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进入开发组两个月了讲讲我那坑爹的开发经历

wzj850508：进入开发组两个月了，讲讲我那坑爹的开发经历---第四篇，用阅读回执寻找负责人的邮箱
就在刚才，一个泰国客户无视我的EMAIL及MSN双重呼唤，愣是只字不回只言不语。问题是当初和我们索取样品的时候天天催啊，说的那个煽情啊！为什么样品拿到手就成这样了？为虾米？
算起来到如今共接触过7个客户，3个国内的，4个国外的。3个国内客户全都坑爹了，讲讲他们的故事吧。
第一个是个加拿大华裔，一头白发，就叫他R吧。那天早上我接到R的电话，用英语说他到火车站了！擦，之前不是谈好说第二天才到么？我赶紧回复说我们派公务车去接他，他坚持说自己打的过来，问我要公司地址。那个时候我进公司一个月多一点吧，公司的地址都还不怎么熟呢，手舞足蹈比划了半天，他突然说他是华人，可以讲普通话。早说嘛！
地址问题搞定后，R随后打车到了。矮矮瘦瘦的个子，一身运动装，背着个包。主管迎了上去，示意我去倒水。我赶紧倒了三杯水到议事厅，坐下来一起听主管开始BLABLA讲起公司的合作历史，你们懂的。坑爹的事发生了，我面前的那个一次性水杯居然漏水了，水像蚯蚓一样蜿蜒到我的面前，然后滴滴答答掉在地板上。我面前又没有面巾纸，把水杯拿起来走出去又不合适，只好干坐着，死的心都有了。
然后是看厂，一切貌似挺顺利。送走客人，按照客人的要求整理报价表，发出。很快收到回复，说价格太高了。主管淡定的说，这已经是最好的价格了，和他磨。估计主管判定这个客人专业水准一般，而且背景很模糊，所以不肯轻易让步。第二封邮件发出后，再次收到回复，R突然说到一个我们另外一个小组正在做的客户，简称A，说要我们报给A的价格。
主管的意思是A客户我们一直和一个中间商在做，不可能报同样的价格给一个新客户的，因此第二份报价稍稍调整了一下，发出去。
这次客人没有马上回复。如此有两三天的时间，我跟了一封邮件询问进展，结果被告知客人正在和我们老板直接沟通（我们的邮件签名有主管和老总的电话），客人还是纠缠着要我们给A客人的价格。后经核实，客人并没有和我们老总通过电话。这个举动让我大为光火，主管也在这时给客人回复了一封邮件，很直接的说明我们老板并没有和他沟通过A客户的问题，另外同样再次说明他是不可能拿到A一样的价格。
R就此沉默了有一个礼拜之多。这个客户是我接触到的第一个客户，所以特别关心，终于我忍不住又发了封邮件询问进展。客人回复说手头上有5,6千套的产品订单，但还是要求我们提供给A的价格。有单，但是价格是不可接受的。我不识相的去找主管，然后被训了：
“这个客户的来历很可疑，他说的话我们怎么能信呢？A是我们做了很久的客户的，我们不可能报同一个价格让别人抢。现在你又捅R这个客户…”
我灰头灰脸的回到座位给R发了封邮件，说只能按照之前的报价来。R似乎生气了，说他可以找到很多厂商以更好的价格来接，还说他和A说好了，A和以前的中间商断绝来往了，现在和他合作云云。且不说R说的是真是假，如今A的订单一直很稳定，另外我们也不能因为R的一番话去找A验证吧？万一搞的人家尴尬呢？
R所谓的订单就此寿终正寝。
而至于R和A究竟是怎么谈的，就没有人知道了，我们主管也不会有兴趣知道。

wzj850508：接下来会还有两个故事，另外可以的话，愿意和大家分享我开发客户过程中的心得体会

小瓶盖-Nicole：坐等继续！！！

wzj850508：:( 回复的人好少，刚和同事在讨论开发信怎么写呢

jewelry-magic01：讨论到开发信该怎么写才好吗？

jimmy0616：要听故事！！！！

丢丢侠：想听故事 R怎么会知道A的呢？又是怎么知道你们给A的价格呢？

wzj850508：面包会有的，牛奶会有的，故事也会有的..

wzj850508：这个成了不解之谜，首先我们不可能找A询问关于R的事情，万一是人家私底下不可告人的交易呢？而且真假难辨，万一A装出一副无辜的样子说不知道，那就尴尬了

wzj850508：第二篇，M的故事---一个巨有希望过程又巨坑爹的客户
说到M，先拿个桶来，让我痛快的吐个三天三夜的黑血！
此人是用公司一款新产品开发出来的，开发信样板以后可以做个专题讨论，事实上从进开发小组到现在，我的开发信几乎没有重复过，一直否定，一直修改。
客人的网站做的很一般，所以我们也就例行公事的询问客人的市场，销售渠道等。客人回复让我眼前一亮：
“I am speaking to B&Q, Wickes, Homebase and Argos, many bathroom distributors in the UK such as Claygate and Eastbrook, I also recently showed these products to Bristan. So I know many customers here that we can build business with.”
以上出现的公司名字均是英国当地非常有名的超市，经销商。我马上屁颠屁颠的跑去找主管，主管看完很淡定的对我说：
“你怎么知道他不是撒谎呢？”
BLABLABLA的反问了一通让我哑口无言。我确实没法确定客人所说是否属实，那样品寄还是不寄？
这时，事情出现了转机。

wzj850508：第二篇，M的故事---一个巨有希望过程又巨坑爹的客户
我在开发组有另外一个同事，掌管阿里主账号，平时有不少国内的买家或者买手都有联系。作为新手，我收发邮件都会CC一份给她的。
她指着邮件和我说这个客人在国内有个助理，我们还给他发过样品来着。
主管询问了一些情况，终于同意发出样品，运费当然是M付了。M爽快的回复邮件说，J，你先帮我垫付下吧。
J就是M在中国的助手。
狗血的事情拉开帷幕。

Andrewyip：搬凳子听故事.LZ快继续

wzj850508：M的故事---一个巨有希望过程又巨坑爹的客户
样品在当天准备好，然后当天发出，次日到达J的办公室。J给我的感觉还不错，大我8岁，不健谈也不冷淡，三个字形容，有深度。
过了4到5天的样子，J的一封邮件让我急了，说包裹被DHL搞丢了！
我第一个反应就是再发一个样品。原谅我实在是太想做下这个客户，所以一系列的调查认证啊都扔到脑后去了。幸好同事提醒我说，先和DHL确认下再说，而且，这个样品不是说发就发的，这是个新品，公司自己开发的，万一这个J骗我们，把样品拿去给国内其他厂商开发怎么办？
我一下子冷静了下来，这个确实马虎不得，万一真的导致产品被复制，十个饭碗也保不住啊。
打电话给国内DHL，说是要找香港DHL，因为包裹在香港。客服小姐用一种奇怪的腔调跟我飚起了普通话，痛苦我就不说了，大家有过便秘的经历吧？说了将近十五分钟，终于搞明白了，我不是寄件人，没有那个权力询问包裹状态。于是我解释货物是我们寄给J，J再转发到香港的，我们和J是合作的。客服还是坚持让我找J，说DHL自然会和J调解的。
可是，如果J真的要撒谎，我们就无从确认他究竟是否撒谎了。

wzj850508：M的故事---一个巨有希望过程又巨坑爹的客户
这个时候，J的邮件又来了，说包裹被DHL找到了，不过部分零部件丢失，还在确认中。客人问我能不能再准备个样品，以备不时之需。
真是拨开云雾见青天！保险起见，我马上通知样品室另外准备另外一套样品。样品室的负责人苦着脸跟我说，这个样品的零部件是要采购的，根本没库存，恐怕得花几天才能有货。
我只能如实和J说了事实，J说那只能看DHL那边能不能找到，然后赶紧发出去吧。因为M需要这个样品去参加一个大经销商的会议，重要性不言而喻。
第二天，J邮件确认说DHL终于将包裹发出，但是部分零部件丢失，让我速度发出一套零部件，等客人收到了组装起来参加会议。
这套样品的零部件其实不多，就那么几个。但是有两个部位却是第一无二的，是和产品主要部位配合在一起的，也就是说，没有产品的主要部位，我们如果随便寄一套配件过去，有可能无法配套组装。
我紧张了起来，但愿这两个部分不要丢失啊，千万不要啊！紧急联系了J，让他把DHL拍的照片给我看下，因为我清楚这个样品的零件都有哪些。
此时J却支支吾吾起来，最后居然说，他把图片给弄丢了！
我当时就想X人了我..

wzj850508：有人顶就继续这段狗血的故事 :L

wzj850508：M的故事---一个巨有希望过程又巨坑爹的客户
没人顶也要写完，麻麻说做事情要善始善终~
J说DHL给的图片让他给删了，我给出两个方案，一个是用360恢复，一个是让DHL重新发图片过来。前者J貌似不大会操作，就算了，后者也不知道为什么，反正也没结果。最后J确定的跟我说，那两个重要部位是在的，让我发其他零部件就可以了。
我也松了口气，其他零部件还好说，从其他同事那边已经备好的样品先卸下来寄出去吧（得感谢样品室的哥们，好银家啊）。这次是直接从我们公司寄出去的，运费还是客人出。
此事件暂告一段落。然后国庆节来临，欢天喜地的放了四天的假。回来后第三天，晴天霹雳了..
M用很着急的语气跟我和J说，样品收到了，可是破了一角！零部件还没收到，状态显示尚在中国！
我实在找不到词语来形容这个客人的倒霉，连续两次，用不同的快递都能出问题啊！关键是，万一因为样品问题搞砸了以后的订单，前面的辛苦就付诸东流了。

wzj850508：M的故事---一个巨有希望过程又巨坑爹的客户
M发过来的照片里面，样品摔成了两半，一半大一半小，我的心也跟着碎成了好几块。M无奈的说只能先沾好应付着用，零部件要赶紧到，不然会议又得推迟了！
零部件是用EMS转TNT发出去的，我紧急联系TNT, 对方说他们都还没收到包裹信息呢，怎么回事？转而找上了EMS，几番沟通后那边客服无奈的跟我说，在十月一号时他们有电话联系我们，说包裹被截留了，因为带有磁性，要求我们提供一份无磁证明。
苍天啊大地啊，我们的产品一个最大的亮点就是有带磁功能啊，里面本来就带磁块的嘛，当然有磁了！客人给了两条出路，产品要么退回来，不过需要运费；要么放弃，不需要运费。他还说我们很幸运，有的产品放弃也要收费的，比如销毁过程比较复杂的话..
听起来好像我切掉了块肉对方还恭喜我减肥了一样..
无奈只好选择放弃，这下真的只能另外寄完整的样品了。结果，事情还没完。

Lisa521001：听故事，快讲！
寄给J的那个包裹是否真的是快递过程中丢了部件尚待确认，他的行为太可疑了。
你们的是什么产品？
样品不是放在同一个包裹里的吗？怎么会有的丢了，有的还在呢？
会不会有人专门做了手脚呀？毕竟是新研发的产品，觊觎的可能也不是没有的！

wendy05115：强烈要求听下文。

wzj850508：这个也只有快递心里清楚了..最后的真相是，快递同意免费运送该样品，于是乎客人收到一个摔成两半的东东..至于有没有做手脚，我分析应该不会，单单凭丢失的零部件应该是无法做开发的，事实上如果客人愿意的话，完全可以等样品收到后再寄回国内挪做他用，何必演这么一出苦肉计呢？

wzj850508：M的故事---一个巨有希望过程又巨坑爹的客户
新样品准备好后，我小心翼翼的和客人提到一个敏感的话题：样品费。
我们公司第一次样品都是免费的，运费由客人承担。第二次样品是要收费的，但是当初在谈及发新样品的时候，我没有和客人提到样品费的问题。我的开发小组同事说这个是我的不对。后来想想，这固然是有我的过失，但是，如果客人真的不愿意付样品费的话，早提和晚提又有什么不一样呢？
我认为，还真不一样。
那天下午我准备好样品已经是下午四点，公司五点半下班。J上线后问我样品好了没有，我给了确定的答复，同时和主管说到新样品的事情，她也同意了。然后我在MSN上和J谈到样品费。他的回复速度出奇的快：
“我认为在这个时候还谈样品费真的很伤感情！”
然后开始陈述，从第一次样品费，到样品破损丢失，同快递公司交涉，零部件的运费，零部件再次卡在海关，最终客人摆出这么一副牌：整个过程中他负责了所有的运费并全程参与和快递公司的交涉，承受了种种的压力，现在我们居然和他提快递费..

wzj850508：M的故事---一个巨有希望过程又巨坑爹的客户
我不是一个心软的人，但是我容易感动，我想，人家确实一直很配合，也没有抱怨过什么，而且M在英国那边据说正在发来三份样板，费用也是他们自己负责的，我们提样品费，是不是太..
我又很不识趣的去找主管了。
“公司的政策就是第二份样品要收费，这你也知道的。客人的运费，他们肯定要负责，我们也是一直全程配合，你不要老是想着把样品飞过去，你要先了解客人那边的进度是怎么样..”
我沮丧的回到座位上，心里真不是滋味。说实话，一个样品单拖了客人一个月，本来就挺内疚的，虽然不是我们的错，但是还是想着不要让客人太过折腾，毕竟这样磨下去对谁都没有好处。可是现在却因为一个样品费起了争执，这还是我和J之间的第一次争执。样品费不多，一百来块钱。J说，不是钱的问题，是诚意的问题。

wzj850508：M的故事---一个巨有希望过程又巨坑爹的客户
我们够诚意吗？
思考的时候，J显示下线了。我不知道他是不是因为生气而选择隐身，我只是尽我所能的解释，说这是公司政策，说紧要关头，还是先把样品寄出去的好，说等订单下来了，这笔运费都可以扣除（并未征求主管意见，但我认为是外贸惯例，果断先斩后奏），说J要是来厦门，我请他吃饭。
好话坏话说了一堆，J还是没有吱声。
我无力的填完快递申请单，想着明天该怎么和J继续交涉，不知不觉已经六点了。
这时J突然上线，发过来简单几个字：
“样品费已打到之前的账户，XXX整..”
我浑身的血液顿时沸腾了，手忙脚乱的说了句感谢，马上飞奔下去打电话给快递来拿货。巧的是快递就在附件，很快就提取了样品。我如释重负的回到电脑面前，J已经下线了。
我给他发了封邮件，其中包括一句“tks for everything", 但是担心主管到时又说我姿态太低，给删掉了，然后改成用短信通知J，言表感谢。

wzj850508：M的故事---一个巨有希望过程又巨坑爹的客户
J最终付款的原因，我想是因为样品都已经准备好了，我也一直积极做好各种准备工作，款一到就可以马上发出。另外，这个样品分量很重，会议没有它就开不成，而且可以我的那句”订单下了之后可以扣除“最终打动了他吧。种种原因，我不可能找J去确认。
有人说，做生意，不能姿态太低，否则以后会吃亏。这句话没错，但是，J最终的妥协却让我很感动，他可以选择和我们拖延，毕竟我们和M都很着急，但是他没有。
我不知道那句”谢谢“是否合理，但是我想让J知道，你的努力，我很感激。

catherine1100：我也要坐等，这种事情少见

liufang_js：mark一下，明天继续看，等待LZ更新..

飘零白鹭：写的不错，波澜起伏，呵呵，期待下文！

kabitled：恩。看的我都能想象到你当时的情景和表情！

奥拉西斯：等待你新闻一口气看完了，很好玩。

yliza：好故事幸会！

wzj850508：恩接下来有个美国人的故事，没那么曲折，但还算有趣

wzj850508：谢谢你的夸奖，会有更新哦

wzj850508：主管对我的评价，就是不够淡定..

Emma9207：
lz，坐等哈

soho之家：:( 偶也在等故事，不喜欢这社会这样的复杂。偶我已经被人骗了好多好多次，这个月特别。

wzj850508：第三篇，客户的寻找与开发
首先抱怨几句，做开发，与天斗与人斗，其苦无比.. 开发没有捷径，只有不断探索，坚持，再坚持
-----------正文----------
既然是做客户开发的，首先肯定要寻找潜在客户。如果是新手，从谷歌开始会是一个很好的磨砺过程。通过对关键词的匹配搜索，慢慢会明白某种关键词配合对潜在意味着什么；它是意味着产品功能分类，还是意味着消费者的表达习惯，而通常消费者的表达习惯是产品功能的进一步延伸。比如我们公司有生产一种水箱控制面板，我们通常称之为control plate，但是在客户那边，又可以延伸为push plate，push button，flush plate，flush button，这是因为这种控制面板有大有大，大的话是个方块，用plate表达比较形象，小的话就是个圆圆的按键，用button又很立体。Flush则是该控制面板的用途。这样慢慢积累了经验，以后就不至于因为客人对产品的另外一种表达方式而感到困惑不解。

wzj850508：第三篇，客户的寻找与开发
另外一个推荐用谷歌搜索客户原因是可以接触到大量的行业网站。这些网站不论大小，通常都会带有行业里面的龙头制造商，品牌经销商，且不说这些龙头企业都是潜在客户（都说是龙头企业了，标准和难度可想而知，说说而已，囧），通过对网站上有哪些制造商的产品，可以进而推测到我们潜在客户的市场定位是什么，从而对我们开发信和产品推荐的针对性有帮助。比如人家卖的都是一些二三流企业的产品，你却推荐一款很新颖高端的产品，能有市场么？那么，什么样的企业才是一流，什么样的企业才是二三流？国际性的大企业就不说了，其他一些相对来说曝光率不是那么高的呢？那就得看该品牌在各行业网站出现的频率了，大的品牌是不分国家的，到处受欢迎。在有些国家，某些品牌又有它稳定的市场，声望很高，如果以前和这个品牌合作过，那么搬出这段历史在写开发信的时候做文章，也是个好办法。
大量浏览行业网站的好处是一方面可以对产品的熟悉度迅速提高，如果够细心和耐心，还可以观察到自家卖的产品和别人有什么不同，这个行业都有哪些发展趋势，这个就不是埋头发开发信能得到的了。打开客人产品的介绍页面，认真观看他们是如何描述产品的，如何用各种巧妙的语言将产品的功能和消费者的关注点融合在一起，就是说，如何用有感情的文字来打动阅读者？如果以后你的开发信写的能如同专业网站描述那边精准而富有情趣，那相信这封开发信看起来会更亲切一些。

wzj850508：第三篇，客户的寻找与开发
找客户的种种小技巧就不细说了，很多帖子都有讲到。但是有几点相对比较少见，可以在此重复一下：
在国外，有一种网站，专门收集同一类产品的价格进行对比，消费者不仅可以浏览到图片和价格，还可以直接进入链接到对应的供货商。这种网站好处就是价格透明，当然对我们的好处则是可以找到很多不容易搜到的网站。不是所有的网站都能把自己的排名排到谷歌前20页的，尤其是当你输入的都是行业热词。这种网站用关键词compare price 输入就会出现很多。建议可以进入不同国家的谷歌页面进行搜索。这个价格对比网站比较适合家用产品，因为相对来说功能简单，厂家也多，所以就有了价格对比的土壤。如果是大型机械类的，就不适合了。另外有一个关键词largest broadline retailer，专门搜索大型零售网站的，也可以尝试。
还有一点，也是最头疼的，就是目标邮箱了。我相信，至少百分之九十的邮件都因为没有发到目标邮件而毙命。绝大多数网站提供的邮箱都是前台或者客服或者销售的邮箱，有的干脆都没有邮箱，怎么办？
有一个不是很好用，但总比没有的强的办法，就是用对方提供的联系电话号码。电话号码+email，小几率会出现一些非前台类的邮箱，但是一定要注意，有些免费电话号码是会出现在不同公司的，也就是说，找出来的邮箱，有可能不是你要找的那个网站的。这个原因，我猜可能是免费电话号码曾经被弃用，然后又被别人注册了，所以导致重叠。所以如果没有邮箱的时候用这招找到邮箱，别高兴太早。
打电话直接要目标邮箱？且不说你的口语如何，就单单客服在询问你为什么要这个邮箱的时候就够折腾的了，更惨的是，有时候解释了半天，对方还是坚持让你把邮件发到info，说他们会帮忙转发。你信么？我碰过几次这种情况，果断被坑。但是，打电话又是最好办法了，如果有足够的自信，直接让前台连线到采购或者市场研发部（别往了给一个说得过的理由，前台可不都是善良的MM），然后就喷吧。千万记得选择一段有吸引力的内容，不然恐怕讲不了几句就被挂，更别说邮箱了。

wzj850508：接下来将会讲到开发信的针对性，这个实在太重要了。我从不认为我有什么成功经来念给大家听，做产品，要有差异，开发信，同样要有差异。雷同，只有死路一条。C大的开发信我顶礼膜拜，但那是大纲，如果每个人都写一封模子看起来都差不多的开发信，你能想象收到人的心情么？

wzj850508：手头上几个开发出来的客户（还没出单，联系中），莫不是跟开发信的变更有关。编故事1楼算在行，如果说让大家看后能产生灵感，那真是善莫大焉了。童鞋们，顶起帖子我就开编呀:$

fannysong：1楼别调口味了，赶紧滴上菜吧:SE ;P

wzj850508：:Q 写了这么多，为什么没人顶捏，今早收获了一个邮箱，一封新客户的回复和一个新的联系方式，想和大家一起分享的..

wendy05115：顶了，1楼就别调胃口了。顺便想请教1楼，没有接触过外贸业务，想开始的话应该如何去做，没有平台，也没有人教

onaxisili：
顶一下，1楼，期待更新

wzj850508：:P
1楼强势归来了，请看更新~

wzj850508：第四篇，用好阅读回执寻找负责人的邮箱
一封开发信的成功与否，很大程度上取决于能否发到目标邮箱里面。可以毫不夸张的说，90%以上我的开发信，都被枪毙在前台，销售，客服等无关单位的手里面。一封开发信能最终辗转到目标对象的手中，几率和怀孕有的一拼。
肯定有很多朋友和我一样，手头上有这么一些潜在客户，有电话和邮箱。电话嘛，没那么有信心，整个办公室人都在听，交流起来脚底板都发毛；邮箱，要么是info开头，要么是sales开头，要么就是customer或者support开头，一看就没胃口。
开发信终归要发，怎么办？只能通过前台转了。那怎么写？
我目前的写法是，邮件主题直接写着“Attn: xxx department”。一开始我是写和产品介绍有关的主题，比如“欧美热卖xxx”“最新设计xxx”“最新款式xxx”等等，后来觉得广告意味太浓厚，可能人家一看主题直接就删除掉了，还不如直接写麻烦转到某部门去。至于对方有没有这个职责帮你转，一个是看运气，一个就看你够不够诚意了。
因为不知道看邮件的人会是谁，开头称呼只能写“Dear xxx Team, Tks for forwarding the email to xxx department”。称对方为公司+Team，一个是不会唐突，一个是凸显团体意识，从潜意识上影响对方，让对方认为我们找的也是他们团体中的一员。开头的那句感谢，也算是先斩后奏，一个是礼貌，一个带有先斩后奏的意思，都谢了，你也就帮转吧。至于有没有可能激怒对方，或者让对方下不了台阶，我觉得可能性相对小些，积极作用大些。话说回来，如果你遇到一个心情不好的前台或者客服，即便你说的都是金玉良言，也会被扫到垃圾箱里，总的来说，礼多人不怪。
究竟应该写purchasing depart 还是marketing depart，因人而异。不过我目前比较喜欢写marketing depart，因为采购部实在是被人烦的不胜其烦了，估计前台一看找采购的，心里就先发毛了。但是marketing就不同了，他们的部分职责就是了解市场信息，了解新产品，如果邮件的内容确实有用，那么会有很大的几率被转到负责人邮箱。这也是以后将会提到的，什么样的邮件内容吸引人？

wzj850508：第四篇，用好阅读回执寻找负责人的邮箱
接下来便是进入主题，这个就不是重点了。
相信很多人都设置了邮件阅读回执，每天早上打开邮箱时看到一堆READ的提示慢慢变的习惯，即便有些怅然若失；看到NOT READ可能会非常不爽并顺带诅咒对方几句；要看到RE则喜出望外了。邮件阅读回执功能能告诉我们开发信被多少人阅读了，又有多少连看都没看被扫进垃圾箱了。
不过，有一种特殊情况相信大家都遇见过。就是收到一种邮件阅读回执，查看了发件人，发现并没有印象，或者说自己并没有记录。这个就要足够重视了，因为这些“陌生人”要么是前提转到真正的负责人，要么就是幕后的买家。这样的情况被我抓住并成功获得了两个宝贵的回复。如果邮箱后面有熟悉的后缀，可以分析出对方是为哪家公司工作的。这个时候赶紧回去寻找当初发的开发信，趁热打铁，进一步阐述利害关系，打动对方，获得正式的回复，如果你仅仅收录对方的邮箱，甚至是忽略不计，那就太可惜了。还有另外一种情况是，邮箱很陌生，从没有印象。这种情况多半是因为一些网站本身采购量比较小，只能从其他大一点的批发商采购，当这些网站遇到感兴趣的新产品时，会转发给他们幕后的批发商，然后和我们联系。虽然你不知道这个客人究竟和哪家网站有联系，但毕竟他给你发阅读回执了，这时就可以顺驴下坡的说感谢对方的阅读，然后在经过仔细调查对方背景后，同样陈述利害关系，打动对方，得到正式询盘。

wzj850508：第四篇，用好阅读回执寻找负责人的邮箱
这两种情况一个重点就是要及时回复，抓住重点，给出诱惑，画出蓝图，趁对方对你的开发信还有印象的时候，狠狠的再来一拳头，让他不得不回复你。我们高中段主任说的好：对待早恋，我们要坚决将它踩在脚下，再补上一枪！

wzj850508：有需要的话，1楼将奉出自己的第一封开发信和遇到上面情况后的后续开发信做实例，仅供参考，大家完全可以写的更好。有时候，运气反而更重要。

wzj850508：:Q 没人看，伤心鸟

fomtom：看LZ自己奋笔疾书，没人回复，似有自言自语之势。
然我认真看完，发现可用的并不多，可评价的地方也不多，因此说这么多，只为帮你顶帖。

wzj850508：:funk:
这位兄弟可以去当评书家了，笔锋过处，寸草不生~

Jessica0801：1楼写的真不错，学习了，以后要多注意那些不起眼的阅读回执了

lhy88：写得不错，有些方法值得借鉴，顶。

wzj850508：吼吼，阅读回执是个好东西，我刚开始的时候，阅读回执都舍不得删的，至今邮箱仍然保留了很多阅读回执..做开发的寂寞啊..

kathyyu2008：1楼，赶紧更新吧
我也要开发呀，不好意思称自己是新手了，但从经验来看，就是新的，啥都不知道，

wzj850508：原来是同道中人，执手相对，泪眼朦胧啊！1楼之前做了两年的电子商务，仿牌网站，客户都是自己找上门来的，如今转行，艰难可想而知。能和路友们沟通一下心得，也算是快事一件了

dscandy：幸会！没看完哦···也看不懂

wzj850508：莫非和1楼一样，刚入外贸不久？呵呵，相互学习哈