金秋迎接旺季，秋季更新有助于升级。10月，ebay发布了秋季卖家更新，包括新发布的工具、新店功能、更简单的广告操作和许多新功能，以改善流量。
我们组织了在线培训，对秋季更新的要点进行了详细的解释和回答问题。以下是卖家在网上培训会议上关心的常见问题，供您逐一回答。
回答常见问题
与PLA广告更新相关的问题
PLA广告需要订阅店铺吗？ 在哪里创建广告？
PLA向所有Sellerer开放 卖家使用hub，不需要店铺订阅。
你可以在Seller中 hub → Marketin选项卡→ Dashboard → 按“Create new campaign” → 在Advanced下按“Create campaign”。
我在PLA活动中发布了5个项目。当PLA竞价成功时，这5个发布会在主页上显示吗？
不，哪个项目的具体显示取决于五个项目的广告性能、发布质量、关键词相关性等。在同一个广告组中，最多将有4个项目同时发布。请注意，ebay是一个动态平台，每次搜索都会重新计算和评分合格的项目发布。因此，这并不意味着其中一个将被曝光。具体显示可以查看项目发布报告。
查看德国站广告相关报告时，会出现乱码。我该怎么办？
PLA广告空间由一个增加到四个，是指多了四个广告空间，还是只是位置变了？
目前，有4个高级推广发布的广告空间，涵盖了搜索结果第一页的第一至第四页。通过广告竞价显示的商品将显示Sponsored字样在商品发布的底部。
与Price Guidance功能相关问题
什么是Price？ Guidance功能？
Price Guidance将根据您的项目标题和分类提供价格指导，自动提供过去90天在eBay上销售的项目发布信息，包括项目发布的平均销售价格，以及项目发布是否提供免费运费。
该功能可用于八大站点(美、英、德、澳、法、意、西、加)的桌面端和移动设备网页端，适用于所有卖家。
假如您的物品发表属于以下七类，Price 自动出现Guidance功能：
◆ 电子产品
◆时尚
◆收藏品
◆商业与工业
◆家居与园艺
◆媒体
◆生活方式
与橱窗图片功能更新相关的问题
美国站的橱窗图片库数量增加到24张，何时生效？
将于11月推出，届时将另行通知。
自建ERP系统是否可以发布24张图片？是哪个API接口发布和上传24张图片？
API目前支持US和Canadadada Motor sites(all vehicle listings)发布24张图片。US site还没有收到API的更新通知。如果以后有更新，我们会及时通知ebay API开发者和卖家。
图片库中哪里可以看到上传的视频？
出现在图库第二张。
哪些网站可以使用物品发布视频功能？
现在可以使用美国、英国、德国和澳大利亚站。
买家还能在手机上看到物品发布的视频吗？
物品视频可以在eBay的所有渠道(桌面端、移动设备网页端和应用程序app)中看到。
与发布工具更新相关的问题
编辑出版界面现在不能再切回旧版本了吗？
不能。
新发布的工具只能在账户的后台使用吗？它会同步到第三方ERP软件吗？
此升级仅在用户界面上推出。
ERP发布listing和EBay后台发布listing有什么区别？
没有不同。
ebay网站界面有批量发布功能吗？
是的，你可以在Seller中 hub → Listings → 按“Create listing” → 选择“Multiple listings进入批量发布页面。
与店铺的新功能，以及Seller hub更新相关问题
什么是买家组？ 如何设置?
设置买家群可以让您通过细分买家类型进行个性化推广，可以用于发送优惠券和商店电子简讯功能。
你可以在Seller中 hub → Marketin选项卡→ Buyer groups → “Create a buyer group“创建买家组。
支持导出回头客 (Repeat buyer) 购买数据吗？
目前不支持。
出版了商店的亮点 (Feature your listings) 是什么？如何设置？
这是一个功能，让你的出版物显示在商店的主页上。你可以自己做 (“Manual)在店铺主页上选择重点推广，也可以开启自动化功能 (“Automated)让系统每天自动显示不同的物品。
这个功能只对订阅店铺的卖家开放。你可以使用seller hub → Store → Edit store → Feature your 在listings部分添加亮点发布。
如何让客户直接在德国站下载发票？
买方可以在订单明细中打印发票。
路径: Käufe → “Einzelheiten zum Kauf ansehen” → 在Andere Aktionen 下按“Rechnung ansehen”。
德国站不同店铺的等级费用有什么区别？
请参考德国帮助中心的相关内容。
什么是商店的电子简讯？ 如何使用?
如果买家已经订阅了eBay店的电子简讯(newsletter)，然后在卖家的Selerer中 在Hub中，卖家可以通过个人电子简讯 (newsletter)与特定群体相关的促销活动。
例如，用于促销活动、优惠券或数量折扣。您可以使用电子信息向细分的买家群体进行不同的销售，如讲述您的品牌故事、突出新库存、发送促销活动等，并建立忠实的客户联系。
你可以在Seller中 hub → Store → Store newsletter → “Create campaign” 创建电子简讯。
个性化模板现在支持6个电子简讯：
◆Welcome
◆New products & collections
◆Coded coupon
◆Sales event & markdown
◆Order discount
◆Volume pricing
对电子简讯进行评估(newsletter)卖家还可以知道有多少人通过商店的电子信息关注自己，有多少人与商店互动。例如，在新的报告功能的帮助下，卖家可以看到买家点击商品链接30天后的总销售额。
“Doesn’t fit my vehicle” 退货更新仅针对澳大利亚吗？哪些交易符合保护要求？
美国、英国和澳大利亚的网站都推出了“Doesn’t fit my vehicle” 退货, 但是，符合条件的卖家保护变更只适用于澳大利亚网站。详情请点击查看《汽车摩托车配件发布》！ebay为卖家提供了强有力的保障和支持！”。
国际运费表(IRT)及eBay International Shipping Service (eIS)更新相关问题
IRT单独运费计算单位可使用公斤(kg)计算吗 ？
根据不同国家单位的惯性，不同网站也提供不同的单位支持。美国站支持磅(lbs)及安士(oz); 德国、法国、意大利和西班牙站支持公斤(kg)及斤(catty)。
什么是EIS？什么是GSP？EIS和GSP有什么区别？
eBay International Shipping Service (eIS) 用于替代Global Shipping Program (GSP) 新计划。它们都是与集成中心合作的国际航运项目。如果是国际销售，卖方只需将货物运输到集成中心，集成中心将负责其国际线的交付。
EIS和GSP的主要区别：
◆ 符合条件的出版物将自动添加到eis中
◆EIS支持退货(2022年底推出)
◆EIS在买方结账时支持预付关税选项(将于2022年底推出)
EIS什么时候开始开通？
目前只支持美国卖家小规模试用。非美国卖家暂时不能使用这个计划。当计划向非美国卖家开放时，将另行通知。
哪些网站支持GSP？
美英站。
与API更新相关的问题
API更新需要我们操作什么？
Strongg针对欧洲法规 Customer Authentication(SCA)， 卖方和开发人员需要根据当前使用的API工具/ERP系统，在最后期限前采取相应的行动，进行API退役和API用量报告。
如果卖家使用ebay选择服务提供商的API工具，他们不必担心或采取单独的行动，因为ebay已经提前通知选择服务提供商API更新的内容，他们将确保在最后期限之前完成相应的更新。
如果卖方使用其他第三方系统工具，卖方可以与服务提供商确认他们是否已经知道这些API更新并采取了相应的行动。
对于自主开发ERP系统的卖家，需要根据API更新的内容更新API工具/ERP系统。请尽快开始API更新涉及的开发，因为有些更新需要时间进行开发和测试。如果您在此过程中有任何问题，您可以将电子邮件发送到DL-eBay-CBT-API@ebay.咨询com。
与欧洲法律法规相关的API更新有哪些注意事项？
卖方和开发人员可以首先检查这些更新是否适合他们自己。例如，欧洲法规Strong Customer Authentication(SCA)它是针对注册了英国和欧洲国家EBay账户的卖家，并使用支付相关的API接口，如Finances API, Post Order或issueer refund等相关API接口。如需获取更多详细信息，请参考更新细节。如果卖方不确定，可以将邮件发送到DL-eBay-CBT-API@ebay.咨询com。
API更新，我们自建ERP，需要更改吗？
如果卖方正在使用自建的ERP系统，并连接受API更新影响的API接口，则需要提前修改相关代码。在定制开发计划时，请确保开发计划的时间包括开发和测试周期，最终上线时间需要在最后期限之前。我们建议卖方尽快计划并采取相应的更新行动。
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