ella0123：我的第一个德国客户
7月23日，收到客户的询盘，询问细节，
7月24日发报价，客户认为我们的价格非常好，一点也没有讨价还价，马上答应下订单。200套水龙头。
7月25发PI，7月26号支付50%定金，由于怕与客户需要的产品存在一定的差异，同一天，客户寄送给我们样板参考（为了省钱，客户寄送了经济型的快递）。
一周后（8月2号），收到样板，发现客户的产品实际重量与我们当初估计的相差很大，这样以我们当初的价格做不了，如果完全按照客户的样板，需要每个产品加3欧元。否则更改内部结构，当然，我们的设计外观与他的样板是一样的。说了N说理由，客户终于在8月5号接受了我们的设计。
于是我们开始打样。本来打算8月16号寄送样板的，后来打样出了点小问题，焊接不好。最终8月20号寄送了样板。和客户解释了，客户也没有说什么。
三天后（8月22号），客户收到我们的板，发现与他们的样板不一样，很生气，没办法，解释N多，是你接受了我们的设计，我们才这样做的。我又将以前的证据拿出来证实。最好客户无话可说，只的同意。
8月25日，客户需要一些小配件，于是报了价格，其实价格是偏高的，但是他还是同意，一位总共才50多欧元。
8月26日，确定第一批生产订单。
当初说的交货期是确认样板后的15到20天，也就是说如果从26号开始计算，9月16必须出货，由于客户9月16到9月24号出差，不在公司。25号，客户回到公司，我就发过邮件说，到现在为止，我们还不能交货，非常抱歉，但是我们会在十一放假钱出货，希望他能理解。结果无回音。
昨天再次发传真解释。今天早上收到客户的传真，说昨天下午才回到公司，现有的存货还够维持一段时间，所以我们不需要那么急，可以十一之后再出货。还祝我假期愉快。顺便说一下，我们放假时间是从10月1号到5号，6号上班。这样的话，工厂就有充足的时间来备货了。我也可以过一个愉快的假期了。
说一个小插曲，大家都知道，商务旅途结束后，人会比较疲惫，我就发邮件问候一下，希望他好好休息。周末愉快之类的话，还有就是10月3号是Germany Unity Day,祝他节日愉快，没想到客户回了句:" you are so throughtful, if you later have children, you will be an excellent father and hasband." 晕死，我现在还是一个女孩子，再怎么，将来有不会成为一个好父亲，好丈夫啊。
小飘飘：恭喜哈
andyguo0537：不错。确实细心啊。
zizhu1684：呵呵
客户没有搞清楚你的性别的啊
呵呵
kongxin001：恭喜啊，你着记录的蛮详细的吗？值得学习
ella0123：
从来没有打过电话，因为我的英文名字比较男性化，所以他就以为我是男的咧。:(
ella0123：
我感觉很平常啊。
Joy6688：呵呵，你的客户也满有意思如果来趟中国发现你是女的，他要流汗了
我思钰：估计LZ的英文名太雄性了
ella0123：
他明年会来中国。
感觉他挺友善的，期待与他的见面。呵呵
ella0123：
可能是吧
我也没有办法。
ella0123：前天，这个客户有下了100套水龙头的订单，总共才USD1875，虽然很小，但我还是很高兴。 09年开门红啊！
把发票传真过去，不到半小时，银行的付款水单就fax过来了，效率那个高啊。偶喜欢！
说到交货期，我告诉客户我们工厂的放假时间是1.20到2.9，我的假期是1.18~2.2，说：“ i see you what a special person you are." 我哪里是特殊，我也是没有办法啊。
客户还提到，如果我们这次产品做的也很好，他将把他们所有的水龙头订单给我们做。期待那天给我下个大单就好了。
xieyanmei：恭喜，1楼的业务还很不错啊。
wnbnglee：敢问LZ的很男性化的英文名是什么?
Kevin? Bob? Jack?
幸福GIRL：我是把一个德国女客人总叫MR。可能后来她觉得不和我解释不行了，总这样MR下去，所以就说，我是两个孩子的母亲了，我那个汗啊:L
xugz_666：德国人做事很严谨
lisa100786：一直想做德国的生意 但是还没意向客户 寻找中
ella0123：刚才，又收到客户寄送的一款水龙头的样板。
以前都是寄送经济型的，一周才能收到。这次由于我可能18要回去了，就寄的快递型，三天就到了。这个客户真是没的说。
报价之后，从来不讨价还价，可惜的是，这次又只买150套。
ella0123：前天给客户报了，USD35/SET，昨天客户回了，说我们的价格太高了，宁波那边给的价格是22，但是我们做生意比较灵活，还是愿意和我们合作，希望价格方面可以降到28，和老板说了，没有问题，可以接受28。
昨天给看客户重新报了价格31（我自己订的），没想到客户还是接受了我们的高价格，让我发发票 。只是希望在我们放假前将订单敲定。
慕恋：
恭喜了
挺不容易的的
sukey00：1楼真是运气好，碰到了很好的客户。恭喜你。
丑哭哭：
hehe真好玩..
午夜惊魂：
我手上有个德国的潜在客户，很想拿下，一直谈不下来，希望和LZ交流下
ella0123：两个订单都敲定了，终于可以安心的回家过年了。
说起回家，这个客户还让我带点读物和吃的，不能一直和朋友聊天（15个小时）。
呵呵，客户还真体贴。
过完年一定好好跟踪你的订单。
ella0123：对于德国客户，我也不知道怎么说。感觉他们做事情很谨慎，办事效率挺高的。
在模具方面，有个德国的潜在客户，已经跟踪了一年多了，有个项目从去年10月一直到现在，期间该图纸，该设计，现在差不多了。并且客户会在2月份再过来看厂（07年末来过一次），讨论一下模具的设计，付款等等问题，希望到时候可以拿下这个订单。
ella0123：
我一直感觉，做外贸的朋友都挺不容易的。
要承受非常大的压力。
想想我们的竞争厂商，与这个德国客户合作了那么长时间，价格还比我们低，结果还是我们赢得了订单，运气占了较大一部分。
ella0123：
我也是这么认为的。
ella0123：
其实在工作过程中，发生这样的小误会，倒是给我们的工作增加了不少乐趣。
happylife123：呵呵 1楼你的外贸做的挺好的，单子不断上门呵呵祝你09年在这个新的一年中能有更多的好运。我相信你会做的很好的。
guai：
你们100套水龙头怎么包装的哦？我们的产品都说要能够装一个20‘GP的集装箱。那是在800000直1000000的数量啊！
zhanghonghmily：顶一下，哈哈。
yuchen3210：2010美国五金展美国五金工具展;美国园林工具展;拉斯维加斯五金展
2010美国五金展美国五金工具展;美国园林工具展;拉斯维加斯五金展;拉斯维加斯五金工具展;北美五金
2010年美国五金及园艺工具展览会
一、展会名称:美国五金及园艺工具展览会
二、展出时间:2010年5月4日-6日
三、展会地点:Las Vegas Convention Center, Las Vegas, Nevada
四、展会概况:
该展是美国最大的五金制品展览会，由励展公司主办，每年举办一次，展览总面积90,000平方米。预计将有来自20个国家4,000家公司参展。展览主题为五金工具、花园工具和小家电、家居用品等。据统计，在全美100家最大的家居用品零售商中，参加每年五金展的企业已经累计占到89%。我司已连续四年组织该展，优质的服务及优越的摊位位置吸引了众多企业与我司保持着长期合作。此展2010年的组团工作已全面展开,诚邀贵单位参加我公司团组.我们将一如既往的秉承客户为本、服务至上、诚信、务实的原则，以崭新的面貌为您提供各项参展服务。
五、展品范围:
电动工具、手工具、DIY工具、园林工具、锁具、量刃具、紧箍件、建筑五金、五金配件、木工机械、厨房、浴室设备、照明设备、汽车维修设备、装饰材料、清洁用品、帚柄、拖把、储藏用品、塑料容器、空气清新产品、电扇、加湿器、小家电、礼品、装饰用品等。
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yuchen3210：2010年迪拜五金展/中东建筑五金展/迪拜建材五金展
2010年中东迪拜五金展/中东迪拜法兰克福五金展览会/迪拜家电、园艺展/雨晨
2010中东国际五金、家电及休闲用品展览会
阿联酋迪拜是中东的贸易枢纽中心，通过迪拜，货物可转销到海湾地区、俄罗斯、东欧、非洲、地中海，辐射人口达16亿之多。
该展览是中东地区最大、最专业、最成熟的国际品牌展览盛会，2010年将同时举办五金、厨房卫浴、园艺及休闲用品等三大领域商品专业展览。本项目将申请“中小企业国际市场开拓资金”补贴。
一、展览会介绍
1、展会名称：中东国际五金、厨房卫浴、园艺及休闲用品展览会
2、举办时间：2010年5月18日-20日
3、举办城市及地点：阿联酋迪拜世贸中心
4、展出内容：
家用电器：
电子产品，通信产品以及附件、IT产品以及配件、家电产品、洗碗机、各类厨房用品，锅子，饭煲、烤架、烤箱、壁炉锅架、微波炉、热水器、酒冻冰箱、冷饮机、果汁机、咖啡机、搅拌机、吹风机、制冰机、电壶、熨斗、真空吸尘器、蒸汽清洁器、压力清洗设备、真空洗衣设备、家庭影院、立体音响、电视机、DVD播发器、录像机、家庭治疗设备、家用智能控制系统等等
五金工具展览会：建筑五金、日用五金；DIY产品及装饰机具；各类电工配件；五金锻造设备、冲压设备、铸造设备等各类五金机械设备；五金模具；五金配件；各类锁具、保险柜、防盗报警装置等安防产品；发电机、空压机、焊接机、锯机、雕刻机、抛光机、烫印机、热转印机、研磨机、纺织机械、棉麻印染机械、型材切割机、砂轮机、台钻、木工机械、物流搬运工具；各类工具(电动、手动、气动工具等)；
花卉园艺及户外休闲用品展览会：花园机械，工具，花园建筑，家具，花园装饰，池塘装饰品；化学肥料，植物种子，灭虫产品，胶皮软管，灌溉系统；罐，锅，栅栏，烧烤架，烧烤用品；
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yuchen3210：2010年德国科隆五金展/科隆五金工具展/科隆锁具展
2010年德国科隆五金展/科隆五金工具展/科隆锁具展/雨晨
我司连续组展4年，优越的摊位位置及优质的服务吸引了众多外贸出口公司与工厂与我司保持着长期合作
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2010年科隆国际五金博览会International Hardware Fair Cologne 2010------欢迎随团参观考察！
一、展会时间: 2010年2月28日- 3月3日
二、首届时间：1952年
三、展会地点：德国科隆国际博览中心
四、展会介绍:
科隆国际五金博览会 / 应用天地是国际五金及 DIY 行业规模最大最有影响力的盛会，代表着国际化的发展和顶级品质。在 2008 年，来自61 个国家的总计3,375 家公司参加了博览会，其中77%的公司来自国外。博览会展览总面积为195,000 平方米。2006 年来自58 个国家的3,475 家公司参加了博览会，其中77%的参展商来自国外，展览总面积为247,000 平方米。08年博览会共有602 家德国参展商（2006 年712 家）和33 家（76 家）德国联合参展公司，国外参展商2,680 家（2550 家）,国外联合参展公司60 家（137 家）。2008 年博览会吸引了来自129 个国家（143）的63,000 名贸易观众（74,890），其中58%的贸易观众来自国外。
在 195,000 平方米的展览场地内，进行了无数的展示、谈判和卓有成效的购买决策。全球没有任何其他展会能在一次展会上涵盖如此全面和齐备的展品范围，科隆国际五金博览会 / 应用天地现在及将来都是全球这一行业内最具竞争力和主导博览会。 同时，随着中国产品的国际竞争力的增强以及参展取得的卓越的效果，中国企业参加科隆国际五金博览会 / 应用天地的规模和数量也在最近数年内有着突飞猛进的增长。在 2008 年的展览上，共有超过 900 家来自中国大陆的企业向欧美的采购商展示了自己最新的产品和服务，展出面积超过了 9,000 平方米。科隆国际五金博览会 / 应用天地包括三大展品系列―工具；安全系统、锁具及配件；建筑材料及及 DIY 产品，来自全球相关领域的零售商、供应商及采购商都聚集在此。 从2004年起，经过与行业及贸易伙伴的紧密磋商及合作，科隆国际五金博览会 / 应用天地决定将举办周期从原来的每年一届变为两年一届，这一举措将进一步强化和扩张展会在全球行业内的领军地位。
五、展品范围：
工具:
手动工具、电动工具、气动工具及附件、车间、工厂设备，工业工具
锁具、安全系统和配件：
家具、饰品、装饰五金件、窗户配件、门锁、门配件、钥匙、保安系统
紧固件技术和配件：
紧固件、铁器、
家居改进：
化工产品、室内装饰、板材、室内用品与饰品、卫生洁具与配件、灯具和照明设备、建筑材料、建筑附件
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yuchen3210：科隆五金展美国五金展/迪拜五金展/日本五金展/南非五金展/国际五金工具展览会
2010年德国科隆五金工具展/美国拉斯五金工具展/迪拜建筑五金工具展/日本五金展/南非五金工具展/国际五金工具展览会
2010俄罗斯五金展/2010年德国科隆五金展/美国国际花园工具展/迪拜工具展/科隆园艺展SPOGA
2010科隆五金/亚太家居园艺消费品博览会2009年2月28日－3月3日
2010巴西五金展 2009年3月、9月
2010波兰五金展览会 2010年4月
2010美国五金及园艺工具展览会 2010年5月4日－6日
2010年中东阿联酋迪拜国际五金、园艺及建材展览会 2010年5月17－19日
2010年科隆户外体育及花园用品展览会 2010年8月
2010南非国际五金工具展览会 2010年8月
2010年日本五金工具展览会 2010年8月
2010年墨西哥五金展览会 2010年9月
2010年第10届阿根廷五金工具、水暖配件、油漆和建筑材料展 2010年9月
2010年俄罗斯五金工具展览会 2010年9月及11月
2010年印度五金工具展览会 2010年12月
更多展会资料，欢迎来电索取！
中国区指定组展单位：北京叁贰壹零国际展览有限公司（简称3210）
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jessicazhang.ll：
Amyjuhua：呵呵你们哦，太有意思了，下次要跟她解释你是个girll了
crazy11：
我有个北欧的客户，是我的一个朋友介绍的，她告诉那个客人是女的，然后我就MISS， 写了2封邮件了，客户受不了，一封邮件末尾说了句，我是男性，不过我当时没注意看。郁闷，过了几天翻看邮件的时候才发现这句话，真郁闷啊！
哈哈，
stein1201：Ich liebe dich, Deutschland.
文章首发表于：2008-9-27 10:55
