2021年,受后疫情影响,全球跨境出海企业催生了跨境电商的新特色:加快线上出海发展,加快线上外贸发展,激活了跨境电商私域DTC“分散化”的独立站;越来越多的跨境企业不断应对政策、平台和消费模式的变化趋势,这也对跨境从业者提出了更高的要求。大数据和大数据分析是跨境出海企业的宝藏。
独立站是海外企业的重要流量池。对于互联网在线,每个访问者都可以被清楚地标记和总结。数据验证可以根据行业的发展和企业的预期目标进行。
如何有效合理地应用大数据是企业必胜的法宝之一。B2B海外企业的老板和市场部负责人应该看哪些数据?今天,从让海外企业吸引新客户、留住老客户的角度,我们来谈谈六个关键网站的数据指标。
01
数据
首先,做数据首先看整个盘子,观察网站在一段时间内的流量变化。通过这种变化,我们可以看到企业投资成本带来的相应价值,从而结合投资结果有针对性。例如:如图所示,2月15日,网站流量增长了两倍多,短期内实现了流量的激增和可控性,必须使用付费排水。
02
网站渠道
我们需要看看哪些渠道吸引了网站,这样我们才能有效地判断流量能带来哪些商机。如图所示,网站上43.7%的访客是Display展示网络。一般来说,它成立了多个分发团队,将其网站分发给互联网平台网站。这种流量的特点是接触人多,成本低,但转化意向客户相对较低。从图中可以看出,目标转化率最低为0.9%。
Display的后续授权是通过重新营销,通过一定的影响策略,再次拉回客户,提高意向转化的有效线索。
03
潜在客户
流量是可用的,但对于海外企业来说,流量产生的潜在潜在客户来说更为重要。在企业自己的独立网站上,可以清楚地记录客户转换的动作,而不仅仅是“联系我们”。只需在GTM分析界面设置转换目标即可查看。B2B独立网站的常见目标是:产品侧的BUY NOW按钮、Submit表单提交按钮等。
04
访问国家
企业出海还是需要知道的,网站上的用户访问是哪个国家?有多少是新用户,相当于第一次进入企业网站?从图中可以清楚地看到,前三名的来源是:France、United States、Iran。90%以上的新用户首次进入网站。
05
主动查询
对于企业来说,这样的用户只是需要。因此,我们应该更加关注用户在互联网上实际使用的搜索词。这样,可以通过定向交付引入网站。无转换价值的搜索词可以设置为否,以达到此类搜索用户的目的。
06
人群分析
企业的产品购买取决于“人”,因此人群分析非常重要。我们应该知道,年龄和性别对目标转化的结果非常重要。如图所示,35-44岁的男性在访问量转化意向客户中所占比例最高。
看这个时候,更精细的数据会让我们的分析思路有点纠结。我们来看看网站上的行为轨迹。以热点的视觉维度更快地读取数据的关键点,介绍必看网站访问页面的热图。您可以查看:用户访问最多的页面,查看用户点击的地方,用户感兴趣的地方,用户经常点击的元素,但没有链接,导致无效点击和离开网站。
对于B2B海外企业来说,如果真实用户的访问轨迹能够恢复,更有利于与企业老板或团队深入讨论解决方案。在我们的网站上加载了用户访问屏幕,可以查看选定的用户访问行为,从开始到离开所有访问轨迹,看哪个页面,点击哪里,什么操作,也可以重复用户操作了解用户的角度、用户感兴趣、流量来源、会话时间等。
B2B跨境海外企业的主要目标是销售产品,因此我们应该从外国用户的角度制定企业的独立站。以产品为核心,创建在线实体工厂和产品应用场景,使有需要的买家能够快速获得所需的产品,方便、快速、有效地联系企业进行咨询。
对于网站的硬件设施,必须在3秒内达到标准,移动和网页端适应,HTTPS安全认证,常用的国际联系方式Email、Whatsapp等。还要从提高网站保留和转化效果因素的角度来构建网站。
(本文图片来源:李羽昕)
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