xuzhuyan1989:该忍还是该骂。
昨天一个香港客户给我打电话,他说出了一种产品看我们能不能做,得说一下这个客户至今没有跟我们合作过,只是五月份广交会上认识的,然后回来联系了几次就没有下文了,根本没有什么诚意做。好了他竟然打过来问,那我就去问呗,结果他说的那种产品我压根没有听说过,好吧,我在想是不是我孤陋寡闻,我就去网上查一下,没有查到,我就去问工厂的老技术人员,也不知道,然后我就想是不是香港那边的叫法,跟我们这边的叫法不一样,然后我第二天就打电话问客户,接电话时我也有问他现在方不方便接电话,他也说可以,好了,我就说想跟他确认一下是不是那个名字,然后不知道你们也知道香港人讲中文都是很难听懂的那种,然后我反复确认了几次,确实没有听错,我就跟他说那种找不到,是不是叫法不一样,他能不能发中文或者英文给我,然后他很不耐烦的说不会打中文,不知道英语名,我那个郁闷,你那时候跟我发邮件不是就用中文吗?
然后就不知道怎么惹到他了开始对我狂轰乱炸,各种骂,我忍着,因为老板知道有这么一个客户存在我不能得罪他,
我想骂一下就骂一下吧,然后我还是态度很好的跟他说,我在网站上都找不到,工厂也不知道,然后又骂我没有做功课就给他打电话,他说他可以找的到,然后我说那很好啊,那您能不能把您找到的图片发过来给我看一下啊,我在去咨询工厂,这下我更不理解了,我就说了这么一句话,好像我拿个炸弹炸他似的,骂得更凶了。
“你是不是没有大学毕业我真是服了你?你是不是大学论文叫别人的论文发过来给你看一下,你是不是找男朋友的时候也要把别人的男朋友叫过来看一下再去找。”
天啊,还有很多,我真是无法表达出来,当时就当场懵掉了,就这样白白的被他骂完,也不懂挂他的电话,挂完电话之后真的是气的混声冒冷汗。气的直想哭。我想说我也是尽量想帮他解决问题,而且我提的要求不是做生意过程中很正常的问题吗,他提供个图片会死啊,有必要这么骂我吗?
唉,不知道是我运气不好还是怎么样?怎么有这么没有素质的客户,现在对香港人真是大打折扣。
唉。做外贸业务员就跟夹心饼似的,被夹在老板和客户之间,哪边都不能得罪,不然估计哪天就扁了。
义乌彩钢瓦: 你受苦了
weiashao:
直接骂回去,碰到这种人就该用一些手段,业务和采购是平等的
炫耀狼:你傻啊,这也叫客户,尼玛一毛钱都没赚着还挨一顿骂,你以为你马王爷吗?还有你这处理方式明显就不对,你应该直接了当的告诉他:经我厂仔细核对,您描述的产品不存在,请您核对是否描述错误或者产品名称有误!直接把问题抛回去,而不是一下把自己摆在弱势,没有就是没有,不要搞得是有而你能力不足,一旦示弱,你就没有主动权了,任人摆布。
hanyena:
4楼正解!都这样了,还忍什么忍啊!这个不能忍好吧,这个不是忍了这个是惯他了!如果他投诉到你老板那里的话,你就跟老板好好解释,相信你老板是可以理解的。如果这样你老板还怪你的话,我劝你辞职吧,跟着这样的老板以后有你气受的。
woairing:这个世界很疯狂啊,不行的话,就去他大爷的吧
annie8128:如果是我,祖宗十八代都骂过去了,怕个屁,大不了不干了。老板说不定会理解你的。真是,香港人就是做了N久英国的奴隶,才这变态,被洗脑了,没思想。
xuzhuyan1989:呵呵,谢谢大家,我也觉得我当时太偶囊了,挂完电话我想了想,越想越火大,就发邮件骂回去了,但是他都没有反应
不会是中文的看不懂吧,那我不是白骂了。
derekZ:LZ失策了,既然当时都忍过去了,事后就没必要回复邮件骂他了
annie8128:
不要用公司邮箱骂哦,被老板看到就完了
文章首发表于:2012-8-3 17:37