以前大家都认为只有独立站才需要站外引流。但在平台竞争日益激烈的情况下，平台卖家朋友也开始了站外引流之路。社交媒体的巨大潜力可见一斑，有 18 亿人活跃于 Facebook 上，Instagram 每个月接触 8 每天超过1亿活跃用户的活跃用户数量超过1亿 1.5 亿人使用 Snapchat。它们也是最好的销售位置。
对于初创企业，特别是营销预算较少的企业来说，使用社交媒体是一种相对便宜的营销方式，可以有效地吸引大量热情、热情的目标客户，最大限度地提高投资回报 (ROI)。因此，本文将介绍几种引导品牌在社交平台上正确定位的方法，以获得用户付费和忠诚度。
首先，选择适合您目标受众的平台。
现在有很多社交渠道。每个渠道都不一样，吸引不同的受众 ，例如，Snapchatt 和 Instagram 常常吸引年轻人。LinkedIn 适用商业网络，Twitter 适用于舆论。找出你的目标买家在哪里，然后在那里定位你的业务。
网上有很多免费的分析工具，可以细分社交媒体受众的人口统计数据，帮助你选择合适的社交渠道，制定营销策略。例如，Facebook Audience Insights 它是一种分析工具，可以根据年龄、性别、生活方式、关系状况和职位来细分你的粉丝。它还提供了对观众目标行为的详细洞察，如 他们什么时候在网站上最活跃，他们在那里花了多长时间。在掌握了所有这些信息后，你就可以在他们最活跃的时候相应地安排内容。
社交媒体的另一个优势是，目前大多数平台都是全球性的。你可以是卧室里的单一品牌，但在社交媒体上，你可以接触到世界各地的客户，比如泳装品牌Kulani Kinis 就是利用它们 Instagram 强势存在一炮而红，在 DHL 在他们的帮助下，他们实现了巨大的全球销售。不同的社交平台可以帮助你向当地人或世界销售。一切都取决于你自己的选择。
了解社交媒体转型漏斗。
信任是社交媒体销售的支柱。显然，品牌需要时间与潜在客户建立和谐的关系。“软”销售通常是最有效的策略，花时间积累粉丝，赢得信任，建立品牌忠诚度，这将带来长期的回头客业务。
用有趣的东西吸引注意力。
创建有趣的原创内容，吸引观众，让他们与你保持更长的互动时间。更长的互动意味着更大的购买机会。
如果你是一家为客户提供定制设计的小蛋糕公司，你会 Instagram 作为你广告的主要平台是个好主意。它为您提供了足够的机会来增加订阅量，您可以用丰富的色彩和迷人的照片来展示您高超的创作。这可以吸引人们浏览你的创作，如果他们足够喜欢他们看到的图片，他们会点击你的网站，可能会买一些东西。在合适的平台上投入精彩的内容也能促使人们在社交媒体上与朋友分享，这将进一步扩大你的影响力。
吸引眼球。
标签是将你的内容与寻找它的人联系起来的重要方式。仔细考虑你使用的标签，不仅要考虑你销售的产品，还要考虑与客户购买动机相关的主题。如果你是珠宝品牌，不仅要考虑标签，还要考虑人们可能需要使用珠宝的场合。了解你的客户及其行为，并相应地选择你的标签。
与人交谈。
倾听他们的对话，与他们互动，回答问题，响应他们的需求，与新老客户建立关系。这将建立信任，当他们决定购买时想起你。有很多工具可以帮助你管理在线客户服务。
例如，Nimble 是市场上直观的客户关系管理 (CRM) 其中一个工具允许您与任何社交媒体渠道的客户实时沟通。通过这种方式培养客户关系，您将赢得销售。
与社交红人合作。
在社交媒体上传播品牌信息最有效、最有益的方法之一就是与社交媒体影响者合作。这些人是在博客和帖子上讨论特定主题的大人物，拥有忠实的粉丝群。他们的受欢迎程度使他们对品牌或产品的认可程度高于付费广告，因为他们的意见被认为更真实。我们很快就会对影响者的作用进行更详细的研究，所以请注册我们(链接)，成为第一个阅读我们文章的人之一。
适当的行动号召。
将访客与内容联系起来后，下一步是将兴趣转化为销售的关键步骤。确保行动呼吁明确，购买过程简单。有些行动呼吁非常直接，比如喜欢 Instagram 在产品照片下添加“点击购买”标签，这将帮助您影响积极的潜在客户。不要浪费这个机会。
或者，如果你想讲一个更复杂的故事，你可以利用社交媒体的情节来吸引顾客。没有人在第一次约会时结婚，尤其是在说服别人买更贵的东西时。因此，请使用“后续步骤”或“了解更多”等行动号召，自然地将客户推向销售漏斗。
鼓励客户反馈。
全球调查显示， 92%的绝大多数人在第一次考虑某个产品或品牌时都会看到客户的评论。客户的评论被认为比品牌本身的广告信息更真实、更可靠。因此，它可以创造一个空间，让满意的客户分享积极的购买体验。但请注意，这将产生双面影响，客户可能会发布不愉快的体验。保持开放，快速回应抱怨。
使用有争议的语言。
提出问题，鼓励辩论，找出人们需要什么。如果人们想知道答案，他们会经常跟进。毕竟，你最终来到这里是因为你跟进了一个问题，不是吗？
以上就是如何利用社交媒体上广泛的流量给你的商店带来销售。当用户付费时，更重要的是如何建立我们与客户之间的信任，选择可靠的物流承运人为您提供高效的服务，为您的客户带来良好的交付体验可能是二次购物和流量裂变的重要一步。点击此处，立即联系DHL官方客服！
想让你的产品走向更广阔的舞台吗？DHL帮助全球电子商务合作伙伴提供更好的服务，为您的业务带来更惊人的增长！
(编辑:江同)
联系DHL官方客服
