Review和Listing相辅相成。一个好的Review可以增加Listing的销量,一个差的Review可以让Listing的销量瞬间“崩溃”。
正是因为Review对销售非常重要,即使亚马逊的审查和控制非常严格,许多卖家仍然冒险刷账单进行评估。因此,亚马逊一直在维护和优化评论。
亚马逊Review又采取了新的行动!许多卖家报告说,该店多年来的主页赞扬被淹没,最近的坏评论被排名第一,现在日销量继续下降!
根据卖家的反馈,类似的情况并不少见:
卖家A:我的一个老链接直接从首页第一带的好评中掉了出来,其他三四星的评价直接上了首页...
卖家乙: 我的也是,现在主页是最近两个月的评价,大部分是三四星,五星很少,但是一星还没有排在前面。
卖家C:我有一个产品,去年因为一些质量问题来了不好的评论。以前主页是2019年的评论,现在都显示2022年主页只有一个五星级,半个多月没下单了...
从上述卖家的情况来看,亚马逊的评论不再是最受欢迎的评论。主要表现在以下几个方面:
@ 近期评估将优先考虑时间。近半年的评论权增加,离现在时间越近,评价就越高。
@ 产品评价内容长(图片视频不必要)优先。买家的评论越详细,显示的时间越长,权重越高。
@ 长期评论买家账户优先。亚马逊承认评估买家账户(Top reviewer)留下的评论权重更高。
@ vine和top@ 1星2星不置顶。
@ 同月点赞高的评价优先。同月评价中,产品点赞量越高,同月权重越高。
与此同时,也有卖家表示,自己的店铺峰回路转,“因祸得福”,产品销量激增。
亚马逊评论机制的调整是意料之中和合理的。毕竟亚马逊更注重消费者的购物体验。
只要卖家的产品质量过关,售后服务到位,就会得到越多的好评,销量也会不断上升。相反,差评被推到顶端,销量不断下降..
一般来说,亚马逊评论当前的显示机制迫使卖家提供良好的产品质量和服务。
在亚马逊未来,人为干预评分只会变得越来越困难。如果你想赞美和销售,你必须关注产品本身。产品为王是必然趋势。
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(编辑:江同)
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