今天的案例分享是：https://www.bdrocks.com/ —— Beautiful Disaster Clothing(美丽的灾难 ）
访问创始人从19年到22年，Beautiful Disaster Clothing也经历了疫情和facebook的冲击 创始人还分享了一些易用的工具和有趣的操作思路，因此建议您阅读ios更新的调整和发展。
你会明白：
-
美国本土品牌网站的创始人是如何不断实现和突出自己的品牌愿景的；
-
他们用什么shopify？ 提高工作效率的app；
-
从业务需求出发，如何开发shopify？ app；
-
如何吸引和维护客户；
-
以及创始人推荐的书籍
2019年
我的名字是克里斯蒂娜-杜瓦尼（Christina DuVarney），我是 "美丽灾难 服装的创始人和共同所有者。我们的使命是用我们穿的衣服给那些遭受挫折或不公平的优秀女性信心。我创建这个品牌是为了让他们的女人对衣柜充满信心。
然而，“美丽的灾难”不仅仅是服装——我们是一个由妇女组成的部落(图帕先生注:“部落”的原文是tribe，大约意味着我们的社区)，相互支持。我们是巨大的通过相互支持和激励善良、接受和自爱，女性群体，在世界各地建立联系。
“美丽灾难”销售的主要产品是女装；连帽衫和t恤、背心、紧身裤、瑜伽裤、袜子、帽子、珠宝等，我们有适合每个人的产品。
我们的客户是所有年龄段的女性。他们在生活的某个时刻面临逆境，通过斗争成为更强大的人。我们的客户来自美国和世界各地。我们的年收入超过400万，每天都在增长！
你的背景是什么，你是如何想出这个想法的？
建立 “美丽的灾难”品牌旨在鼓励女性接近幸福，远离痛苦。我们失败的次数太多了，就像这个部落里的女人一样 通过多年的起起落落，我们可以打造我们一直想要的品牌。
我想创造一个不同于其他品牌的品牌，背后有一个目标。在创立品牌之前，我曾在VH1真人秀节目中担任个人造型师，比如Rock of Love, Daisy of Love & Charm School。我对时尚有丰富的工作经验和洞察力(图帕先生注:服装品类确实是对时尚触感的考验)，但我不知道如何经营一家服装公司，但我没有让它阻止我。
我相信在生活中，你必须从你的位置开始，边走边想。
让我们了解一下你的第一个产品的设计、原型生产和生产过程
每一件“美丽灾难”服装的开始都来自于顾客的需求和愿望。
我们听听他们经历了什么，他们的感受和他们喜欢穿什么。我们将非凡的设计与有意义的引语和短语相结合，形成独特的外观。
我们的设计师和共同拥有人杰米·维恩（Jamie Vine）把我们的想法创作成艺术作品，作为一个团队，我们决定哪种服装最适合每一种设计。我们几乎定制和生产每一件衣服，并尽最大努力提供各种尺寸。为了适应所有的形状和尺寸，我们已经扩展了我们的服装系列，几乎每个产品都有2-24号的尺寸。因为我们亲自检查每一件衣服，并仔细折叠和包装我们所有的物品，所以我们尽量减少生产和印刷中的错误。
我们有独特的贴纸和包装，让我们的客户知道，我们为我们创造和运输的每一件衣服付出了巨大的努力。
在生产过程中，我们遇到了许多问题——从供应链缺陷到合法性。我们与供应商一起努力减少大量生产我们的商品造成的错误。我们花了几个月的时间来改善商品的合身性、感觉、颜色和设计，然后送去印刷。
我们的法律团队也每天工作，以保护我们的品牌和设计免受商标侵权。我们有无数关于我们的设计被盗的报告，所以我们努力工作尽可能多地为我们的品牌注册商标。
描述启动业务的过程
随着我们公司的发展，我们的网站和社交媒体也在发生变化和扩大。
我们可以自豪地说，我们有23万多名Facebook粉丝，8万多名Facebook团队成员，6万多名Instagram粉丝，我们的网站平均每天访问5000次。我们在Faceboook、Instagram、Twitter、Pinterest和Youtube都有很好的社交媒体，我们的播客正在建立中。
我们可以联系“美丽灾难”的用户，并为我们所有的内容提供个性化的触摸。
我们尽最大努力回应社交媒体上联系我们的每个人。无论是个人信息还是帖子评论，我们相信在个人层面与客户建立联系是非常重要的，这样他们中的每个人都会觉得他们是我们部落的真正组成部分。
自推出以来，吸引和保留客户的效果是什么？
我们从品牌发展中了解到，我们每天都在所有的社交媒体平台上制作内容，并尽可能多地与客户和追随者互动。
我们很自豪能为自己提供优质的客户服务，我们的客户对我们公司的整体体验100%满意。我们倾听客户想在我们的品牌中看到什么，并尽可能多地包含这些想法。
我们品牌的大部分流量来自Facebook广告。我们确实在Instagram、YouTube和谷歌广告都有广告，但Facebook显示是最有效的。
我们还看到了Recart的使用 app（https://recart.com/)发送直接短信带来的巨大回报——这些信息立即发送给用户的facebook messenger，并引导他们直接进入我们的网站。
我们可以看到，由于电子邮件的使用越来越少，EDM的效果也在下降，我们将每周发送电子邮件的次数限制在几次。为了保持其有效性，我们还将messenger的数量限制在每周一次左右。
今天的情况如何，未来的前景如何？
今天，“美丽的灾难”正在蓬勃发展和增长。我们在加州奥克斯纳的8000平方英尺的办公室/仓库工作，有4名全职员工。我们与一家媒体公司合作，帮助我们开发内容、广告和营销理念，使我们的品牌更好。
我们的日常运作包括我和另外两位老板开发和创造新产品、设计和营销，并分析我们的投资回报。我们的员工每周工作5天，检查生产的新产品，发送订单，解决所有客户服务问题，管理所有社交媒体账户。
我们希望将我们的品牌扩展到更大的市场，但更重要的是，我们使用我们强大的使命给每个接触我们品牌的人留下不可思议的影响。
我们目前正在发展 "美丽灾难 "化妆品和 "美丽灾难 “基金会，基金会将于2020年启动。我们很兴奋能以有意义的方式回馈我们的部落。
通过创业，你学到了什么特别有用或有益的东西吗？
我从这个过程中学到的最大的东西就是永不放弃。
我们在 “美丽的灾难”和许多其他公司试图做的不同之处在于，当事情变得困难时，我们从未放弃。我们调整、学习、适应、接受批评，并努力改进我们的经营模式。
我们对平庸不满意——我们想成为最好的品牌。我们知道，通过我们的信息，我们的客户和我们每天的努力，我们可以实现这个目标。
当我发展这个品牌时，我面临着许多障碍——金融、个人和法律。但我没有让这些事情阻止我。这个品牌是由失败引起的。现在我们的使命是鼓励每一件衣服 "美丽灾难 “人，让他们从他们面临的困难和失败中获得成功。
在我所处的每一种情况下，我都保持着积极的态度。我没有被挫折吓倒，而是更加努力地寻找解决方案。我也喜欢帮助别人提高自己，所以我尽可能多地与别人分享这种积极的观点。
我们希望看到穿着“美丽灾难”的女性取得成功，并通过我们在平台上传播的热情来改善她们的生活。我们希望通过我们创造的服装和信息对人们产生积极的影响，所以所有的努力工作都是值得的。
您的业务使用什么平台/工具？
我们使用Shopify。我们还使用了许多不同的Shopify应用程序。
我们用Affiliatly管理联盟计划，用Routeeliatly管理联盟计划 Shipping Insurance为我们客户订购的每个包裹提供保险，并使用Shippo创建物流标签。我们使用Recart进行Facebook Messenger营销。
当然，我们与客户沟通的主要来源是通过社交媒体，其中Facebook和Instagram是我们最大的平台。我们还使用电子邮件营销来分享新产品发布、博客文章和新产品发布的消息。
什么是最有影响力的书籍、播客或其他资源？
在我的发展道路上，我非常喜欢拿破仑·希尔的思考和致富（Think & Grow Rich ）》。
另一本最喜欢的书是Sharon Lechter和Greg Reid写的《离黄金三英尺》（ Feet From Gold）》。在我的工作和生活中，我每天都参考这些书。
给其他想创业或刚开始创业的企业家提建议？
边走边想。拖延是敌人。
我们对“美丽灾难”进行了跟踪调查，看看他们自上一篇文章以来的情况：
2020年：
又见面了!
上一次我在 "创业故事 “在节目中，我们是一个年收入300万美元的品牌。我很高兴地说，我们将达到一个巨大的里程碑，我们将首次达到800万美元的年收入。我们很幸运，也很荣幸，在过去的五年里，我们的数字每年翻一番。相信我，当我告诉你——我们才刚刚开始。
虽然销售数字令人兴奋，但我们部落的扩张和对接受自我力量的理解是最令人兴奋的。
告诉我们你最近在做什么？业务一直在增长吗？
随着我们类别的扩大，我们的广告支出几乎翻了一番，我们已经看到了上升的势头。我们也用我称之为 "忍者技巧 “东西，也就是一个名字Shopify应用程序Zing。
自从安装了这个应用程序以来，我们的转化率一直在上升。这是一个聚会 It Forward功能，它符合我们的文化，每个人都可以在不花一分钱的情况下给予和接受金钱，这是非常好的。
(图帕先生注:Pay it Forward 这是一个很久以前就存在的概念，它的意思是你对别人的善行，而不是你的“原始恩人”。比如2014年2014年在佛州的一家星巴克，一位女顾客开车给自己买了冰咖啡后，给身后的司机买了一杯焦糖玛奇朵，然后身后的顾客给后来的顾客买了一杯咖啡。
Zing也是他们开发的app，https://www.rocketzing.com/pay-it-forward——是的，卖家开发一个应用程序来提高他们的工作效率，也可以作为一个新业务。这个应用程序可能是这样的：用户在进入网站后收到弹出窗口，在输入电子邮件后随机获得折扣金额，并将提示买家获得折扣，并将给下一个买家一定程度的折扣——让用户觉得他们做了好事。）
随着我们电子邮件收集的客户(使用Zing)的爆炸性增长，我们的电子邮件营销、文本广告和Faceboook Messenger活动的效果也急剧提高
在过去的一年里，你最大的教训是什么？
疫情让我们大家大吃一惊，这是肯定的！我们不知道会发生什么。我们必须在短时间内关闭我们的业务。感谢上帝，我们不做零售，否则会有很大的影响。
随着越来越多的人不必去上班，休闲服和舒适的衣服是在家工作的首选！我们的决定之一是，我们将在未来几年为客户提供更好的服务。
我们做的决定之一是我们决定不做口罩。我们的客户要求我们做口罩，但是感觉不对。我们只是看不到自己从这场全球疫情中获利。。我们公司的一些领导可能认为我为这个决定挖三尺是疯狂的，但我认为这不符合道德。我们能卖几十万个口罩吗？可能！但是如果我们认为这是错误的。但是如果我心里觉得不对，我就不做了。
我们所做的一件事真的给了我们很大的鼓励，那就是我们的吉普车礼品活动！我们送了我个人的热粉豹纹吉普车！
你说的就是我 “大胆”，我不怕冒险，到目前为止，我已经得到了回报。当我第一次告诉我的团队和合作伙伴我想送我的吉普车时，他们看着我的眼睛，就像我的大脑被驴踢了一样。现在——事后——他们现在更信任我的疯狂想法了！
未来一年和未来五年的计划是什么？
接下来，我们将为拉斯维加斯提供一次全额费用的旅行，此外，我们将在夏天推出新的吉普车。
当我想象我们五年后的样子时，我看到了我们团队的扩张，看到我们开发了更多的类别，但展望五年后的未来，最令人兴奋的是更多的女性将成为 “美丽的灾难 一员，通过穿衣增强自信。
过去一年你读过什么好书吗？
我是一个播客迷，因为我再也没有时间坐下来学习了。我现在喜欢的播客如下:
The Joe Rogan ExperienceThe Skinny ConfidentialThe GaryVee Audio ExperienceBilly Gene Is MarketingReal AF with Andy FrisellaThe Ed Mylett ShowShort Story Long
2022年：
我叫克里斯蒂娜-杜瓦尼，是的 “美丽的灾难 “服装公司的创始人。美丽的灾难不仅仅是一个服装品牌，我们也是一个由妇女组成的部落，她们在生活的所有考验和胜利中都相互支持。美丽的灾难服装是为许多被遗忘的女性而存在的，她们终于开始相信自己的生活、故事和自己。
(图帕先生注:每次访问开始，她都会重申自己的品牌愿景)
我们所有的系列都是基于强烈的情感，帮助女性向世界展示，即使她们经历了这一切，她们仍然有希望。穿上它 “美丽的灾难 “就像进入自我接受的状态一样。通过我们的品牌，女性可以不说一句话就表达自己的故事。
2021年，我们的销售额达到了1200万，然而，衡量我们成功的真正标准是我们美丽灾难部落的规模。世界上数百万妇女正在寻找一个爱和支持她们的部落，一个可以被称为家的地方，一个可以被倾听、理解、授权和欣赏的环境。
告诉我们你一直在做什么！ 业务是否一直在增长？
超过往年的业绩-达到1200万，平均每年增长80-100%。
我们的品牌建立在讲故事的基础上——强调品牌信息传递和社区建设。自上次采访以来，我们转向了更多的短信与客户沟通，并真正关注第一方数据。我们痴迷于与我们的部落进行一对一的互动！
我们聘请了社交媒体经理、技术设计师、批发经理等一些关键职位，最近将一名主要客户服务经理提升为初级设计师，因为她已经完成了设计学位。我们喜欢从内部晋升，帮助我们的团队实现他们的职业目标。
社区建设和倾听他们的反馈是让现有客户满意并再次购买的最有效的方式。通过与他们的沟通，我们升级了我们的物流系统，进行了大量的投资，使我们能够以更准确、更快的速度扫描和包装产品。
十月对我们来说是一个巨大的月份！ 我们送了第二辆价值超过6万美元的吉普车 “美丽的灾难 “部落的家庭暴力幸存者筹集了资金。我们可以为19名非常需要帮助的妇女开具支票，我们很幸运地向最需要帮助的妇女捐赠了出售独家t恤的每一分钱。
在过去的一年里，你最大的经验是什么？
永远不要把鸡蛋放在篮子里。我们过于依赖Facebook广告，这对iOS更新对我们的业务有很大影响。
Facebook广告是我们接触观众的第一种方式，但随着更新，它几乎摧毁了我们的覆盖面和重新定位。这让我们很难过，因为这是围绕我们的品牌和部落创造知名度的好方法。所有的好东西都会结束，对吗？
我们现在正处于转折点——问自己如何接触到所有会认同我们品牌使命和信息的美国女性。
我们已经有了一些想法，这将是我们用户部落发展的一种方式。
在即将到来的一年和五年里，计划是什么？
现在不方便透露太多信息，但我们正在为我们的部落采取一种非常规的方法 “美丽的灾难 “带来更多的增长。
我们正在研究如何让你穿得自信，真正给每个部落成员带来持久的变化。2022年的年度问题是:“我们如何给部落带来更多？”
我很高兴能帮助我们的部落，引导他们走向幸福，进一步远离痛苦。
过去一年你读过什么好书吗？
Michael A. Singer写的The Untethered Soul。这是一本关于摆脱限制和超越界限的书。我强烈推荐你放弃限制的信念。
Jim Kwik写的Limitless是一本升级大脑的书，让你完全专注于如何从一个缓慢的学习者变成一个快速的学习者，找到生活在我们所有人体内的天才超能力。也强烈推荐！
对其他可能正在努力发展业务的企业家的建议？
失败是必然的！
记得研究商标和版权。你不能从一开始就印有标语和图案的衬衫。很有可能有人拥有这些设计的版权，你可能会遇到很大的麻烦。
最后，请记住，成功不会在一夜之间发生。你必须以耐心和开放的态度去做。如果你有足够的激情和耐心，你就会成功。把激情和目标结合起来。每个人都应该尽可能多地赚钱，以便做尽可能多的好事。
Zing的Shopify应用程序 原型制作和生产过程 接受和自爱 最有影响力的书籍 被理解
