拉丁美洲有6.5亿多消费者，经济规模4.7万亿美元，电子商务市场也在快速增长。许多卖家关注这个地区，因为拉丁美洲有几个大型新兴经济体，如巴西、墨西哥、哥伦比亚和智利，可以达到100亿买家。
然而，即使跨境销售进入拉丁美洲市场，也需要仔细考虑。由于物流通关困难、法律法规多变、买家满意度难以提高和文化差异，可能会影响商店的销售和声誉。
那么，卖家应该如何应对拉美市场的挑战呢？
@ 最后一英里交付
拉丁美洲在安全、基础设施和技术方面远远落后于美国、德国和中国。因此，拉丁美洲的最后一英里交付时间更长，风险更大。
首先，拉丁美洲的大多数物流服务提供商不使用路线优化、订单处理、跟踪或库存管理技术。拉丁美洲的物流公司仍然使用电话与司机沟通，手动确定运输路线，并在电子表格甚至纸笔上注册货物运输。
在墨西哥、阿根廷和哥伦比亚，当地分销团队占最后一英里运输的近60%。虽然成本会低于其他物流公司，但技术太落后，运输效率要低得多。
有些人生活在农村地区，配送地址不如城市地址准确，进一步增加了配送难度。
然而，拉丁美洲最头疼的问题是安全配送。根据《全球打击跨国有组织犯罪倡议》，哥伦比亚、墨西哥和巴西是犯罪率最高的国家之一。在这些犯罪率很高的地区，很难安全送货。考虑到这一点，DHL必须在2021年与墨西哥军方合作，以确保疫苗和其他货物的安全。
即使在安全地区，也可能有产品被盗的风险，尤其是在提货点。在任何情况下，送货员都不能把包裹留在顾客的门口，这样包裹就没有人看管了。
@ 海关通关难
根据美国开发银行的研究，拉丁美洲的平均进口时间为8.5天，而世界平均水平为7.5天，经合组织平均水平为4.6天。
巴西的进口时间仅次于委内瑞拉，平均为16.4天。即使在海关服务效率最高的国家，罢工、抗议、政治对抗等事件也会导致物流中断和延误。
(图片来源:美国开发银行)
大多数时候，海关当局可能会允许产品进入，只有当价格或重量超过一定阈值时才会收取关税。
例如，在巴西，重量小于30公斤、价格低于50美元的产品一般不需要缴纳关税。一旦支付关税，卖方必须支付60%的税率。
然而，在大多数情况下，海关决定产品是否征税是不可预测的。在许多情况下，30美元以下的玩具也会被征税，昂贵的家用电器不需要支付关税。
拉丁美洲海关当局将严格控制产品。巴西和阿根廷禁止进口珠宝和食品，墨西哥不允许进口人形娃娃，如芭比娃娃。因此，在平台上产品之前，卖家应确保产品不在禁止产品的类别中。
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如何更好地解决这些问题？
卖家可以在不到24小时的拉丁美洲平台上注册并上传产品，而无需处理法律、营销、海关、交付或取消等问题。Nocnoc将负责后续的所有操作。
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(编辑:江同)
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