许多OZON卖家咨询了12个女孩在销售过程中对产品显示的各种限制，如产品销售限制、仓库停止、交货计划停止和账户冻结。如何处理这种情况？如何避免它？
事实上，中国卖家遇到这样的问题也很常见，尤其是刚进入平台的卖家，并不真正熟悉平台的销售规则、背景中心的运营设置和产品信息描述等。然而，我们不必担心。十二姐妹整理了限制OZON商店功能的常见原因和有效的处理方法。有需要的老铁可以继续往下看。
OZON平台限制产品销售的主要原因
· 不能在 OZON 上销售的产品(平台禁止销售的产品)
·属于必须单独要求访问的产品(如药品、婴儿食品、珠宝等)。)
·销售商品(武器、危险品、保健品等)需要质量证明。)
@ 产品问题
·产品型号、商品、商标或其他数据与其卡上的描述或文件不一致
·侵犯产品版权(如未经许可使用他人照片或产品说明书)
·产品价格大幅上涨或下跌，最终进入价格隔离区。在这种情况下，产品价格可以自我检查和纠正，产品将解锁正常销售
·未在 Chestny ZNAK 在系统中注册或未提交标记代码
·客户的负面评论导致产品评分过低
·该产品已存档
·非原创产品 - 根据 OZON 合同禁止销售复制品、假冒伪劣产品和假冒产品
@ 文件问题
·未上传商品销售文件：声明、合格证、自愿合格证
·该产品品牌的文件未上传- OZON官员有权屏蔽该品牌的所有产品
·尚未确认品牌或质量证书的文件 - 当文件和货物验证完成后，系统将需要三个小时才能解锁卡片。如果时间过去了，你需要写信支持 - OZON平台操作人员将进行检查和验证
@ 其他原因
·新建仓库尚未完成设置
·仓库设置完成前未添加库存，显示“缺货”状态
·服务质量指标已超过最低值-OZON平台将限制所有产品的销售
·如果产品限制销售没有上述原因，可以写信给官方支持说明情况，申请人工帮助(质量控制)→隐藏产品）
OZON的来源
快速找出限制产品销售的原因
两种方法：
·打开产品和价格部分 → 产品列表 → 停留在FBO或FBS的可见性 在可见性列中，鼠标悬挂在所需行中的“隐藏”一词 - 工具提示将显示产品隐藏的原因。
OZON的来源
·打开产品和价格部分→单击按钮下载产品并选择产品列表 CSV。然后打开产品报告，检查隐藏产品的原因 FBO 原因和隐藏 FBS 原因列中的信息。
隐藏产品的正确解决方案
1.检查阻止项目的原因
2.试着根据原因修复错误
-上传修改和更正的产品销售信息
-下载质量证书
3.如果所有文档都加载了，但仍然不能添加产品
-许可证和证书中的所有日期都是最新的吗？
-确保没有品牌重复。例如，如果产品许可证上写着 L'Oréal，让我们屏蔽一个名字 Loreal 的卡
4.检查其他阻止产品销售限制的原因，并尝试更改。
5.如果以上方法都失败了，写信给OZON客服支持(主题选择:质量控制→隐藏产品）
OZON仓库停用的主要原因
·在 realFBS 计划-如果仓库超过计划-如果仓库超过计划 30 天没有货物
·在 FBS 计划-如果超过 30 天没有货物
·没有库存产品
·单件货物没有从仓库带到收货点 - 在这种情况下，当停止时，OZON将断开仓库与所选点之间的连接
OZON停止realFBS 计划上配送方式的主要原因
如果一个指标达到临界值，OZON将隐藏交付方式：
·取消百分比最大值为2%，2月25日后暂时上升至20%(取消率)= 取消的货件 / 所有需要运输的货物 * 100%）
·逾期交货最大值为5%，2月25日后暂时增加至20%(逾期货物=延迟交付服务的货物/所有需要运输的货物* 100%）
·逾期交货最大值为5%，2月25日后暂时提高至20%(计算方法如下)
OZON的来源
OZON冻结个人账户的主要原因
·欠 OZON服务费
·对质量控制员工的要求没有回应，请求后也没有提供货物文件
·反复违反网站规则或与OZON达成协议的条款- 例如，试图复制产品卡或填写不准确的信息
·试图销售违禁产品或服务
·试图销售假冒或假冒产品
·不遵守与买方沟通的规则
综上所述，OZON平台的跨境卖家要想安全稳定地下订单，就必须了解平台不可触及的规则，避免踩坑。OZON平台除了产品销售、仓库、配送方式外，还有很多政策和规则。如果你想了解更多有用的平台信息，你可以继续关注第十二姐妹的下一篇文章。
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