@ 德国经济概述
2021年12月Olaf1 Scholz(奥拉夫·朔尔茨 ）Scholz当选为德国现任总理的首要任务是对俄乌冲突发表声明。2022年2月，德国政府发布决定不批准北溪2号项目。这是一条连接俄罗斯和德国的天然气管道。2021年9月竣工后，只有经营许可证才能投入使用。然而，俄乌冲突后，俄罗斯或天然气约束欧洲的“阴谋论”逐渐蔓延，德国作为欧盟核心成员国的地位尤为重要。
此前，大约1/2的德国天然气和煤炭以及三分之一的石油都依赖俄罗斯进口。4月，Scholz表示，德国正在尽最大努力摆脱对俄罗斯的依赖，并将在夏季停止俄罗斯煤炭，年底停止俄罗斯石油。能源危机影响德国，飙升的价格是当地消费者能感受到的。
2021年11月，德国零售额上升至历史高点。按实际价格计算，当月实际上涨了0.6%。2021年零售额实际增长0.9%。2021年第四季度，德国GDP为-0.3%，全年为2.9%。与2019年第四季度相比，2021年第四季度经济产出下降了1.1%。
(德国人均GDP变化)
2022年3月，德国政府披露，当月通胀率已上升至7.3%，比上月上升2.2%。俄乌战争的爆发促进了汽车燃料、天然气和一些食品价格的上涨，能源价格每月同比上涨39.5%。专家表示，自2021年以来，德国工业产能放缓也是高通胀的重要原因之一。1981年秋天，伊拉克和伊朗发生了冲突(即后来的海湾战争)。
(德国通胀数据)
从人口，即构成消费实力的重要因素来看，德国人口总量相对稳定，略高于8300万，但移民占德国人口的很大比例，2021年上升2%至2230万，占德国人口的27.2%。
(德国人口总量和全球和欧洲人口增长率的比较)
(德国网络消费者数据，单位:百万)
@ 当地电子商务市场的现状和趋势
@ 支付
德国人的支付方式接近数字钱包和移动设备的支付方向。传统的德国支付方式允许消费者先购买，然后在收到和检查货物后通过银行转账支付。事实上，它是在付款前享受的。
见票付款、分期付款和货到付款是德国前500家在线商店的主要支付方式，这表明在德国仍然占有很大的市场。95%的16-69岁的德国人使用借记卡，Girocard，目前，市场上有1亿多张信用卡和借记卡，而Visa和万事达的信用卡和借记卡约为4300万张。
(2021年德国本土网上支付最常用的平台及比例)
(支付方式及比例最常用于2021年德国TOP500网店)
数字钱包已经成为消费者最受欢迎的支付方式之一，其中PayPal在市场上占据主导地位。在过去的12个月里，94%的德国消费者使用PayPal在线支付。Klarna紧随其后，占47%。今年3月，Klarna与eBay合作，为德国消费者提供更灵活、更方便的支付方式，包括现购现付（基本上是见票支付）、先享后付（以及分期付款）。
PayPal在移动支付中也占据了主导地位，其次是Apple Pay、Google Pay。24%的德国消费者表示，他们希望智能手机支付能够覆盖更多的平台和商品交易。
(2021年德国消费者移动支付的用途及其比例)
(2021年德国移动支付最常用的平台及比例)
@ 物流&退货
德国人痴迷于送货上门（这种物流方式需要收货人签名）。52%的受访者表示，签名作为交付凭证令人放心，因此他们喜欢这种交付方式；32%的受访者表示，签名与否并不重要。送货上门就行了。
与其他国家相比，德国人对网上订单和线下提货的购物方式并不感兴趣。只有6%的受访者表示，他们可以接受包裹柜提货，在商店或配送点提货的比例较小。在德国顶级500的在线商店中，只有25%支持在线订单和离线提货。
(左图:2021年德国各种物流方式的使用比例；右图:2021年TOP500线上门店最常用的物流商及比例)
74%的受访者希望在三到五天内交货，只有15%的受访者希望在一到两天内交货。这表明德国人对速达没有强烈的需求，但德国人对物流服务的容忍度低于其他欧洲国家，仅为9%。
(左图:2021年德国消费者网购预期送货时间调查；右图:2021年德国消费者如何看待物流对网购的影响调查)
39%的受访者认为更好的产品描述和27%的受访者认为更好的图片将是他们减少退货的原因。可持续性也是一个问题。14%的受访者表示，对可持续性的关注将促使他们减少退货，32%的受访者表示，支持可持续分销的溢价仅次于意大利。其他研究维度的研究结果如下：
·40%的受访者表示，他们可以支付高达20%的溢价来支持可持续的配送方式；
·20%的受访者表示，他们可以支付50%甚至更多的溢价来支持可持续的配送方式；
·如果这种送货方式更符合可持续性，44%的受访者表示愿意接受更长的送货时间。
根据退货调查结果，服装、鞋履仍是最常退货的类别，分别占32%和18%。
@ 热销品类
从下图中德国TOP500线上门店交易量排名靠前的统计数据可以看出，德国人为服装、鞋子、食物&饮料、电子产品等类别的成本最高，服装、鞋履、多媒体设备、电子产品等类别的购买量最大。
(德国TOP500网店热销品类交易额，单位:百万美元)
@ 消费态度
研究结果显示，德国移动购物的普及率正在逐渐上升。在过去的12个月里，58%的受访者使用智能手机在线购物，53%的笔记本电脑购物、平板电脑购物占29%，台式电脑购物占35%。
谈到网上购物的原因，便利性占主导地位。65%的受访者认为，网上购物的主要原因是快递可以直接送到家门口。60%的人说他们可以在任何时候在网上购物，而不受营业时间的限制，这是非常方便的。
此外，68%表示，在线平台有许多限时秒杀和特殊产品，可以适应德国经济适用型人的优势；59%的受访者在计划重大采购时会在网上比较价格；47%将参考其他消费者的评论。
(2021年德国人网购的原因)
(2021年德国人对网购态度的调查结果)
@ 社媒电商
33%的德国消费者在Facebook、在Instagram、Snapchat等社交媒体平台上购物，说明德国消费者对这种新兴的购物模式有着浓厚的兴趣。86%的受访者表示，如果在社交媒体平台(包括tiktok)、YouTube、Facebook、Instagram、在Snapchat等上看到一些东西，被种草后很有可能会买到同样的款式。
然而，这一切的前提是德国人使用社交媒体平台，了解到他们可以在社交媒体平台上购物。数据显示，95%的德国零售商活跃在Facebok，但75%的零售商活跃在Instagram。另一项调查显示，36%的德国消费者曾在Instagram购物，25%表示曾在Facebook购物。即使零售商对Instagram的重视程度低于Facebook，Instagram仍然是促进消费者购买的利器，
@ TOP 100零售商名单
仅2020年，德国就有4万多家中小企业入驻亚马逊，实现了37.5亿欧元的出口营业额。
从访问数据来看，来自德国前100名零售商中，有55家。就流量而言，只有47%来自德国零售商，其次是波兰、法国、荷兰和西班牙。
从流量分布来看，“德国”零售商仍然控制着最多的流量，占55%，其次是美国，占16%。
@ 准备圣诞旺季
2021年德国销售旺季再次受疫情影响，实体店继续营业，但进入门店需要遵守“2G”规定，即只有接种疫苗和康复的人才允许进入门店消费。从2019年到2021年，德国人对网上购物的依赖至少翻了一番，但在过去的两年里，很少有人在实体零售办公室购买圣诞礼物。外出感染新型冠状病毒的风险确实影响了德国人的消费决策。
2021年11月初，德国零售商表示，预计圣诞期间实体零售额将增长2%，达到117亿欧元。网上购物的交易量预计将增加17.3%，达到231亿欧元。然而，在接下来的一两周内，确诊数量的持续激增迫使政府发布“2G”规定。HDE的一项调查发现，在接受采访的350家公司中，只有20%对圣诞期间的销售感到满意。
(左图为2019-2021年消费者对线上线下消费意向的调查结果；右图为2017-2021年圣诞期间网购交易量的变化)
@ 分析德国零售商
@ Lidl
Lidl被称为“穷人超市”。自1973年在路德维希港-蒙登海姆开设第一家门店以来，Lidl已成长为德国食品行业乃至欧洲食品行业的巨头。Lidl在德国拥有39个物流中心，经营3200多家门店，员工总数超过9.1万人。在海外，Lidl在32个国家拥有约1.16万家门店和200多个配送中心，与大型连锁超市Kaufland属于母公司Schwarz Group。
既然是穷人阶级，折扣必然是必不可少的。Lidl的另一个金字招牌是质量。销售的产品来自知名品牌生产的产品，也销售自营产品。
Lidl在线商城设有“每周特价”专区，涵盖电子产品、多媒体设备、时尚等热销品类。购物者仍在等待该公司在网上销售杂货。Lidl已经在波兰测试了线上订单和线下提货的配送方式，并与西班牙和爱尔兰的第三方配送公司合作，这将进一步提高未来当地的物流能力；在爱尔兰，Lidl通过与移动应用程序Buymie合作，提供最短一小时的上门配送服务；在美国，Lidl与Shipt合作配送杂类食品。
@ Zalando
Zalando成立于2008年，现已成为欧洲知名的时尚在线购物平台。Zalando销售5800多个品牌，通过Conected Retail在7000多家实体店销售。
Zalando的足迹遍布欧洲23个地区，支持19种语言，每个地区都有紧密的本地化服务。零售商提供20种本地支付方式，与欧洲12个履行中心的区域物流服务提供商密切合作(据报道，2023年前将增加4家)。
封面图源/ 图虫创意
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