众所周知,亚马逊的前时代可以用“容易”和“宽松”这个词来形容。供应小于需求,市场供应需求量大。那个时期的卖家只要上货就可以下单,FBA直接爆单。有产品就能上,能上就能赚钱。没有备货压力,没有现金压力。这是一个躺着赚钱的时代,平台的政策比现在宽松多了。
当时对产品运营基本没有要求,运营也没有规章制度。你可以随意打开广告下订单。平均每次点击广告的成本只有0.5-1美元左右。
现在亚马逊的后代,这种模式已经消失了,所选产品的质量等相关问题往往最有可能导致亚马逊的失败。
从产品的角度来看,企业经常遇到十个坑
@ 惯性思维的选择逻辑,缺乏终端市场需求和多维数据判断;
@ 产品经理和产品开发人员思维有限,无法摆脱舒适区,导致产品试错成本增加;
@ 盲目自信,缺乏“测量”,大规模发货导致产品滞销;
@ 忽视产品质量控制,造成真实差评,导致退货率增加,影响listing排名和品牌形象;
@ 不重视品牌专利,侵权导致产品被迫下架,店铺被封;
@ 当地国家没有产品认证,导致海关或亚马逊检查时无法提供证书;
@ 要充分考虑产品的安全隐患,避免亚马逊客户的投诉;
@ 运营商,缺乏实体培训,导致实际产品与描述不一致,遭到大量投诉;
@ 不清楚亚马逊对产品频率审查或禁止销售的规则,盲目销售有限的产品;
@ 操作人员不知道如何定期复制产品,不注意用户数据,盲目发货。
随着亚马逊卖家越来越多,平台政策越来越规范,广告成本也越来越高。
卖家要想在亚马逊上生存,在激烈的竞争市场环境中脱颖而出,不仅要遵守平台规定,还要以买家需求、产品质量、差异、供应链、迭代的速度打磨产品,实现亚马逊跨境之路的长期发展。
01
买家需求
随着买家需求的日益细分和多样化,许多企业主或产品经理选择产品或制造产品的思维逻辑不再适用于当前的亚马逊环境。
特别是从B2B到B2C的亚马逊企业,对产品和多维数据的判断要求比以前更高、更精细,如产品关键词搜索热度、产品平均客户单价、产品评分系数、商店反馈等产品维度,需要卖家逐一分析,从而彻底了解终端市场的需求,创造消费者青睐的产品。
只有仔细分析产品本身的属性特征,分析卖家的需求,挖掘卖点,买家才能放弃别人,在面对同样的产品时选择你。
02
质量是核心竞争力
亚马逊永恒的核心竞争力必须是产品的质量。我们都知道亚马逊是一个重产品和轻商店的平台。如果你想发展你的商店,当然,它与高质量的产品是分不开的。
然而,许多企业往往忽视了质量方面的许多细节,如:产品选择相关人员不熟悉产品、产品未测试、产品全检验过程不完整、产品外观设计和包装、缺乏质量检验人员专业培训,从而忽视产品一个或多个属性功能的缺陷。
因此,对于从产品生产加工到完成的过程,相关人员必须跟踪厂家的生产进度,比较产品的材料和加工工艺,对产品进行全面检查。避免劣质产品,防止假冒伪劣产品的发生。
此外,产品的包装也应该精致,让买家感受到你的真诚。特别是有品牌标志的产品,应该有自己的特点,并根据不同国家的客户爱好和文化习惯进行设计方案的调整。
从内到外打造产品质量,让你的产品经得起市场上竞争对手和时间的考验,最终给你带来源源不断的订单。
同时,在创造质量时,别忘了遵守平台的相关规定。
03
差异化
如今,越来越多的卖家进入亚马逊,市场竞争越来越激烈,产品同质化越来越严重,产品必然会走向差异化。
卖方可以从产品功能、产品设计、品牌形象和运营四个维度进行差异化,从而突出产品的价值。
例如,在产品功能方面,分析产品功能是否有改进的空间,是否有解决用户痛点,是否有客户期望,但产品本身没有真正的需求;
在产品设计方面,我们的产品外观设计符合目标市场客户的审美取向,研究目标市场,了解当地竞争对手是如何做到的,并根据当地的习俗和审美概念进行设计。
在品牌形象方面,品牌是潜在客户和新老客户在视觉或听觉上识别产品差异的象征。卖家也需要考虑如何简单而深入人心。
在操作方面,有人常说“七分产品,三分操作”,其实不一定正确。
根据公司在不同阶段的经营情况,每个亚马逊企业的比例是不一致的。
例如,对于运营团队成熟、运营系统流程化的企业,产品甚至可能占90%;对于尚未理解亚马逊底层逻辑的企业来说,无论产品有多好,如果他们不理解平台算法、流量思维和合规运营,都可能是徒劳的。
04
供应链
再好的选择,供应链跟不上,还是白搭;卖家应该如何维持亚马逊卖家和供应链之间微妙的关系?
大多数企业会选择与工厂形成订单合作和数量合作的模式。但要保持稳定的关系,只有一种表达方式,无论时间有多长,都会厌倦,也会厌倦。
因此,您也可以参考账期合作的方式来维持良好的合作关系,期限为七天、一个月或三个月;一些销售稳定的企业选择少量多批订单模式,与工厂保持稳定的长期合作关系;一些企业要求产品合格率达到98%以上;一些企业甚至使用后台退货率来要求工厂。
目的是跟上产品质量,保证货源到位。
作为卖方,企业应管理供应链,规范双方,多家供应商同时或不定期合作,以防万一,定期评估知己,重点供应商加强深入沟通合作,诚信您我。
05
迭代速度
随着时间的推移,用户的需求会不断升级,卖家会不断迭代新产品,以满足用户的新需求,使产品更具竞争力。
如何迭代更新产品,首先要定期复盘产品。
产品上线后,关注用户数据,及时关注市场趋势,及时查看电子邮件客户的售后问题,及时处理用户反馈,快速响应用户需求。
具体问题的回顾分析可以帮助您迭代和更新正确的时间节点,从而使产品在市场上更具竞争优势。
06
当然,少数亚马逊运气好的人可以成功。除了好运的偶然性,更多的卖家能否成功取决于数据和上述方面。
众所周知,产品是亚马逊的关口,也是企业全面崩溃的直接因素。
产品决定了企业做生意的轨道,但如何拓宽轨道,实现竞争中的弯道超车,必然离不开精细的数据逻辑思维。
因此,仅仅拥有高质量的产品是远远不够的。正如前面提到的,每个从事亚马逊的企业在不同阶段都有不同的产品和运营比例。
对于一家刚刚开始做亚马逊或亚马逊的中小卖家来说,虽然产品也是首要任务,但运营也占据了主导地位,没有良好的运营方法,没有精细的运营,无论产品有多好,最终精心抛光的产品都会结束。
“以产品为王,打造精细化合规运营体系 “双结合模式是亚马逊后代最好的出路。
买家需求 供应链 品质是核心竞争力 差异化 迭代速度