墨西哥老客户欠钱怎么办？
如何追回墨西哥企业拖欠的货款？
如何追回墨西哥客户拖欠的货款？
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本文主要讲述了墨西哥客户如果拖欠货款，应采取哪些措施保护自己的权益，包括墨西哥收款的法律规定、拖欠收款计划、成功收款案例等。
墨西哥关于催收的法律规定
@ 禁止在已知借款人不方便时重复电话，迫使借款人偿还债务；
@ 迫使债务人偿还债务，禁止任何恐吓、亵渎、暴力、威胁或其他形式的骚扰；
@ 禁止欺骗、歪曲、传递虚假信息或威胁强迫偿还债务；
@ 不得绕过债务人律师直接联系债务人；
@ 只有墨西哥元(约7.4万RMB)超过24万元的案件才能在墨西哥提起上诉；
@ 墨西哥诉讼时效，书面合同6年，口头协议4年；
@ 在墨西哥，涉及收债的法律程序通常持续一到三年；
@ 墨西哥法院只承认原始数据文件，不得在诉讼中使用证明材料的复印件或扫描件，必须正确翻译成西班牙语；
@ 败诉方应当承担法律费用。
如何处理被墨西哥客户拖欠的货款？
墨西哥没有官方的催款程序，这使得很难与债务人沟通。企业可以先自行收款。逾期三个月以上的，应当委托第三方专业催收机构处理。如果外包处理无法收回付款，企业可以向墨西哥法院提起诉讼。
@ 内部催收
企业可以安排专人（跟踪销售人员或财务人员或风险控制人员）对接案件，通过电子邮件、电话、书面信件收集，提醒客户付款逾期。书面收集词应因客户而异，或严格或委婉；书面收集还可以中断诉讼时效，保留证据。此外，企业也可以上门收集，但考虑到墨西哥的距离很远，如果该公司有中国办事处或分公司，他们可以上门沟通。
@ 委托第三方机构催收
如果内部催收失败，企业可以在付款逾期3个月后委托专业的第三方催收机构进行处理。第三方专业催收机构经验丰富，渠道多，网络广泛，可根据债务人的特点制定最合适的催收计划。需要特别注意的是，拖欠付款是半年内收款的最佳时间，随着账户年龄的增加，收款率将大大降低。因此，催收账款必须及时委托专业催收机构，节省麻烦、担忧和努力。
@ 诉讼催收
如果上述方法都没有成功收回，可以考虑提起法律诉讼。墨西哥经济案件的处理通常需要两个阶段：
(1)推事阶段
现阶段适用于证据不足的案件。为了收集债权债务的证据，律师将努力向法院获得一些相关的批准和授权，以便进一步调查和收集债务人的证据。收集证据的周期有时长达一年左右。
(2)审判和执行阶段
律师在获得公证债务人承认债务的信息、发票、提单、双方通信等证据后，向法院申请。本案不再适用于推广阶段，应进入正式的审判和执行阶段。审判和执行阶段最长可达两年。
墨西哥成功追回欠款的案例
拖欠背景
债权人：济南某公司
债务人：墨西哥公司
金额：75040.00美元
拖欠年龄：3年
2014-2015年，济南公司向墨西哥公司出口包装材料四次。除第一次合作外，其余三次未结清余额，累计欠款5740.00美元。济南多次要求墨西哥公司承诺付款，但没有采取任何实际行动。2017年3月，墨西哥主动联系济南，希望再次从济南进口货物，并表示余款将在收到货物后与以前的欠款一起支付。在墨西哥公司反复违反承诺的情况下，济南公司再次相信了墨西哥公司的谎言。2017年7月，墨西哥公司在收到货物后失去了联系。2017年10月，济南公司无奈之下委托我公司催收。
案件分析
@ 墨西哥多次违反承诺，后来直接拒绝与济南公司沟通，恶意拖欠意图明显；
@ 本案债权债务关系明确。虽然没有债务人签署的还款承诺，但有一封电子邮件可以证明债务人承认债务事实。
催收过程
@ 收款人通过济南公司提供的联系方式联系了债务人。在解释了目的后，另一方表示，相关负责人正在召开会议，并将传达相关信息。在收款人多次打电话后，没有人接听这个号码。
@ 2017年12月，收款人通过其他渠道联系债务公司老板，承认欠款，但表示公司外贸经理负责具体业务，需要与外贸经理核实欠款金额。
@ 之后，债务人以各种理由推诿。2018年1月，收款人与债务人负责人进行了采访。在收款人的压力下，债务人表示可以先支付最后一笔货物的余额17600.00美元，之前拖欠的货款5740.00美元需要公司高层详细协商后确定还款细节。
@ 2018年2月，为防止债务人再次回水，在征求济南公司意见后，收款人向债务人表示，5740.4万美元的货款可以分期支付，但最后一笔货款需要在本月支付17.6万美元。
@ 同月，济南公司收到债务人支付的17600.00美元。收款人继续讨论剩余欠款5740.00美元。2018年4月，经过多次谈判，收款人代表济南公司与债务人签订还款协议：自2018年5月起，每月支付5744美元，分十次还清。
@ 在随后的还款过程中，债务人以资金短缺为由中断了两次还款，收款人继续施加压力。到2019年6月，债务人支付了所有债务，本案关闭。
催收总结
在这种情况下，当对方反复拖欠货款时，企业仍然选择继续与他们合作。此外，企业没有要求墨西哥公司在合作前支付全部货款，而是继续赊销，导致墨西哥公司拖欠的货款越来越多。
事实上，大多数债权人都有一个共同点：他们总是希望买家支付货款。这种信任和善良往往被外国客户用来拖欠和欺骗中国供应商的货款。中国企业应做好风险控制，始终保持警惕，不相信外国客户的支付承诺，一旦拖欠，立即终止合作，开始催收，不得继续信贷销售，让自己越来越深；同时，企业应在后续合同中增加保证交易安全的条款，或投保信用保险。
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