法国乐天与正品和自有品牌商家站在一起。即使商家不是在经营或销售国际知名品牌，我们合作的大门也会向您敞开，帮助您进行合理的品牌保护。本文将向您介绍法国乐天的防伪措施。
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37%的法国消费者购买假货
2020年，法国电子商务的产品和服务销售额达到1120亿欧元，同比增长8.5％。去年该领域仅占零售贸易的9.8％，而且比例达到13.4％。
网上销售已经成为实体店的减震器，很多因疫情或政策影响关闭的实体店都能维持营业。然而，与其他发达的电子商务国家一样，法国面临着销售假冒产品的严重问题。
法国海关逮捕的假冒产品从1994年的20万增加到2020年的564万。假冒产品对公共卫生、消费者安全和国民经济构成了三重威胁，法国是仅次于美国的第二大受影响国家。
由于跨境电子商务的采购、仓库管理和仓储不同于一般电子商务，目前很难调查和处理在线假冒产品。这个数字空间已经成为制造和销售假冒产品和获得大量潜在客户的地方。
假冒产品涉及多个产品类别。法国跨境电子商务平台的假冒产品包括服装、化妆品、电子产品、汽车零部件、医药、玩具和游戏。
尽管电子商务平台积极采取各种措施保护在线消费者的合法权益，但法国公众舆论研究所(IFOP)最近的一项调查显示，37%的消费者在不知情的情况下购买了网上假货。[点击申请入驻]
欧盟海关与跨境平台合作
为了打击日益增长的互联网假冒销售现象，法国首先在法律层面提供了强有力的保护。一旦发现假冒销售，侵权人可能面临民事、刑事和海关制裁。其次，根据《法国商业法典》和《电子商务宪章》，所有电子商务平台都由DGCCRF(法国竞争、消费和反欺诈总局)控制 （« La charte e-commerce »），销售假冒产品的不正当竞争手段将受到民事制裁和罚款。
同时，《数字经济信任法》（Loi pour la confiance dans l'économie numérique）明确平台的责任和义务。作为信息的出版商，电子商务平台了解其网站上发布的内容，并有权控制和干预创建或选择分发内容。也就是说，该平台有义务监控该网站的内容，并对可能在这里传播的任何非法内容（包括侵权）负责。
奥利维尔·杜斯索普，法国经济和财政复兴部长（Olivier Dussopt）2021年2月22日，为打击2021-2022年假冒商品，提出了新的海关计划。该计划在法国调整和加强一系列政策实施和技术应用，动员所有利益相关者、机构合作伙伴和海关服务共同攻击。
2018年7月11日，欧盟颁布的P2B1法规将严格执行（BtoC除了承担新的透明义务外，平台还将监督运营商与相关业务之间的合同条件。
同时，法国将与成员国就海关和知识产权保护达成协调，加强数字平台在其托管内容方面的法律义务和责任。在与世界贸易谈判和欧洲联盟与第三国之间的贸易协定中，我们将关注虚假销售，并积极应对。[点击申请结算]
人工智能已经乐天10多年了 人工打假
自2005年以来，乐天的技术部门一直致力于智能算法的开发，以帮助平台识别假冒伪劣商品。到目前为止，该数据库和算法已有16年的历史。
系统紧跟消费市场数据、市场信息、产品信息、品牌信息、品牌授权信息、知识产权保护信息、假冒伪劣产品信息，不断填写乐天人工智能系统。
因此，涉嫌销售假冒产品的商家在上传产品时，可以被识别并阻止在线，或最终提交人工审查。此时，平台的质量控制将要求商家提供进一步判断的发票和品牌授权书。法国乐天与品牌方密切合作，不要认为假发票可以蒙混过关。此外，该品牌还定期对乐天的质量控制人员进行与海关一样严格的假冒培训，并监控该平台是否有违反知识产权的产品，并及时通知该平台下架。
目前，大多数与该品牌密切合作的品牌主要是欧洲和美国的品牌。事实上，如果中国企业有自己的品牌，想要在平台上得到相应的保护，他们也可以通过联系平台达成合作协议。
质量控制部的马修告诉小R，如果一些品牌商家不想让别人销售他们的产品，他们可以要求平台在提供品牌所有权材料后限制其他商家上架，但商家应该权衡利弊。独家销售也意味着企业将独自承担所有的营销费用。如果您是品牌主权人，您有权要求平台只允许授权商家在平台上销售您的品牌产品。如果您在乐天自己开店，可以在开户时向您的业务经理提出您的要求。
有授权书的商家在采购过程中也可能会遇到供应商掺假的行为。这种漏网的鱼通常会被平台的消费者和平台的质量控制和识别。在这种情况下，平台会要求商家进行整改，但不会贸然采取关店措施。如果商家反复提醒，没有良好的治理措施，最终会受到关店的处罚【点击申请入驻】
消费者反馈不公平
“商家会不会在法国乐天平台上遇到被杀妄想症的消费者？”小R问了马修这个问题。
他的回答是，客户通常会抱怨假货。根据流程，平台会要求买家将产品发送到乐天质量控制部门。如果质量控制部门发现商品不是假货，平台会向消费者说明情况并发回产品，不会影响卖家。虽然这种情况偶尔会发生，但概率很小。
售假后果
总有人渴望通过跨境平台销售假冒伪劣商品。马修说：“由于法国乐天系统的丰富和打假流程的完善，没有卖假货的商家会在乐天赚钱。”。
即使假货出售一两个订单，系统也会很快做出反应，并将假货信息更新到系统中。如果企业打算这样做，它很快就会被关闭，并面临巨额罚款，收益大于损失。
欢迎更多正规商家、中国品牌所有者与乐天合作，共同保护商家和消费者的利益！老规矩，想想在法国乐天定居朋友们，戳这里。
最后，让我们来看看法国乐天法律总监本杰明的简短采访！
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(编辑:江同)
37%法国消费者买到假货 不公正的消费者反馈 入驻法国乐天 售假后果 对接招商经理 欧盟海关与跨境平台联手
