yangmeiLC2010:拉到订单只是万里长征的第一步!
由于现在公司做业务的除了经理都是新人,所以大家在过了几个月之后陆续出单,很是开心,老板也很高兴,还请我们吃了顿大餐犒劳了一下。
好景没几天,到该生产的时候,问题接二连三的来了!
拉到订单是很开心,但以后一定得做好准备了,这仅仅是万里长征中的第一步而已而已!
我的同事小孙的单子要求这月底交货,赶得比较急,生产也先安排的他的单子。就先说说他的事情。
他的客户要求先打样,由于离我司不是很远,就专门赶过来监督。在这位客户来以后不久问题突然很集中的爆发了!
客户订的是抽绳袋,主要问题有:1.制版制错了——丢了一个颜色。2.料也定错了,比客户要求的料要发黄,3.绳子定的颜色深浅不一。
问题爆发了,客户也爆发了,一个很短小精悍的女客户把身高一米八多的小孙数落的毫无还口之力,也是,这些错误有的是可以避免的,所以客户很生气,后果很严重!
缺月残:受教啊
问题需要面对和解决,LZ加油
无痕过燕:要仔细的
尽量的避免错误
这样才能做得更长久幸会!
Evan2000:生产之前要做好万全准备
yangmeiLC2010:拉到订单只是万里长征的第一步!
有路友可能会问,怎么会出这么多问题?我在这里解释一下这些错误犯的原因:1.版制错误是因为版厂业务员想当然的认为了,所以导致少了一色,这个版厂可以再追加一颗版的颜色,比较好解决。2.定料错误呢,老总和小孙一人一个版本,老总说是小孙说料是乳白pe,结果定错了,因为客户的是特白pe,而小孙说是老板看了样袋后直接跟采购说了乳白pe,于是下单后就成了现在的局面。姑且不说谁的责任,解决问题才是关键,还是先过客户这一关再说吧!3.绳子深浅不一是因为袋子定的数量比较多,一个生产绳子的厂家一时没有那么多绳子,就先买了一批,可再买第二批的时候,绳子颜色已经和原来的有差距了。不过归根结底还是因为我们是新手,有好多地方都想不到。在附带有工厂的销售部工作,不仅是销售,还要当质检,出了问题,自己担责任,有时感觉真的有点冤,可有什么办法?]
Hir★灬筱柒:上帝不是一般的难伺候啊!
yangmeiLC2010:拉到订单只是万里长征的第一步!
不过好在他的问题逐一解决了,样品做出来了,客户终于露出了难得的微笑,现在正在批量生产,以后还会遇到什么问题?这个谁也说不准。:L
但愿能少些问题吧。
下一个生产的单子就是我的了,印刷那天我在车间几乎站了一下午,但由于材质问题,加上客户袋子的小标是好几色套色的,技术要求很高,所以小标那里稍微有点跑版,到时候能不能过关就听天由命吧。也不是我要求松,如果我这里说这样不过关,那只好重新买料重新印刷,老板才不会这么干,我也没这个权利,只能跟老板反映一下情况而已,唉!:(
yangmeiLC2010:拉到订单只是万里长征的第一步!
这还不算什么,到了制袋子那一天,新的问题出现了!
由于我的客户要求的袋子是中封袋,中封机倒是很及时的出现在了厂房里,可是对于新机器需要调试,我的产品就成了第一批被试验的产品!:Q
调机调了两三个小时没有调好,技术人员开始怀疑版的问题,后来把图稿打印出来一对比,是少了一点东西。这会儿已经是下午七点钟,大家都有点着急,老板也在场,就把制版的业务员叫来了。业务员来了以后,大体给他说了一下情况,他说是他的责任,他会赔偿。可是说的容易啊,如果版制错了就得意味着重新买料,重新印刷,重新复合,我的天哪,再快的速度也赶不上交货期啊!并且原料钱谁出?
我当时真的有点不知所措了,毕竟这是我的第一单,我应该尽可能的保证质量和交货期!可这下该怎么办呢?
yangmeiLC2010:拉到订单只是万里长征的第一步!
好在经理经历的事比较多,说:出问题其实很正常,最重要的是要怎么想办法更好的解决,有时会有很多很多意想不到的情况出现,要学会处理问题的方法才是关键!老板的意思是让版厂赔钱,毕竟原料加印刷有个几万元呢,我此时才突然发现 拉到订单只是万里长征的第一步,后边走的难度一点都不会小,所以能从这单学到一些东西,也是很有价值的!
晚上做梦都梦见自己拿着袋子在那里对比呢,唉,求上帝保佑能有一个好的结果出现!
周三是我一周中的幸运日,到了第二天正好周三,我希望能来点好运!
由于前一天生产部经理没在场,所以周三那天就把制版的稿拿给他看了看,他看以后说:版没问题啊!我终于放心一些了,只要版没制错,就不用大返工了,嘿嘿!后来按照生产部经理的指示调机,终于调试成功!
现在正在批量生产,但愿但愿能顺利一些吧!
Billytao:加油啦,
笔墨鱼:加油 加油。坚持就会有回报
yangmeiLC2010:
恩,嘿嘿!谢谢!幸会!
yangmeiLC2010:
恩,我会的!我会好好努力下去!
文章首发表于:2010-11-24 16:31