tina_zeng:担心单子ing
刚刚发走了一个单子,很担心。
先从开始写起吧
2006年7月份开始做外贸,刚好好赶上一名老业务员合同期满,而她的空缺急需添满,经理们就把她的单子交接到我这个毫无经验的fresh girl手上。只是两个不大不小的单子,一方面心想反正有别的业务员带着,也不用太过担心,另一方面毕竟我是新来的,犯错误也不会怪我。可能就是这样心理促使了错误的发生吧。
我做的是工厂里的外贸部,做内衣的。在车间只实习了一个星期经理就让我直接进业务部了,可我连内衣的成分有哪几种还都不知道,呵呵。糊里糊涂的学着外贸流程,幸运的是第一单发走了,没有任何问题。剩下了一个只有6000pcs的小单子。单子小,又难做,工厂的师傅抱怨,我是新来的,又不敢要他们认真仔细的做,心理还告诉自己,他们已经做的很认真的。实际问题是,当我去车间巡查的时候,偶尔碰到瑕疵品,可还自己哄自己说,客户看不到的。
fengyuan:质量不过关的话等于拿石头砸自己的脚
cindyson:最近也在为订单不断被客人投诉烦恼。
反思一下,各有问题,自己有问题,QC有问题,客人也有问题,但是客人永远是对的,所以只能自己扛着。
tina_zeng:担心单子ing
客户说因为单子小,他也没有必要再从香港过来查货,收到货后会查的,希望我能严格把好质量个关,我信誓旦旦的向客户保证,我会严格把关的。
货发走了,我觉得特别特别开心,不要在担心单子了。可惜,货刚到了香港,客户就把验货报告传真过来,我一看头都大了,6000pcs的货,900pcs有质量问题,也就是说这900pcs要退回给我们。我试图跟客户调节,想各种办法来解决这些问题,可是客户的态度很强硬,只要退货。到现在,我们的问题还是没有解决
tina_zeng:上个月,自己终于接到了一个小定单,很开心。从开始打样到生产大货,每个细节我都亲身参与,不过越来越发现这个小定单和以前出现的问题的单子好相似。数量只有6000pcs,箱子数量少,箱卖都是我自己在写,没有QC来验货......很担心类似的问题再次发生,有的时候还会睡不好觉。前两天,上海大雾,原本9号的船期又推到了11号,只希望一切顺利。
不过因为这次全程都是我在监督,每个步骤我都陪着工人们去做,做烫标,钉纸卡,包装,打箱,生怕我没看到就会有疏忽,会让客户不满意。希望这次的货一切顺利。
tina_zeng:
实际上不是这样的,公司的产品还是不错的,只是因为这个单子是第一次做,客户又没有给我们提供任何的质量要求,直到验货的时候才指出这个问题那个问题,所以才严重到要退货的地步。不过问题存在到是真的。
呵呵
yuanmukang:200年7月份开始做外贸?
那个时候,曹操挟天子以令诸侯,南阳卧龙尚未出山,不知阁下是?
tina_zeng:
西西,不好意思,失误失误。我估计就是卧龙家的小书童吧
tina_zeng:昨天船发走了,明天我应该就可以收到正本提单,就可以要客户汇余款过来。客户要求我见到他们的付款水单就把正本提单寄给他们,不知道会不会有问题?
呵呵,每天都要担心些东西,怪不得我的皮肤越来越差。安啦
carrieyvone:加油加油~~!
wuqiha:这年头吃外贸饭不容易..
jiqh:
看来你运气 真好,我同你相反,我是在一个老业务走了之后才顶上的....
tina_zeng:
这可不一定是运气好啊,那个老业务员走了留下一堆客户资料给我,可是我在5个月之内楞是没开发出一单来,整天都是提心吊胆啊。
现在才有自己的单子,总算是暂时稳定下来,呵呵
uuviolin:刚开始做总会有些困难的,呵呵,以后会越来越好啊 ~~
LZ要放轻松一点哦,我也是很难relax,不过,很多事情提前担心很累人.呵呵
一起加油哦
tina_zeng:一起加油。。
sean10000:那个客人如果要求见水单寄提单的话就告诉他,你们要有财务的签章才能把提单寄出去.请他不用担心提单,你们可以改单成电放.
PS:如果货代是你们自己走的,那么散货改电放单费用为0!如果是客人指定,一般会和你们乱收费用.
tina_zeng:这样啊,货贷是客户指定的。基本上他们会收什么费用呢?
呵呵,谢谢啦
文章首发表于:2007-2-11 15:59