上篇回顾：亚马逊运营笔记-销售政策和卖家行为准则(上)
@ 如何积累Reviewew？
@ 了解亚马逊的评价方法
直接评价：无需购买即可直接评价
评估：评估前需要购买才能评估：
@ 客户自然会留下评论
思考客户评论的动机，提高买家的期望值
表扬：对产品非常满意，时间充裕；售后服务很好
差评:对产品很不满意，对售后很不满意
@ 为什么会被删评？
系统识别产品留评率异常
@ 如何安全留评(不建议刷单)
干净的买家号
留评率正常
@ 如何实现新手卖家从0-1的转型？
@ 销售基础和评价基数要配合好
不建议上评
@ 尽快确定主要产品
爆款和潜款不超过3款产品
@ 优化产品页面
产品页面优化是提高转化率的核心基础
做好页面优化，然后做销售基数
@ 确定产品后，注意产品排名波动
一旦产品排名上升，营销预算就会增加
将产品排名与营销预算相结合
@ 留评率不超过10%
大多数亚马逊平台的产品留评率不超过3%，如果产品留评率超过10%，很容易被系统捕捉到。
@ 控制自然流量和广告流量
例如:如果有一天A上了一个新产品，新产品的自然流量为0，A在产品到达亚马逊后开始刷账单，那么产品的留评率可能高达100%，系统可以检测到这个评价是假的。
@ 定价策略
定价比同行低3-5美元，参考市场价格定价，不要比市场高太多，大多数买家无法接受.
@ Super url，超链接(谨慎使用，有卖家因为使用超链，我建议你不要做)
@ 危险信号
一天，亚马逊账户收到平台警告信，立即停止刷卡或刷卡销售会更安全
@ 淘宝式回复
如果你收到后很满意，请点亮五颗小星星表扬我们~~
如果您不满意，不要急于确认收货评估？
您随时联系我们，我们一定会给您一个完美的解决方案
注意:
(1)亚马逊催评不能有催赞的言论。
（2）美国人非常害怕麻烦，也就是说，即使他们吃带壳的产品，他们也喜欢吃没有鱼刺的现成鱼。此时，我们需要给他们一个评估链接．
(3)并提示他们遇到产品问题时，可以立即联系客服，我们会尽力解决他们的问题，让他们不用担心
你可以让客户发表评论，但不要让客户发表评论。亚马逊有相应的规则，禁止催促赞扬。一些买家因联系买家而改变评估或催促赞扬而受到惩罚。
@ 允许的消息不包括以下任何类型的消息（我们代表您在许多情况下向买方发送此信息）∶
@ 订单或交货确认(请参考以下间接沟通部分)
@ 只显示“谢谢”字样，或者当买方有任何问题时，您将随时提供帮助信息
@ 营销或促销信息包括优惠券
@ 奖励或说服买方提交正面商品评论或卖方反馈，包括提供补偿、金钱奖励、礼品卡、免费或折扣商品、退款、回扣或补偿、未来折扣
@ 要求删除或更改现有商品评论的消息
@ 要求买方只有在对商品有良好的体验时才能对商品发表评论
@ 商品评论或卖方反馈重复请求(每个订单)
@ 哪些内容不能发给买家？
@ 外部链接，除非是完成订单所需的安全链接(https而不是http)或亚马逊链接附件，否则不包括解决买家问题所需的附件(如商品标签、发票、定制设计)
@ 标志包含或显示您的网站链接
@ 选择不接收消息的链接
@ 图片或文本中的敏感内容(如暴露、暴力、血腥、成人或冒犯性用语)
@ 跟踪像素或图片
@ 邮件地址
@ 电话号码，但与保修、配送提供商和制造商有关的电话号码除外
亚马逊已经代表你购买商品的图片
@ 与您的品牌或公司无关的图片
@ 买方不得包含以下内容
@ 链接或无关键字图片或图形的可访问性问题(例如，点击此处获取保修信息)
@ 表情图标包括表情符号
@ 动画GIF
@ 消息边距超过最大宽度的20%
@ 图像或图形尺寸大于最大宽度的80%
@ 调整亚马逊默认行高、字体或字体颜色
@ 有三种以上的品牌大小
@ 在新闻文本中显示或更改默认文本对齐
@ 一行中有两个以上的换行符(段落间距)
@ 图片不安全(http 而非 https)
1@ 拼写错误异常或语法问题
@ Review和Feedback有什么区别？
（一）Review
买方对产品的评价不会影响账户绩效
Review越多，买家就越信任我们的产品，转化率就越高
（二）Feedback
买家对店铺的评价会影响账户绩效
Feedback越多，我们的商店就越有资格参加Deals
@ 所有卖方都必须遵循以下标准：
始终向亚马逊和我们的买家提供准确的信息
公平行事，不得滥用亚马逊的功能或服务
不得试图损坏其他卖家或其商品/评分或滥用
不要试图影响买家的评分、反馈和评论
更多的实际操作策略将在雨水课程“2022亚马逊孵化解决方案”中建立“一站式专业培训课程”，根据不同卖家的需求，提供实际操作策略，面对面回答问题，提高卖家的综合操作能力。雨水课程“2022亚马逊孵化解决方案”帮助卖家从0到10增长，并陪同0个基本卖家三个月的月目标。感兴趣的合作伙伴可以点击此处咨询。
为什么会被删评 了解亚马逊的评价方式 做好产品页面优化 危险信号 定价策略 客户自然留评 尽快确定主推的产品 控制好自然流量和广告流量 淘宝式回复 点击此处 销量基础和评价基数要配合好
