“独立站是一个孤岛。在平台卖家转型独立站的路上,每个阶段都要三思而行,从最初的选择到独立站的建设,再到独立站的引流,再到独立站的运营。”
ZBANX创始人何谷认为,他可以从产品选择、车站建设、推广、运营和创新五个维度考虑独立车站转型或布局中遇到的问题。他还提到了一些容易踩到的坑,这可能会为其他卖家提供一些参考经验。
(ZBANX创始人何谷)
@ 选品
独立站产品选择的核心是独特,至少有差异。产品越独特,新产品的成本就越低。其次,保持产品在细分领域的丰富性,可以提高流量转化率。因此,除非它已经是一个知名品牌,否则独立站的产品不应该只是第三方平台商店产品的货架。
另外,独立站还需要组合选择,可参考以下四个维度:
·引流产品;引流资金是独立站镇店之宝,没有引流资金最好不要开独立站。
·经典产品:市场需求大、能持续热销的产品,是销售基本盘的保证。
·利润产品:单品利润率比较高,可以很好的回血促销成本。
·长尾产品:丰富的长尾产品增强了独立站的吸引力,提高了流量转化率。
卖家在确定选择后也应该考虑什么价格段的商品适合独立站的布局?
此时,卖方可以通过客户获取成本估计来推动商品定价。对于那些单价过低的商品,可以通过包装和销售来提高客户单价(客户单价*利润率=毛利润vs客户获取成本)对于许多销售中小型商品的卖家来说,他们应该尽最大努力包装产品,提高客户单价,并有足够的利润支持客户获取。
@ 建站
事实上,不建议计划从一开始就布局独立站点的卖家建立自己的网站技术团队,因为它将比预期的要贵得多,永远不会及时满足不断变化和增长的业务需求。
你知道,完成独立站模板调试只是建设站的第一步。完整的运行支付和物流非常重要,好的网站是通过时间慢慢调整和优化的。在这个过程中,每一个细节都非常重要。
在车站建设和优化中,必须注意以下细节:
·如果使用一般的网站模板,可能会出现适应性差、风格兼容性差的情况。
·要注意货币和语言的设置,可能会出现货物图形不分离、货币、支付和语言配置缺乏多语言网站。
·在跨境发货 Shopify 在Payments环节,如果是国内发货,前台没有解释,可能会导致物流时效性差的大规模退款,影响用户体验和Shopify Payments被封。
·使用海外仓库时,如果不提前配置物流运费模板,可能会出现物流损失或物流无法下单,特别是在多仓库的情况下,最容易出现问题。
@ 推广
就推广而言,其实一直在A//B 在Test的道路上,在这个过程中,运营商更有可能出现问题,而不是在预算层面。
可将独立站推广团队比作海、陆、空 火箭军,每个军种都有自己的专业背景。如果只安排一个推广职位,只有一个运营商负责所有的推广工作,这是不现实的,一些老板只安排两个运营商做推广、广告、客户服务、物流、设计等模块,这不符合整个团队的完整性和系统性。
在推广中,以下环节和操作也很容易踩到坑(反面教材):
·广告:每月给广告拨固定预算
·SEO:认为SEO已经死了
·PR报道:认为只要能上大媒体,ROI就会高
·网络名人营销:只追求短期直接产出
·联盟营销:认为开平台订单自然来了
·EDM:不注意移动电子邮件浏览体验,或图片太多或超链接太多
在大规模推广时,不要使用预算或时间驱动,而是需要数据渠道。如果是新品牌、新网站,需要在线运营2-3个月,了解品牌能力,全面调整后规划大预算。
@ 运营
操作的关键字主要集中在一个单词上。当一些卖家进行流量转换预测时,他们会发现新老用户之间的转换率差异是许多流量效果预测不准确的核心原因。如果卖家过去做过快销售或亚马逊,评估独立站的新站效果与第三方平台的流量和转换效果,也会发现目标差异巨大,无法实现。
在这个过程中,卖家可以适当地应用插件,在营销游戏中,页面呈现有很多插件可以应用,不要太担心每月的插件成本,免费总是最昂贵的。
此外,只关注第一个订单销售是许多跨境电子商务独立站最常见的坑。在交付量之前,还应规划网站的用户策略,重点关注用户进站后的注册和订阅率,这将严重影响后续网站运营一段时间后的免费流量销售比例,特别是DEM销售比例。在正常情况下,运营一年左右的网站EDM销售比例可达8%左右。
@ 跟随与创新
比尔·盖茨曾经说过,我们总是高估未来两年的变化和未来10年的变化。目前,最流行的趋势是人工智能。使用人工智能可以快速帮助卖家完成以下工作:
·商品描述写作
·站内营销文案
·广告文案
·自动化客服
·商品导购
·售后技术支持
·用户理解和市场分析
建站 推广 跟随与创新 运营 选品