可售库存。亚马逊发现较低的可售库存可能会有较高的退款率和取消率,这显然不利于留住买家;
@ 完美订单率(POP)。POP衡量完美处理了多少订单,从买家点击Addd to Cart到产品到买家手中;
@ 订单缺陷率(ODR)。ODR与POP基本相反;
@ 退出率。通常退出率高是因为你的产品库存率低,或者你的Listing不完整。
了解上述影响A9算法的重要因素后,卖家可以根据游戏规则进行产品优化和精细操作。但卖家也需要从自己的角度思考亚马逊平台的底层业务逻辑。亚马逊的盈利模式是抽奖,所以平台最大的目的是在平台上完成吸引的流量的转换。如果一个列表不能完成转换,它将引导流量继续流通。所以平台不在乎哪个Listing完成交易,只要能完成转换,平台就能盈利。从这个角度来看,每个Listing不仅承担上游流量,还负责继续将流量引入下游,从而充分利用流量形成闭环。了解了这个底层逻辑,我们就可以顺势而为地玩相关流量了。
@ 如何利用关联流量引流?
@ 了解亚马逊BSR和搜索排名
BSR排名代表了Listing在亚马逊上的竞争力和销量。排名越高,竞争力越大,销量越大。
但是你需要思考一个问题。关键词的搜索排名和BSR排名有多相关?我们做一个实验,用类别大词搜索,看搜索排名和BSR排名的区别(我们自己验证)。
相关性可以通过实验发现,但影响不是特别大。那么亚马逊为什么不把BSR排名作为搜索排名呢?这是因为两者背后相应的商品集合是不同的。BSR对应于类别下的所有商品,搜索结果是与关键字匹配后分布在不同类别下的商品;此外,关键字组合更多,搜索组完全不同。为了给用户最好的体验,亚马逊平台将结合各种因素锁定商品范围,并给出优化的排名结果。
在相同的流量下,转化率越高,销量就越大,亚马逊可以获得更多的佣金。那么,转化率是关键字搜索排名的决定性因素吗?这种逻辑的错误在于,它仅限于单个列表的垂直比较,而忽略了消费者的购买行为逻辑和亚马逊平台的操作逻辑。
首先,消费者购物需要搜索->浏览->点击这三个步骤的循环,直到用户购买他们最喜欢的产品,所以用户在平台上购物的时间越长,消费的可能性就越大,就像我们离线购物一样。此外,从平台的角度来看,虽然每个Listing流量都发生了很大的变化,但平台的总流量往往是稳定的,所以平台希望用户访问的时间越长越好。因此,平台对Listing的角色定位存在差异,一些Listing主要用于引流(如主图做得很好的Listing)。而且有些Listing主要负责转换,重点是Reviewwiewwiewing等、Rating都是很好的商品。
@ 寻找流量大转化率一般的Listing
通过以上描述,我们知道搜索结果中排名靠前的Listing的转化率不一定很高,平台定位为“排水Listing”。我们可以利用这些Listing进行相关的流量排水,那么如何找到这些Listing呢?总而言之,“BSR排名配不上其搜索排名”。因为BSR排名每天更新一次,所以能准确反映Listing的销量。因此,我们可以统计搜索结果的前三页,找到BSR排名明显较低的Listing。这些Listing可以作为我们商品的目标Listing。
当然,我们也可以进一步仔细分析这些Listing转化率低的具体原因。如产品描述不清楚、产品本身存在缺陷、评论少或评价低等。通过分析,我们还可以优化自己的Listing或改进产品,最终使Listing能够承受流量,并快速完成转型。
@ 最大化挖掘相关流量
事实上,对于平台来说,流量分为两类,一类是搜索流量,二类是相关流量。对于搜索流量来说,需要控制的是核心关键词的搜索流量入口,每占据一个Keyword 搜索流量入口掌握了流量源源不断的流量来源。所以对于搜索流量来说,核心只有一个,Keyword的不断提升 排名和权重使每个流量入口的流量最大化。
对于相关流量,更多的是基于平台对Listing的理解和判断,智能系统匹配和推荐。从这里你也可以发现写好Listing的重要性,对吧?只写好Listing 只有这样,平台才能更好地了解自己的产品,从而给出准确的流量匹配。
如果Listing能出现在同类产品的Bestting中 在Seller的底部,那么对Listing来说就是掌握了巨大的流量入口。这就像网站的外链。外链的权重越高,网站本身的权重就越明显,吸引的高质量流量就越多。因此,要玩好相关流量,首先要考虑的是如何将自己的Listing尽可能多地链接到高质量的竞争对手下面。
另外,一旦两个Listing之间产生流量链接,无形中就像一根绳子绑着两个产品。无论你通过什么样的关键字搜索链接,最终的结果都是捆绑流量,所以你会发现这种捆绑是Listing和Listing之间的捆绑,而不是关键字和关键字之间的捆绑。那绳子有可能断了吗?当然,当你的Listing权重下降,销量明显下降时,自然会有新的Listing取代你的捆绑位置。
平台上的相关流量到底在哪里?
当然,相关流量也会分为“”免费关联” 和 “付费关联所谓免费相关展示位,分为多个部分:最重要的部分是frequently bought together,此外,还有Inspired by your recent shopping trends、Comparere在Listing下方 with similar items等
图(四)
图(五)
归根结底,免费关联属于自然关联。简单来说,买家购买A产品后,会购买B产品。参与购买的买家越多,数据模型基数越大,自然关联度越高。
当然,会有一些相对较小的差异。大多数卖家可能会认为,只有当A和B一起购买时,才会形成相关性。事实上,当A和B经常一起购买时,数据将在第一部分进行frequently bought together匹配。
当A和B不同时购买时,比如先买A,过一段时间再买B。此时形成的相关流量是Inspired的第二部分 by your recent shopping trends,也就是原来买了又买。
关联流量中的“付费关联” 主要分为两部分:第一部分是Listing详情页上方的相关广告空间,另一部分是Listing下方的付费相关广告空间。
当然,这里可能有卖家想问,那么如何查询一些现有的相关流量呢?事实上,这个功能是专门在海鸥鹿插件中制作的。你可以去海鸥鹿官方网站oalur.com下载插件,安装后可以看到以下图片:
图(六)
此外,每个Listing下的相关显示坑的数量也不同,很少有人能及时注意到这一点。事实上,这也与Listing本身的整体流量大小有关。Listing本身的流量越大,它自然会吸引越来越多的Listing跟随。
自动广告在相关流量中起着非常重要的作用。对于平台,流量是亚马逊,亚马逊愿意给谁流量,卖家可以做,在自己的能力范围内抓住更多的亚马逊流量,所以需要打开一个接一个的相关流量入口,相关流量入口打开越多,流量越多。
当你获得更多的相关流量时,你自然可以直接增加你的销售额,减少ACOS预算,占据更大的市场份额。找到准确的相关流量入口是获得更多相关流量的关键。你还在等什么?
你想知道你产品的流量入口在哪里吗?
你,或者你曾经拥有但失去了什么流量入口?
如果你没有流量入口,为什么??
谁强势夺走了你的免费流量?
相比之下,你的竞争产品得到了什么?
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(编辑:江同)
从亚马逊平台的视角看A9 付费关联 免费关联 如何利用关联流量引流 客户留存率 最大化挖掘关联流量 理解亚马逊BSR与搜索排名 相关性 转化率