理想买家付多少钱？卖家收多少钱？现实被扣40%！

在2022年最后一季度，跨境卖家摩拳擦掌，为年终旺季做准备。

在旺季促销期间，跨境卖家需要确保产品目录能够在亚马逊搜索栏中正常搜索，并以最优化的方式显示；确保产品信息准确，包括产品规格、图片、描述等信息；确保产品详细信息页面和广告的健康状况。

做好上述细节的卖家可以等待旺季的大促销订单，等待资金进入账户。但根据往年的经验，总有一些卖家被困在“最后一公里”。

被扣除40%，跨境卖家支付成本占3%？

“有一次收款，原本是3000美元，中间经过各种汇款，扣费，最后被扣了8000元……”

跨境支付结算成本高是跨境卖家面临的主要痛点。跨境电子商务支付作为跨境电子商务业务的关键环节，仍存在流程复杂、收费高的问题。例如，在线收款有很多中间环节，付款回收进度慢，利率高，无缘无故增加了企业的资本占用和经营风险。

以一般零售业为例，假设净利润为10%、5%以下，支付成本可能占3%。[1]

OFX亚太地区专门为卖家提供全球汇款解决方案的代表认为，首先，不同类别卖家的净利润不同，其支付成本也会因收款服务提供商的选择而不同，具体体现在佣金和费率上；其次，跨境电子商务卖家的收付过程必然涉及外币，不可避免地会受到汇率波动的影响。除汇率难以预测外，外币收付费有时不透明，会影响卖方的成本控制能力和现金流；最后，受疫情、国际事件等外部环境干扰，跨境卖家的物流成本增加，也增加了卖家的现金流压力。

现金流的稳定性对卖方的下一步布局至关重要。例如，在年终促销结束后，如果一些卖家不能及时获得外币支付，稳定提现，并灵活地从收款账户支付给供应商或机构，或将影响明年的布局。

综上所述，卖方对以往卖方的诉求表现有几个要求：

第一，亚马逊是否认可“支付服务提供商计划”（PSPP）成员。众所周知，成为该计划的一员需要亚马逊的官方资格审查，而成为其中一员意味着服务和质量的保证。一旦卖方与服务提供商绑定并顺利合作，就不会轻易更换；

OFX亚太地区代表在这一点上也有同感。“OFX是亚马逊的‘支付服务商计划’（PSPP）其中60%的现有电子商务客户是亚马逊卖家。在平台成功绑定收款账户后，他们通常不会轻易更改服务提供商，因为这一过程将触发平台审计和KYC（指亚马逊账户持有人的条件审查和备案，这是防止腐败和反洗钱的国际制度基础。），可能会导致账户冻结，严重影响现金流，因此卖方在选择收款服务提供商时会特别谨慎。”

第二，由于涉及不同的国家网站，收款货币和付款提现货币的选择范围更广；

第三，一位卖家说，汇率和费用的定价要清晰透明，“不要求0费率，但一定要透明……”；

第四，付款速度快，直接影响卖方的现金流、订单、收货速度和数量、议价能力等；

第五，收款公司安全可靠，如官方认可、平台监管、相关资质和经验丰富的团队。其中，在团队中，卖方有强烈的声音支持真正的客户服务，可以及时处理收款和付款过程中遇到的问题。

一般来说，卖方在选择收付企业时，会根据上述需求“货比三家”，但一般离不开服务商的配合，如收付工具的功能、操作界面、公司背景、客户团队等。

理想的VS现实，如何找到两者之间的平衡？

纵观上述研究报告中提到的所有卖家需求，跨境卖家在外汇服务交易过程中仍会遇到以下问题，或在收付领域存在一些现象：

@ 跨境收付平台有很多选择，各有优势，但相对缺乏一站式服务平台来处理所有地区、货币和平台对接的服务；

@ 由于电子商务平台不可预测的政策，卖方会影响收付渠道和费率的选择；

@ 行业竞争日益激烈，分秒必争，利润率越低，现金流受到挑战；

@ 遇到一些紧急情况需要支付平台的人工支持，但有些平台只是机器人客户服务，不能针对卖方遇到的实际问题；

@ 收付服务提供商自身的信誉问题，如业务因许可证或业务道德而受到监管机构的监督，也会影响卖方的收付过程。

事实上，它主要分为两个方面：一方面，收付平台本身的服务能力是否能满足卖方的需求；另一方面，卖方选择的收付渠道是否足以保证内外环境的变化和国际形势的影响。

来自中国香港的一位跨境电子商务卖家李先生说：“由于我们从事电子商务行业已经有十多年了，当业务覆盖世界时，我们收到了各种各样的货币，这将涉及汇款问题。”

这与第一段中提到的卖家相似。因此，对于李先生来说，要选择一个提供收款和付款的合作伙伴，一方面要考虑信誉、可靠性和高信任度；另一方面，操作方便。

OFX代表还建议卖方在选择收付服务提供商时，首先，专业人士做专业的事情，跨境收付企业必须足够专业和可信度；第二，考虑收付企业的经验、资质、背景和工具操作的实用性；第三，企业外汇、对冲产品、汇率预警工具等增值服务。

经过多次筛选，卖家李先生选择了OFX。”首先，OFX本身就是一家在澳大利亚上市的公司，在外汇交易服务方面有丰富的经验，这给了我们足够的信心。此外，OFX的业务运营非常人性化，只有手持手机才能解决所有的外汇服务交易问题，非常方便。”

OFX成立于1998年，拥有20多年的外汇服务经验，在香港、新加坡、悉尼、奥克兰、伦敦、多伦多、旧金山、都柏林等地设立了8个办公室，拥有400多名员工。

目前，它可以为卖方提供9种常见的收款货币。2022年下半年，OFX还推出了日元和波兰元的收款货币。到目前为止，共有9种收款货币可以满足卖方全球布局的收款需求。此外，OFX还可以提供50多种付款和提款货币，以满足卖方一站式收款和付款的解决方案。

一般来说，快速、优惠、简单、安全是OFX可以为跨境卖家提供的优势保证。在当今全球化布局的总体趋势中，卖家可以通过OFX的全球货币账户与国际买家联系，无论是海外交易、家庭汇款、国际投资还是跨国交易。扫描下面的二维码注册，即打开即时使用！

参考资料：

【1】 https://chuhaiyi.baidu.com/news/detail/22431743

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