有人说，过去吃红利简单粗暴的跨境电商时代已经过去，跨境电商已经进入了精细化运营时代。那么什么是精细化运营呢？如何实现精细化操作？
精细化操作与操作人才的矛盾
精细操作实际上是一种基于数据的思维方式，包括数据采集（全面了解产品）、数据挖掘（产品分析用户分析）、数据决策（驱动操作计划和产品优化）。
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而且这对运营商的要求很高。优秀的亚马逊运营商知道如何收集和分析数据，准确判断市场容量和发展趋势，了解竞争对手的优缺点，结合市场推广手段，从产品货架到推广，再到售后，做出科学的决策。跨境电子商务已经发展了十多年，经验丰富的从业者和高级运营人才无处不在，但企业通常很难找到这种经验丰富的实践人才。一方面，有2-3年经验的运营商水分不扎实，一餐操作猛如虎，留下一堆库存；另一方面，大多数有5年以上经验的运营商成为同行或招聘成本高。
BI帮助精细化操作，走出人才难以找到困难
BI是什么？所谓数据管理与分析简称BI，商业智能(Business Intelligence)BI，又称商业智能或商业智能，是指利用现代数据仓库技术、在线分析处理技术、数据挖掘和数据显示技术进行数据分析，实现商业价值。
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如何将BI(数据管理与分析)应用于亚马逊运营？
一是即时销售数据(原海上销售助手的功能)
据了解，亚马逊在去年取消了这一功能。如果卖家统计订单，他们需要手动统计（少量统计，多将花费大量的时间和人力），如果他们不做订单数据统计，他们就不能做相应的。当有更多的商店时，如何统计，每个商店打开统计数据？
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告别人工统计，蚂蚁家庭助理现在推出了BI数据软件，支持多家商店的订单统计查看。手机微信也可以随时查看，无论你去哪里都可以随时查看订单。
二是实时评价监控
Listing的重要指标——星级评估。蚂蚁家庭助手帮助用户实时监控评论状态，通过CRM查看评估，及时显示差评，自动生成退货退款分析，告别手动报告，统计整理报告。及时处理，优化Listing和产品质量，展示卖家优秀的售后服务。
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三是随时控制多维广告分析报告的广告运营
如果我们想知道CPC广告的效果，我们需要分析广告报告。整理广告报告也需要大量的劳动力时间，整理需要时间，能否准确地制作报告中的数据仍然是一个问题。经验不足的操作往往不算ROI，会误以为ACOS是判断产品是否赚钱的参考标准。其实ACOS并不是唯一的价值，Listing赚不赚钱看什么——看ROI。
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如上图所示，大约60%的ACOS只能说广告真的是在赔钱。然后看看后面的广告，只占4%。假设产品有100个订单，广告产品只有4个订单，自然订单有96个。那么ACOS真的那么重要吗？在这种情况下，只能说Listing非常有利可图。所以当你看到这样的报告时，你就会知道如何调整操作方向。
蚂蚁助手可以很容易地看到不同维度的广告数据：包括曝光、点击率、交付成本，并帮助卖家自动计算ACOS、ROI，广告效果可以随时随地检查和调整转化率。
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(编辑:江同)
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