Shopee的精细运营更注重店铺单品的运营,可以将产品打造成爆款和热卖产品。与店铺类型的运营模式相比,精细运营需要更多的时间来分析数据,优化产品。精细运营可以帮助店铺走得更远,让店铺发展更专业,帮助卖家更准确地了解市场动态。那么卖家如何优化Shopee店铺的建设呢?
@ Shopee店优化四要素
1.店铺头像
与产品或品牌有关
尽量避免中文和奇怪的符号,或者用自拍做头像
2.店铺名称
与店铺产品类别/品牌相关
每个单词的首字母大写
符合店铺的调性
3.海报/介绍
海报大小700*350;放5张图片。不要留空。
可放置热门产品或近期活动、促销信息等图片
4.店铺分类
商店介绍注意分段,可以使用生动的符号表达来避免阅读疲劳
店名公式:品牌/店名 主营品类1 [主要类别2]
创建活动区和热卖类别,位于店铺前面
细化Shopee产品分类,用符号人工创建二级类别
巧妙运用表情符号,生动生动
设置完成后,用app查看效果,然后进行调整
顶级产品具有吸引力,可以提高点击率。产品分类清晰,提高买家收集订单的可能性。
更具指导性的店铺页面,更好的浏览体验,提高转化率
店铺基础优化要点:
(图片来源:雨课)
@ Shopee店内关联流量,促销利器
1.什么是热门选择?
流行的选择是Shopee商店最畅销的商品的集合,你可以自己选择你最受欢迎的选择商品。买家在浏览商品时会看到流行的选择集合,这将有效地提高特定商品的曝光率,促进交叉销售。
位置和数量:每个流行的选择集合包含4-8件商品。您最多可以创建10个选择集合,但每次只显示一个集合。这部分产品将出现在商店任何产品页面的右侧或下方的产品推荐中,这将大大增加产品的曝光率。
结论:抓住相关流量,防止外流!
小建议∶您可以根据时间和目标切换不同的热门选择集合.
2.如何设置热门选择?
Step1:去卖家中心>>点击【营销中心】
Step 2∶点击【热门精选】
Step 3∶点击【添加精选】
Step4∶设置流行的选择信息,设置名称,添加商品,并在右侧预览手机页面的显示。
镇店之宝(订单多,好评多)、推荐款、新款(折扣强度大)、促销期间主要促销(低价促销)、主类目款(杂货店)、其他套装款
3.Shopee店铺优惠设置渠道:
(图片来源:雨课)
4.结合热门活动
注册渠道:每个网站背景[我的营销活动]-[我的主题活动]将定期发布活动注册通知,积极注册参与
注册技能:仔细阅读活动的选择要求和价格要求,准确选择尽可能增加选择的机会;选择店内流行产品参与活动,尽量提供有竞争力的价格,推动流量;
Shopee店铺深度注意事项:
(图片来源:雨课)
@ Shopee店快速吸粉四要素
(一)关注礼物
大量关注礼物可以提高买家的好感度,促进订单
哪些买家有资格获得关注礼物?
关注礼物活动开始前不关注商店:买家必须在关注礼物活动开始前不关注:买家从未在你的商店得到关注礼物:买家只能从你的商店获得关注礼物:买家在关注礼物活动期间进入商店:买家必须在你的商店关注礼物活动开始时,通过应用程序进入你的商店并关注商店
1.关注礼品可设定折扣或虾币反馈,适用于店内所有产品
2.为了吸引更多的关注,建议比店内的折扣券更有吸引力!
3.使用期:从买方那里收到折扣券 7天
(二)Feed
问:店里粉丝不多。我发布的Feeds有意义吗?
Feed提供了各种各样的帖子,即使是那些还没有成为商店粉丝的用户也有机会看到你的帖子和产品!所以这是开发新粉丝和新买家的有效方式。
该平台已将Feed的入口设置为Shopeee APP首页导航按钮之一,流量大!
免费升粉利器!行走的种草机!
(三)手动关注粉丝
1.站内引流:
主动Follow:卖家可以在APP上搜索同类热门卖家,主动follow卖家及其现有followers,可以增加曝光率。
买家互动圈粉:注意每一个聊天机会,即使现在不买,也请买家follow店铺
粉丝折扣:卖家可以鼓励买家喜欢其产品或follow商店,并在下次购买时给予折扣或礼物作为奖励
2.站外引流:
通过Facebook等外部网站引流到店铺
(四)注意聊天
谈谈使用技巧和规范:
1.设置自动回复欢迎语,包括关注礼貌和热卖订单礼貌,在窗口赠送独特的优惠券或福利;
2.可在主图或详情页上写“联系客服有惊喜”;
3.不文明用语和虾皮外的其他交易方式信息不能在聊天中出现;
提高门店指标:谈谈回应率;提高买家的购物信心——Shopee店是活的,售后不必惊慌;积极引导买家,减少订单损失;促进互补产品销售;市场调研,直接获得买家偏好和市场需求;直接增加粉丝
@ 店铺运营小贴士
(一)开始议价操作
1.如果卖家【Shop Settings】开启【Allow Negotiations】,买方可以通过谈判来讨论商品的价格。如果卖方同意降低商品价格,买方可以通过谈判提出议价申请(make an offer)。
2.当买方提出议价申请时,卖方可以在聊天窗口看到买方的申请,点击【Clickto view】你可以看到买家提出的最新价格,卖家可以选择【Decline】(不接受)或【Accept】(接受)接受买方提出的新价格。
*注:买卖双方可在交易前进行多次议价。
(二)做好评价管理
(3)设定一个小目标-优化商店
1.店铺的头像和店铺的所有商品都有”Prefeered“标识,买家对有标识的店铺更加信任和认可,有利于提高店铺转化率;(虾皮优先显示)
2.在优选卖家的店铺中,买家可以使用购物积累的Shopee Coin(以下简称虾币)抵扣购物金额
(4)店铺流量转换-数据性能
店铺综合评分的主要内容
买家购买后的评分
及时聊天回复率
发货延迟率
订单未完成率
雨课Shopee90天爆单计划,帮助新手卖家在前90天内快速构建运营体系,掌握平台核心玩法。
Shopee Shopee店铺优惠设置渠道 什么是热门精选 店铺分类 店铺名称 店铺基础优化要点 店铺头像 店铺深度注意事项 海报/介绍 站外引流 结合热门活动