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为了解决直发困境,沃尔玛再次采取重大物流行动

沃尔玛的电子商务业务在过去的两年里也蓬勃发展。疫情过后,它在美国排名第二,赶上ebay,直接追逐亚马逊。沃尔玛也非常重视中国供应链资源的发展。

为了解决直发困境,沃尔玛再次采取重大物流行动

2021年3月,沃尔玛电子商务增加了对中国卖家的投资;2022年7月,沃尔玛电子商务首次推出了两家中国直发物流供应商。一年多后,前者争夺中国卖家(主要是海外仓库),后者提高了直发物流的质量。

2022年下半年,沃尔玛加码物流服务,中国卖家是否继续培育沃尔玛?如何在下半年给“沃尔玛”带来新的机遇?

@ 后来,中国卖家占领沃尔玛

自去年春天以来,沃尔玛中国卖家的比例迅速增长:

2021年4月,只有6%的沃尔玛新卖家来自中国,到年底已经上升到 20%,2022年4月继续增长到40%,近期增长 1,000 在名新卖家中,中国卖家已达51%,美国卖家46%。

这也是中国新卖家首次超越美国。

(数据来源:Walmart Marketplace)

成千上万的中国卖家的涌入增强了沃尔玛电子商务SKU的丰富性和竞争力。该官员预计,到2022年底,该平台将在网上销售超过2亿件商品。2022年,沃尔玛有三个独家优势,预计将继续闪耀:

a.全渠道零售网络广泛密集的履约中心赋予了电子商务业务不可估量的权力。

b.“天天低价,物超所值”的形象深入人心,占据了买家消费决策的心智。

c.全国最大的杂货零售商,通货膨胀年买家购买食品杂货的流量,将反馈线上业务。

实力和潜力都是在线的,电商巨头在“进入新零售”的同时,也有自己的不足——物流。

WFS比成名多年的FBA略年轻,物流服务已经成为许多中国卖家的制约因素。在欧美高通胀和供应链动荡的背景下,卖家的库存基调一般是“稳定的”

商流有需求,但物流之路并不那么顺畅。

@ 顾此失彼:中国直销卖家的痛苦

沃尔玛对直发包裹有明确的“有效跟踪率”和“物流时效性”要求。

比如美国站要求店铺有效跟踪率高于99%,标发后48小时内必须产生收货或货物到仓的轨迹,否则不计入“有效跟踪率”;包裹发货后,应在7个工作日内妥投。

矛盾的是,沃尔玛以前没有与任何中国物流企业开放合作,卖家主要使用两种“不完美”的物流方式:

一是国际商业快递可以满足沃尔玛的轨迹和及时性要求,但缺点是太贵,很多品类的利润难以承受;

另一部分卖家选择非平台认证的承运人(Other Carrier)以尾程配送订单号标发,但国内外尾程商在收货前无物流轨迹,不符合沃尔玛物流政策,增加退款风险。

因此,中国直发、轨迹可查、经济高效的物流渠道迫在眉睫。

@ 出现在历史时刻:两家中国物流供应商的官方认可

7月22日,有卖家爆料:在沃尔玛美国站卖家后台页面,平台认证“Carrier两家中国企业终于出现在下拉列表中!

YunExpress 和China在一起 Post,即云途物流和中国邮政。

当天,沃尔玛发给卖家的站内信也证实了这一消息:

这是沃尔玛第一次开放中国物流服务提供商,只认可了两家。

根据沃尔玛一贯严谨的风格,笔者猜测入选标准相当严格。云图和中国邮政的实力是业内第一梯队的存在。未来是否会有更多的物流服务提供商开放,主要取决于服务质量和及时性是否符合沃尔玛的标准。

作者认为,沃尔玛对中国物流服务提供商的开放不仅考虑解决“全过程跟踪”的痛点,而且考虑改善海外买家的购物体验,增强直发类别的商品竞争力。

据笔者核实,以云图物流为例:沃尔玛与云图完成轨迹对接后,卖方选择Yunexpress作为自发货承运人,填写YT单号标发,直接查询沃尔玛包裹物流轨迹(包括仓储、仓储、起飞、着陆、清关、终端、妥善投资)。此外,云途目前公布的云途全球专线注册(标快) 、云图全球专线注册(标快普货),美国两个产品渠道平均时效5-7个工作日,符合平台考核标准。在全球供应链持续波动、欧美高通胀的背景下,沃尔玛的大动作将有助于实现平台、卖家和消费者的双赢局面:

1)沃尔玛通过鼓励和规范直发物流,开发平台运营类别,扩大竞争优势,获得更多流量。

2)中国卖家可以继续充分发挥货源优势,使物流渠道更加合规、经济、稳定,有助于扩大业务类别,推动业绩增长。

3) 消费者可以获得更便宜、更丰富的商品和稳定的物流服务体验。

如果第一次吸引中国卖家的投资是沃尔玛的战略测试;那么认证中国物流服务提供商的行动表明,争夺中国卖家将成为沃尔玛的既定政策。随着中国卖家服务体系的逐步完善,平台的合规要求将越来越高,这也可能是2022年购物季的预兆。

结语:

作者认为,沃尔玛提高物流质量不仅是一种应对通货膨胀下库存周转压力的策略,也是为了最大限度地释放卖家的潜力,提供更具竞争力的商品。

在多平台运营的趋势下,沃尔玛显然是实力和潜力的选择之一,特别是在解决直接物流问题后,值得卖家关注,其中业务机会非常可观。

我们也祝愿更多的中国卖家抓住行业机遇,下半年特卖!

  

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