小小的郁闷今天中午下班前接了一个澳大利亚客人D

lisa_duan：小小的郁闷
今天中午下班前接了一个澳大利亚客人D的电话，D寻一款我们正在出的产品，目前有两个单子在生产中，所以可以样品可以插进单子，客人问了价钱，是FOB还是C&F，而且要求空运样品，一个275kg的样品，我回复下午给他报空运费，我这边找的最便宜的空运也要USD1300左右。
后来我报给他，他回复太贵了，但是又问我样品几天可以好，因为他有一个柜子即将在South China发， 我确认过后，一个星期左右。 估计他也没有意见。
但是，我这边有问题了，在了解他要去广州拼柜以后，我就开始郁闷了，我们老板首先不会让我们发到工厂，其次是发到广州我们也会嫌太远。
我真是无语，我很诚恳的问了D愿不愿下一个柜子，因为一个小柜也就54pcs.但是他回答我，我在没有证实质量之前，我只会下1pc。 我更无语了。
后来我又问他愿意不远下个是订单20pcs,这样可以从上海走LCL，但是还是被否定了。
客人问我问什么不能发到广州，我跟客人说，我们老板怕被copy, 还有就是我们到广州要transfer several times , 这个产品太重了。
但是客人还是坚持要1pcs, 因为空运太贵，所以只能去广州拼柜。
最后我半个小时左右没有在线，
之后我上线回复客人
Hi D
I take half an hour to argue with my boss about the deliver problem. But I am sorry to inform you we cann't delivery this sample to Guangdong.
For this products, we request 54pcs MOQ , which can be loaded in 20' contianer. But for reach cooperation we accept 20pcs for the trail order LCL from Shanghai Port.
I am sorry we cann't accept your order 1pc delivery to Guangzhou. I must observe companydiscipline. Hope you can understand.
我真的有点小郁闷的，客人付运费，按照正常来说可以去拼柜啊，但是我们老板就是不让，当然考虑到copy问题，是一个因素。
我经验还是太浅，还是太嫩，我也不知道我接下来是否还要继续去问一下客人，但是去问了客人是不是还是1pc 而无果呢？
我们老板确实教了我们很多东西，但是有时候他似乎也太专制了一点，就是不行。我是不是就只能看着客人去找别人呢？

妞妞的honey：太可惜了 什么产品还怕被copy 没有申请专利过么我很理解客人 一定要先确认样品才能下量产单的哦你跟客人好好解释下吧 但s是不要push他下20pcs甚至54pcs太不舒服了 要不你建议客人这次快递过去，讲 好听点说下次大货给他价格便宜一点 或者你看能不能自己稍微承担一点点快递费？？这样失去客户太可惜了 或者你问问邮局平邮过去价格多少 会慢一点但是据说会便宜很多我也新手 希望能有点帮助

fuding：这事和经验无关.
双方都互不让步就没出路.
唯一能做的就是和这客户保持联系.

无痕过燕：多沟通多交流
争取幸会！

泡影：很多单都是老板不做而错失

vita-zheng：难道你们的产品就不卖国内的外贸公司吗？你们老板真强硬啊！
很少有客户愿意在还没看到样品的前提下就直接下单的。
能不能直接把样品送到你客户的指定货代那边，这样你老板肯不肯，不过这样的话，你们就要出报关费什么的很多杂费了!
好好跟你老板协商下！

lisa_duan：
我们做的不爱做的产品，才会和外贸公司合作，新的产品绝对不做，我也没有办法啊，如果客人是拼箱，不足一个小柜，我们都要收客人的内陆操作费（运费+报关）

七色紫罗兰：如果你们的产品好的话 这个不是问题
有的时候态度是要强硬一些的。
发到广州不一定就是成交订单的
1- 有可能会被COPY，对贵公司以后的发展不利。
2- 产品重量因素，中途如果有破损或是其他，以后就算货到客户手上，也不一定能合作的。
必要的坚持 有的时候还是有需要的。
比较支持你老板的做法。
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所以你不要郁闷了

lisa_duan：
哈哈，其实我也有想你说的这些，但是我不知道接下来我是否还要继续去联系这个客人，继续去联系又应该怎么说

七色紫罗兰：我觉得目前你可以把心思放在其他方面 ，这个客户暂时放一下。

植物大战僵尸：学习ING~~~~~~~~

lisa_duan：今天又有人问这个产品，但是这家公司似乎只是想买一个自己用，很明显他有太多的破绽了，
首先我问他公司名称和网址， 他告诉我了一个他的supplier的公司名称和网址，我看了一下是做卫浴的，跟我们的产品根本不搭边的，
其次，他跟我使劲的砍价，但是我一分也没有让，最后他还是妥协了，
再次，我又问了他们公司的网址，他告诉我在建设中，我问他是自己用，还是样品鉴定呢？他还唬我
我告诉他我们是manufacture，不是retailer
最后我让他出Inland Operration Cost USD100, 我把他吓跑了。

rmrkliu：
$100就给吓跑了?？　幸好你没给他做．

花田错-钟爱一生：
如果我是你老板我也会坚持他的想法。 一个公司开发出一款新的产品不容易何况新的产品技术含量不高的情况下
另外你这个客人应该是非常有诚意的愿意出样品费而且还愿意出空运费我想你可以建议并继续劝服你客人
把你的货包装好点 到工厂那边就可以直接装柜 或者你自己送过去因为车费和快递费算起来差不多做业务就得辛苦点
说服客人走拼箱 既然长久做生意也不在乎这一月两月到澳大利亚的时间也就一个月不到 努力的话应该是可以让你客人接受的