本文主要讲述了如果阿联酋客户拖欠货款，应采取哪些措施来保护自己的权益，包括阿联酋拖欠收款计划、成功收款案例等。
阿联酋客户拖欠货款怎么办？
了解阿联酋的司法体系
阿联酋不是一个严格的联邦国家，所以没有联邦和州立法并行的法律体系，但由于政治和教育的特殊背景，有伊斯兰法律和法庭体系与世俗法律并行（Shariah）。在阿联酋七个酋长国中，迪拜和拉斯阿尔卡麦选择保留自己独立的司法体系，而其他五个酋长国则加入了联邦司法体系。在此背景下，针对阿联酋客户拖欠货款的问题，我们采取了以下解决方案。
阿联酋欠款催收策略
@ 内部催收
@ 付款到期前一周提醒客户，如果没有回应，再次给客户一个温暖清晰的提示，因为有些客户需要在付款前及时提醒客户；
@ 如果提醒无效，付款到期，主动联系客户，让客户知道您已经开始收回付款，此时不能极端，语气不能强硬，因为客户也可能因特殊情况没有看到您的催款提示；
@ 付款到期一周后，客户仍无回复，需要打电话给客户询问具体情况，了解客户未付款的原因和问题，协商解决争议，为客户提供建议的付款计划，并向客户解释公司规定的实施；
注：在催促客户付款时，首先要非常清楚地了解每个订单、每个付款和每个客户的详细信息，以便有序地了解，从而提高客户按时付款的合作程度。
@ 货款到期一个月后，如果客户仍未付款，将按照贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并明确告知客户，给对方一定的压力。
@ 委托第三方催收
如果内部催收失败，付款到期接近或超过3个月，建议您立即联系第三方催收公司，将专业事务交给专业人员，并委托专业机构收取付款。
专业机构将采取的策略：本地化催收，第三方催收公司一般在当地有分支机构或合作机构。对于不同地区、不同拖欠原因的案件，很容易制定一套多种手段的催收计划。当收藏家熟悉当地法律法规，与债务人没有语言文化障碍，便于沟通协商时，收藏家还将通过各种方式实现友好解决案件、收回欠款的目的，包括挨家挨户走访、与债务人面对面沟通/谈判/施压等。
@ 解决法律诉讼
阿联酋收藏家熟悉当地法律，也可以在友好收藏失败时给你专业的法律意见。
@ 对债务公司提起民事诉讼。阿联酋一审法院的平均法律诉讼时间在12至16个月之间，这取决于案件的复杂性以及双方法官和律师的其他情况。法院收取的诉讼法律费用约为索赔金额的7.5%-10%，但最高为4万AED；
@ 如果您的债务人位于迪拜，迪拜当地的收藏家也可以根据案件的实际情况向当地商会投诉债务公司，这也是一种有效的压力手段。如果债务公司忽视迪拜商会的警告，被商会暂停，债务公司将在商会有不良的商业信用记录，并在更新营业执照时遇到困难。
无论以何种方式收取付款，我们都必须首先确定对方是否有偿付能力和意愿。因此，在开始催收之前，可以通过对方的企业信用报告进行判断，采取合理的催收方式。报告通常包括阿联酋企业的经营状况、财务信息、负面诉讼信息等，可以有效判断上述信息。
阿联酋成功收回欠款案例
案情简介
债权人：湖州某公司
债务人：迪拜的一家公司
欠款金额：37万美元
欠款时间：2年
湖州公司和迪拜公司于2015年开始合作。自合作以来，迪拜的订单很大，付款也很及时。湖州公司将其视为高质量的客户。但自2016年下半年以来，迪拜公司开始拖欠，并将以弃货勒索湖州公司给予折扣。湖州公司只能接受迪拜的不合理要求，因为它是定制商品，为了避免更大的损失。此后，迪拜变得越来越过分，甚至要求一些货物空运，后期也没有支付运费。2017年底，迪拜开始减少从湖州购买商品的数量。到2018年4月，双方完全停止合作，迪拜仍欠37万多美元。2018年10月，湖州公司委托我公司在多次催收失败的情况下进行催收。
初步调查
@ 本案涉及的金额较大，对债务人的还款能力要求较高。
@ 本案涉及多批货物，时间跨度大，但证据材料齐全，有一定的收款可能性。
催收过程
2018年10月委案时间：
还款方案:分期还款(9期)
2019年4月启动还款:
闭案时间：2020年2月
@ 收款人对债务人的调查发现，公司股东为印度人，公司规模较大，但债务人在当地信誉较差，拖欠货款屡见不鲜。
@ 2018年11月至12月，收款人多次联系债务人，其工作人员表示负责人不在，负责人需要亲自查询和回复债务问题。
@ 2019年1月，收款人终于通过多种渠道联系了债务公司负责人，称湖州公司尚未支付，但总金额仅超过10万美元。
@ 湖州公司表示，2018年2月，为了让债务人尽快支付欠款，承诺债务人减少10%的债务，但债务人未履行付款义务，随后仍未支付付款。债务人所说的超过10万美元纯粹是不合理的。
@ 收款人继续对债务人施加压力。债务人表示，其公司目前面临财务困难，债务对其公司来说太重。如果他们坚持要求全额付款，他们将拒绝对债务做出任何回应。
@ 湖州公司表示，他们不想提起诉讼。为了尽快解决债务问题，他们可以将债务减少到30万美元。鉴于债务人的财务问题，他们同意分期付款。
@ 2019年3月，经双方协商，最终确认总付款减少至28万美元，债务人先付款4万美元，其余付款分8期付款，每次付款3万美元。
@ 2019年4月初，湖州公司收到债务公司支付的4万美元，2020年2月，本案协商的欠款全部收回。
催收总结
@ 永远不要因为老客户而放松警惕。容易出现问题的往往是合作多年的老客户。他们中的许多人在完成最后一票订单后会找到各种理由拖欠。与老客户交易时，仍需防范交易和付款风险；（PS：定期对交易者进行信用调查非常重要。
@ 坚持原则，不合理的要求永远不会同意，反复让步只会让自己陷得越来越深，损失越来越大，及时止损，一旦对方拖欠货款，立即停止供应，特别是对客户类似的“不再付款”威胁，否则拖欠货款金额只会越来越大；
@ 收款时间非常重要，坚持“定期收款”的原则。时间越长，付款就越难收回。大数据研究表明，收款的难度取决于时间而不是金额；
@ 内部自我收集应有时间计划，不应拖延太久。当1-3个月的收集失败，收集困难时，我们应该相信专业的力量。请有丰富收集经验的第三方收集机构进行收集。太多的实际案例表明，收集越早，成功率越高，成本越低。与诉讼相比，平均收款周期更快，早期投资成本更低。
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