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我的第一笔外单达成的全过程和大家分享一下说

小刚心太乱：我的第一笔外单达成的全过程，和大家分享一下。
说之前先说明一下lz的一些基本情况
lz是今年六月份毕业，商务英语专业，毕业后在家一直待到八月份，本来一毕业就打算来SZ发展的，家里一直有事耽误，其实八月初家里事情就完了，然后赶上奥运会就一直拖到八月中旬才过来SZ，本人体育迷，呵呵。

八月十八号到SZ，十九号找房子，二十号找工作面试，面过过了一家，由于工作地点离我租的房子比较近，当时也没有特别考虑薪金的问题，第二天就过去上班了。在SZ做外贸无非就几个行业，LED、安防、电脑配件类，我做的LED。

心碎天堂：也不是吧，偌大个深圳，就这几个行业啊

小刚心太乱：来公司的第一周一直在车间学习产品知识，没有人带，自己慢慢和车间里面的师傅熟悉后，逐渐他们也会教你一些东西，车间里面人都蛮好，现在还蛮怀念那时候，呵呵。
说实话，来得早不如来得巧，我来公司的十天左右就赶上深圳光博会，由于公司外贸业务员男孩子就我一个，其他都是女孩子，所以我这个新人就有机会去展会多呆几天了，我从搭屏展到会到拆屏在展会呆了足足六天，那时候对产品不是很熟悉，在展会上也只是很大概的给客户介绍产品，然后要张名片，涉及到一些很复杂的屏幕计算的我只能两眼一抹黑了。

nicooo：1楼赶紧更新吧，我也是做坑爹的LED行业的，周六上班，没什么事儿做，加上才来公司三天，天天学习产品，脑壳痛

小刚心太乱：展会上来的客人中外国人只占两成左右，大多数都是中国人，我搜寻的目标就是那些白皮肤蓝眼睛的老外，还有稍黑肤色的印度人，公司规定把收到的客人名片每天展会结束后必须上交公司，我不知道哪来的勇气，觉得有那么点购买意向的我就偷偷塞到自己兜里，四天展会大约收到了四五十张老外的名片，然后晚上大致整理一下，展会后挨个给他们发邮件。

小刚心太乱：
我在码字你要等等呵呵

小刚心太乱：展会后我就大批量的给名片上的老外发邮件，基本很少有人回，或者回几个简单的字，让我把自己公司的资料网址给他发过去，我觉得这样的话他们是在敷衍我，根本没有采购的意向，然后我就重复的发送邮件，一遍两遍，等到第三遍的时候，就有几个老外会详细的给我回一些有价值的东西，比如自己想要的产型号，具体的一些尺寸，其中对一个泰国人印象还不错，由于没有时差，我基本回复了邮件，最多半个小时他就会回复我，他的英语不是很好，很多出现那种中式英语的现象，（有时候我在怀疑他是不是中国人，然后装成老外来骗我，结果不是哦），虽然字很少，但他很愿意和我聊，我们俩就像用邮件聊QQ一样，基本天天都有联系。
后来他说了一些具体的尺寸，我给他系统的报了价格，由于是展会过后没多久，很多东西都是特价，所以他对价格并没有太大的异议，就这样来来回回聊了差不多二十几天，基本成了朋友那种，他说过几天会来深圳看厂，我逐渐觉得这个单成的希望很大，也就把情况告诉给了主管。

小刚心太乱：就在我满心欢喜等他来深圳看厂的时候，他突然说自己的签证到期了，要等签证批下来才能买飞机票，我就想这单子是不是要搁浅了，我所做的也只有等待。
从九月底一直等，等到十月中旬左右，他用Skype给我发消息说自己签证办好了，准备买飞机票过来，当时的心情，被时间磨的，没有太大反应，周五晚上七点的飞机，从泰国飞深圳宝安机场，我向主管申请能不能派车过去接一下，但是由于没有合作，也由于我刚来公司没多久，反正就是不信任吧，公司不准备派车过去，当时自己心里还是蛮失望的，比较好的就是客户自己在深圳华强北订了酒店，我给他发邮件说让他们先住宾馆，我次日早上就去宾馆接他们来厂里。

轻轻宝贝2012：坐等更新

小刚心太乱：我比较疏忽大意的是，他给我的酒店名字是Huaqiangbei Hotel，忘了说他和他妹妹一起过来的，由于当时自己心里也蛮着急，没有多想，第二天才想起来，华强北酒店到底是哪一家？Huaqiangbei Hotel太笼统了吧。

第二天早上六点钟爬起来，自己一个人转了几趟公交车终于是到了华强北，（1楼来深圳两个月了，还没有去过那里），之前没有记他的手机号码，我就用最2的办法，自己开始找了几家比较大酒店，问酒店前台，还是没有找到，期间主管打电话问我见到人没有，我说没有，她就劝我说要不就回来吧，没准他们被别的公司的接走了，我可不想放弃，就让同事打开我的Skype，看看客户在不在线，原来前天晚上零点的时候他给我发了一个号码，我一打原来是一家酒店的前台，心中当时真的是大喜，大家应该都有体会，找人太麻烦了，盲目加上无助的感觉，问了那家酒店的前台，正好离我所在的位置不是太远，大步流星向那家酒店跑了过去。

我迅速在前台确定了客户所在房间的号码，先在前台打电话给他，哎呀，我滴个妈妈，他说的我一句没听懂，后来是她妹妹接的电话，说让我在一楼等十五分钟，他们一会就下去。那家酒店应该就是那种专门接待老外客户的酒店，一楼沙发上和我坐在一起的外贸业务有五六个，她们也在等自己的客人下来。

lynnwwp：等着更新呢

小刚心太乱：大概等了十分钟左右，看到一男一女下来了，我猜想就是他们，（因为那男客户的Skype头像就是本人，我大概能确定就是他们，不过他本人比头像上丑多了，就和我们一样，当头像一定选一张自己最帅气的，呵呵，原谅我，chatchay）。
我直接走过去，问问是不是他们，没想到那男的直接对我说Will（我的英文名字，刚取的），那我就可以确定了，就是他们，握了下手，他的英语不是太好，那时候她的妹妹去前台结账去了，我俩直接冷场了，我就说我去帮你的妹妹，你在沙发上先做一下，然后我就帮她妹妹和前台沟通好，结了帐，虽然他妹妹差不多四五十岁，但是看得出来心态比较年轻那种，喜欢开玩笑，这我就放心了一大半，只要不是那种特别严肃的客户就好了。

我让他们等一下，我去叫一下的士，简单和的士司机沟通了一下，然后就把他们叫出来，他俩坐后排，我坐司机旁边。

小刚心太乱：我的英语也不是应用自如的那种，充其量也就是刚够用，大家一起上了的士后，我可不想把场子冷下来，所幸的是他妹妹的英语还不错，说的比较清晰，就问了昨晚上什么时候到的，晚上休息的怎么样，我那时候还不知道他们到底是兄妹还是姐弟，所以就问那女客户，那女的直接回了我一句，你觉得我长得比他老吗？我可不傻，呵呵，我肯定说NO NO NO,然后就是他们兄妹俩在那笑，那我也只有跟着笑了，好吧，那时候我觉得那一点也不好笑。
司机是东北佳木斯的，在深圳开的士有上十年了，聊了一会，司机问我是不是刚毕业，我问他怎么看出来的，他说我看起来比较青涩，也是，人家当了这么久司机，阅人无数，一眼识破我这菜鸟，我向客户说司机向你们说hello，司机害羞的给他们说“欢迎欢迎”之类的中文，客户也回敬了几句生不拉几的中文，我没听懂。

期间客户问我从事LED多久了，我说一年多，其实还不到两个月，还问了年龄，我说23，其实1楼今年22，没办法呀，不然别人不相信我，对不起骗了你们呀，萨瓦迪卡，阿门。总之他们对我的印象我感觉还是不错的。

小刚心太乱：
好久没打这么多中文了，好累呀，呵呵

小刚心太乱：快到公司的时候，主管打电话过来，知道我接到人了，觉得很高兴那种吧，我让我同事在公司候着，呵呵，准备一些公司的资料，话说车就到了公司的楼下。

wuhao901009：
等你更新了呵呵

纵横九海：mark 下

小刚心太乱：进门就遇到闭门羹，保安来了一句闲杂人等不得入内，新来的保安，比较敬业，呵呵，我说这是我的重要客户，要是客户没有签单你负的了这个责任吗？叫了保安队长才让我们进去。
我先带他们去参观了工厂，仓库，车间，老化间，都转了一下，自己也觉得威风，呵呵。然后带他们去了会议室，让他们休息一下，我去办公室拿了一些必要的文件和价格表，还带了一个同事过来，开始谈了一下价格，他们对价格没有太大的异议，因为之前我和男客户在邮件上说的很清楚了，但是他要的箱体材质和之前不同，我们要求每平米要加400RMB，他们给我纠结了一会，大概意思就是这次先按原价，以后还有大的项目，让我考虑一下，这种事情我一时也拍不了板，果断让同事找厂长过来，厂长的意思是不能降，我也向客户表明我们这批货利润不大，价格不能降了，说了好半天，他们其实也自知理亏，也就没有多大的异议了，然后说了他们想要多少货，我一看有几十万的货了，当时把我那个激动地，厂长谈好大概的配置问题就走了，只有留下来我和同事来应付剩下的事情。

不想懂得-：刚好赶上直播了呀，坐等更新。

轻轻宝贝2012：快点更新哦

小刚心太乱：之后的一些问题我都觉得有点顺利的不可思议。
客户问我们什么时候能交货，我说像你们这种专门定做的箱体，时间比较长，我保守说了大概20天，他说不行，20天太长，最多15天，我类个妈，我又要去问厂长，厂长打电话问了箱体厂家，大概也就需要14/15天的样子，也许更快，我给客户说最快也要17天，因为是订做的，所以程序比较麻烦，让他理解，最后定在了16天，纠结，忘了说了，所有和男客户的谈话内容基本是靠写字和肢体语言完成的，他妹妹对太专业的问题不是很懂。
接着就是最重要的付款问题，之前在邮件中他有说过能不能预付款付现金，我说可以付现金。我们公司规定，客户必须先付30%的预付款，我们才能给他们生产货物，他说能不能先付15%，因为身上没有带那么多现金，然后过几天回国后通过银行付另外的15%，他都这么说了身上没带这么多钱，而且合同上会注明另外15%会回国就会打过来，给主管申请了一下，主管也同意了。由于谈完这些都快12点了，就让他们一起吃饭，合同下午再签。

小刚心太乱：当时心里比较爽，就和同事带他们去了外面的一家相对好一点的饭店，四个人点了六个菜，好贵呀，管他的，反正是公司报销。每人一瓶可口可乐，如果是一般的国内订单的话，公司的其他业务只是直接叫份比较好的快餐送公司给客户吃，呵呵。期间问他们喝不喝酒，不喝。我同事属于酒仙那种，就一直拿可乐当酒敬人家，看客户有点无奈的意思，我类个擦，这可不行，你要是把我生意给我搅和黄了，直接爆菊，。他们吃的比较少，基本肉类都被我和同事消灭了。（还给办公室的同事打包了一份饭后点心什么的，我们一点也没动呀，呵呵）

gaowenchen88：LZ不错，单子也不小啊

小刚心太乱：饭后带他们去会议室休息一下，上午合同草拟的差不多了，我让同事打印一份拿下来，说过一个小时拿下来，先让他们休息一下，谁知道他们一点也不想休息呀，愣是想和我聊天，问我结婚了没有买房了没有，你们倒是了解中国的国情，结婚一定要买房子，可是你们不了解我裤兜里的钱有多少呀，呵呵。还给我说了他们泰国的房价很高，每平米17万人民币，反正有点炫富的意思，兄妹俩都有自己的房子，妹妹有一辆价值70万的丰田，男的我没有听清楚，每家有两个孩子，都是一男一女，说以后去泰国旅游的话可以去找他们。心想，等着吧。
也不算是炫富吧，两个人都挺实在的那种。

mfp：牛b一个月就成单了，期待下文

pcmichael：人逢喜事精神爽，LZ你就得瑟吧，星期六下午在这里刺激大家。让我们这些没单的情何以堪
顺便说一句：很羡慕你啊

小刚心太乱：下午两点的时候，我让同事把做的合同拿下来，交给老外审核，他仔细看了半天，用笔把一些自己觉得不合适的位置用笔圈了下来，有些款项他觉得模凌两可了，所需要屏的长和高也要标写清楚，毕竟是第一份正式合同，我自己也做得不尽如人意，慢慢学习吧。
修改后，打印第二份合同给他确认，说实话，当时我紧张的不行，生怕某个环节出错他转生走人了，其实现在想想，根本没有可能，据我了解，他来深圳就看了我们一家供应商。
不过我还是犯了一个致命的错误，因为之前给他的是展会期间的优惠价格，买一个箱体送一个接收卡，他的是48个箱体，他的货正常需要的话不会需要48个接收卡，三十几个就够了，我给他解释说我们给您的是标配，正常的话不会需要这么多接收卡，他就咬着展会上规定不松口，他说你们送了多余的我们自己留着，下次有需要再用，我擦，真精啊，我解释说这次先按标配的来，给您了你现在也没有用，下次订货的时候可以给您优惠，把您损失接收卡的钱补回来，他还是不松口呀，把我急的呀，最后我灵机一动，对他们很郑重的说，我们送的接收卡不是你订的箱体的接收卡，也就是说你只有买了我们那一种箱体我们才会送接收卡，你们这个箱体不在我们送的范围。我这么一说他们就像茅塞顿开一样，这么好哄。呵呵

小刚心太乱：
绝对不是刺激或者炫耀，不要误会呀

小刚心太乱：接着就是付现金了，我本以为他们会付人民币，因为早上女的付宾馆房费的时候是人民币，而且掏出的是一打人民币，谁知道他们要付美元，我可不认识美元，问他们能不能付人民币，他们说只有美元了，人民币是留着他们日常消费用的，那我只有去请财务了，财务能看懂美元的也不多，请了一个大神下来点钱，所幸是15%，钱也不多，数了一下，会计非要把钱拍照，把钱的单号记下来，无语吧各位。
然后他们俩分别零敲碎打又要了一点货，加起来也就1500美元差不多，男的货他要直接自己提走，不是太重，女客户的货带箱体，只有等大部队一起发了。

aileentsao：敬佩1楼的胆量哈,真是验证一句话:初生牛犊不怕虎. 加油~~

小刚心太乱：然后就是送他们回宾馆了，这次我都没提派车送他们回去的事情，主管直接安排了，呵呵，这就是有订单和没有订单的区别。:@
在车上两个老外客户男的睡着了女的看风景，我也怕说话把人家吵到了，一路都在小声的和我们公司的司机聊天，司机和我是校友，，到宾馆后，我帮他们把提的货帮他们搬到房间，他们非常客气，给我拿东西喝，我分别给他们握了手就跑下去了，因为司机把车停在了不是停车区的位置，被付款了可不好。
晚上回家后才发现自己的脑子就像塞了一块石头，很重，一觉到天亮呀。

小刚心太乱：自我总结一下吧
自己现在完全属于外贸菜鸟级别，感觉很多地方还可以做的更好，也一直在逛外贸路，希望能有所进步吧。
ps:我发贴的目的很单纯，就是给大家分享一下，谈不上经验，不要喷我哦

gaowenchen88：恭喜，恭喜，LZ终于大功告成了！幸会！

小刚心太乱：
向你学习

mfp：很强大，学习下

nancy刘：:( 真羡慕不过好佩服要我吓死了

iversons1：LZ运气不错，但是肯定也付出不少努力了~继续加油哈哈

hhh504504：运气不错~

wuhao901009：终于又看到你更新了恭喜啦嘿嘿沾点喜气

75不回头：
不错哦，坚持啊

2551046000：1楼，很不错啊

小刚心太乱：
其实我也蛮害怕的紧张

小刚心太乱：
是呀我一直觉得这单子靠的是运气遇到了不是很难缠的客户