跨境电商卖家普遍不容易受到国际通胀持续、物流成本高、商品价格上涨、居民可支配收入下降等各种国际不确定性叠加的影响。
跨境物流成本作为海外业务的重要成本和效率环节，普遍困难，成为跨境卖家的刺。为了降低物流成本，一些卖家甚至冒险与无良货运代理合作，不仅失去了货币和商品，而且给商品带来了很多负面评价，直接降低了商店的重量。
显然，通过投机降低跨境物流成本是得不偿失的。事实上，目前跨境物流的困境在行业中是普遍现象，跨境卖家是不可避免的。
物流成本高不是长期困境，未来跨境物流可以预期
然而，一些跨境卖家仍然看到了长期的好处。在疫情的催化下，中外交易关系也在发生变化。在外贸时代，货权和货主的议价能力集中在海外。跨境电子商务的兴起将主导地位转移到中国企业自身手中，包括更大的国际物流话语权。许多卖家看到，这些变化将推动跨境海外卖家走向更具控制力和便捷性的跨境物流渠道。
基于此，跨境卖家希望乘坐国内物流技术企业的国际快车，拥有更具国际控制力的跨境物流渠道。
目前，使用仓储机器人提高物流效率的数字智能物流解决方案在中国并不少见，但跨境物流的多环节、长链等特点导致自动化技术尚未在跨境物流的整个环节得到普及。近两年来，跨境电子商务行业的集中趋势为跨境卖家提供了良好的机会：
一方面，跨境平台卖家在细分轨道上百花齐放，抢占海外细分市场，产生了差异化、个性化的复杂跨境物流需求。然而，海外物流巨头并不重视这些较小的运输需求；
另一方面，一些海外卖家转型为独立站，自行运营。在物流、供应链、订单绩效等具体环节，需要提高跨境物流能力，包括海外商品维修重发、收货时拍照取证等增值服务。目前，跨境物流企业在精细环节的运营能力有待提高。
这些尚未满足的卖家需求为跨境物流企业增加了数字智能物流解决方案，创造了新的机遇。
JD.COM国际物流:增加物流数智化和新基础设施，护送跨境卖家
在当前跨境物流成本高的情况下，跨境卖家寻找具有精细服务能力的国际物流企业合作，提高精细服务能力是降低成本、提高效率的方向。
京东国际物流是一家以数字智能解决方案为全球客户提供综合供应链服务的企业。通过逐步建立高效协作的国际供应链网络，提高跨境物流运营效率。
京东国际物流的新基础设施又迈出了一大步。5月18日，京东国际物流首家海外维修中心在美国正式开业后，6月6日，京东美国首个自动化仓库洛杉矶2号也正式启动。截至6月中旬，京东国际物流的全球网络编织计划也取得了初步成果，实现了全球“双通48小时”渠道网络。这直接表明，京东618帮助更多的海外品牌、跨境卖家和当地海外企业在48小时内购买和销售全球，实现了高效的运营和高质量的发展。点击查询京东国际物流团队
数智物流解决方案，如何在整个环节赋能精细的物流服务，降低跨境卖家的成本，提高效率？从京东美国第一个自动化仓库和京东海外维修中心的服务效率可以看出：
一方面，从跨境货运环节来看。JD.COM美国第一个自动化仓库采用“飞狼”料箱机器人，全面提高了货物的存储密度。仓库内小件商品的存储位置从1万个增加到3.5万多个，不仅为跨境卖家节省了存储面积，也提高了跨境卖家的仓库利用率。此外，软硬自动化仓库在密集存储、智能选择、自动避障、独立充电等功能上，帮助卖方减少货物出库时间，提高仓储环节跨境物流的运输时间。
另一方面，传统的反向跨境物流退货处理通常返回国内维修或直接在海外报废，在海外建立售后服务的卖家也面临着成本高、周期长、法律风险高、服务不专业等问题，大多数中小型卖家难以承受。京东海外维修中心至少为海外品牌节省了10%的成本。
走近JD.COM海外维修中心，可以看到其在售后技术、售后客服、质检、维修、现场技术支持等方面实现了一揽子售后维修解决方案，涵盖了各类电子产品和功能性产品。点击京东海外维修中心咨询
以上只是其软硬集成的数字智能解决方案，反映在深度的两个方向上。事实上，京东国际物流的数字智能能力已全面应用于仓储、收集、分拣、配送、运输等跨境物流环节，使跨境卖家能够提高全球物流效率。
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（文/跨境 马兰）
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