2022年亚马逊日前宣布 亚马逊2022年在第三季度的财务报告中指出 截至Q3 营收达127.1 与去年同期相比，兆美元增长了15%。尽管最近的经济繁荣有所下降，但亚马逊的消费热度仍在增加，这也促使许多卖家通过亚马逊平台开设商店，并通过该平台布局全球销售网站，以吸引更多的海外消费者。
许多中国B2C 随着电子商务品牌的积极增长，许多中小企业在出口跨境电子商务方面发展迅速。如果你想在2023年 通过亚马逊开放跨境的年份，Return Helper本文将带您快速了解亚马逊海外物流程序，帮助您了解亚马逊跨境物流的四个关键点。
@ FBA和FBM简介及优势分析
FBA：亚马逊物流（FBA）Fulfillment全称 By Amazon，是指卖方将商品批量发送到亚马逊运营中心后，亚马逊负责帮助卖方存放商品。商品销售后，亚马逊将完成订单分拣、包装和分销，并为这些商品提供客户服务，如买方咨询和退货，以帮助卖方节省人力、物力和财力。对卖方而言，即将货物送到海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送和售后服务。
FBM：卖家自配送（FBM）Fulfillment全称 by Merchants，是指卖方在收到买方订单后，将货物从卖方手中交付给买方。卖方掌握了从库存管理、商品包装、跨境运输、客户服务到退货和交换管理的所有过程。对于卖方来说，这意味着将货物从中国交付给海外买家。
(图片来源:Return Helper）
@ 亚马逊头程物流流程
全球亚马逊共有175 15个服务仓库， 国内拥有亚马逊购物平台，买家用户遍布世界180 在一个国家，建立完善的功能和流量红利是许多品牌开放跨境的首选管道；在亚马逊全球开店(amazon global selling) 在选择了想要跨境的国家之后，账户和选择了想要跨境的国家，下一步是将预售货物送到当地国家的仓库或方便发货。
卖方有三种常用的交货方式：海运、空运和海外仓库配送。卖方可根据不同的销售商品（类型、重量、尺寸、安全等）、买方的配送要求、配送成本、旺季等因素，选择最合适的配送方式。如果使用海外仓库服务，大多数海外仓库也将帮助FBM 卖方发货；退货也可以由海外仓库处理。
(图片来源:Return Helper）
@ 亚马逊FBA 海外退货流程
FBA 由订单引起的退货问题将退回当地FBA FBA是仓库 会处理的。卖家可以联系FBA 仓库将货物取回仓库，买方退货后退款。
如果退货的货物没有损坏，可以联系亚马逊重新贴上标签再次销售。如果损坏了，亚马逊会提醒你，这个产品已经不能再销售了。你可以让亚马逊销毁或者让Return Helper 协助运回中国，或者让我们为您提供维修退货服务。
@ 亚马逊FBＭ 国际退货选项
@ 亚马逊物流的使用
如果您选择使用亚马逊物流，亚马逊可以代表您处理当地购物中心的亚马逊物流订单退货，因此您不必担心是否提供当地退货地址。
@ 雇佣第三方国际退货提供商
亚马逊创建了一个退货提供商名单，其中提供商可以在买方所在国家/地区退货。国际退货提供商可以根据您的销售额和单价提供解决方案，以降低您为海外买家提供退货服务时的成本。例如，总结退货并分批返还给您，或分发给其他买家。如果您需要查阅国际退货提供商名单，请前往退货提供商计划解决方案提供商网络解决方案 。
除退货和弃货外，海外退货还可选择翻新、批量清货和重新包装。
如果商家在亚马逊的退货被平台判定为不可销售库存，不用担心。现在亚马逊提供了两种选择。除了基本的退货和弃货处理方法外，最近还增加了两种自动价值回收选项：翻新和批量清货。
亚马逊美国站和欧洲站：两种选择：在线翻新和批量清货。
亚马逊日本站：目前只有在线重新包装选项。
这个计划可以帮助亚马逊卖家销售过多的库存，回收产品的平均售价约为5%-10% 销售金额，以弥补存储成本。买方是一家与亚马逊正式签订合同的服务提供商。服务提供商不能退货或在亚马逊平台上转售产品。目前已在美国、德国、法国、西班牙等网站提供。
如果您想了解更多关于亚马逊海外退货的知识，以及如何再利用海外退货，降低品牌运营成本，欢迎查看《亚马逊新手跨境退货策略》。
摘要：亚马逊新手跨境退货策略：
亚马逊跨境头程物流及退货处理流程
掌握亚马逊FBA 卖家、FBM 卖方的差异和优势
亚马逊库存绩效指标是什么？(IPI) ？如何提高？
各种处理海外跨境退货的方法
如何减少海外退货？
Return Helper 全球一站式退货解决方案
免费下载链接：https://zh.returnhelper.com/amazon-returns
(编辑:江同)
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