batty1219:聊聊最近的事
外贸路注册了很久,貌似还没有在这块上发过贴。那就来8一下
最近其实很烦躁,有点心慌慌的
我来这边上班也已经有半年了,但是真正的外贸单子还没有接到过
这周很忙碌,因为刚从展会上回来,但是上次广交会回来之后都没有这么忙
说说遇到的客户的事情吧,我没有经验,不知道该怎么继续了,希望你们能给点我建议
人多力量大嘛,先谢过了
batty1219:这个周一,马来西亚客户要来我们公司,这个是早就知道的事。联系好几个月了,然后六月上海展的时候也见了下。展会上说是周一从宁波开车过来台州的。然后我很理所应当的以为客户真的是周一过来,我准备周一上午再打客户电话。
然后周日下午四点半的时候,我老板给我打电话说我客户下午一点就给发了这条短信,他刚看到。(那个手机原来我在用,去上海参展前老板给收回去了让这个号给他用。展会的时候我联系马来客户也是用的现在的公司的号的,没想到人家还是联系的我原来的号)
然后我给客户打电话,他说自己在宾馆。然后我问那是现在过来看下工厂的呢还是等明天呢。客户说等明天好了。然后便挂了电话。我给老板打电话说了这么个情况。老板说那就明天吧
我想着总觉得不妥。晚上六点半了给客户打电话说我晚上跟朋友一起吃饭的,让一起出来吃个便饭好了。以为客户可能不会来。事实是客户也来了,就跟我们一起在个小地方随便吃了点。我说晚上不当你是客户的,这些都是我朋友,没有公司里的人。聊的倒是也挺随便
因为客户是自己开车过来的,说白天在这边找宾馆的时候走了单行道,要被罚了,我说那我明天早上来接你们吧。他们说好的,让8点过来接他们。(其实上海展之前客户有说可能到这边拜访我们公司的时候让安排下宾馆的)
结果很悲惨,我迟到了,8点十几分给打电话说我到了的时候他们说我在车上,原来已经在车上候着了,更悲催的是,这边竟然有三家这个名字的宾馆,我去的是另一家。后来再坐车过去。到他们在的宾馆门口的车上已经八点半多了,我足足浪费了他们半个多小时。
到我们公司也就9点左右,然后看了下公司看了下产品稍微坐了下就走了。十点半都不到。午饭也不吃了
后续我又很忙碌没有及时联系,这几天给发邮件发短信都没有回复我
终于刚才SKYPE跟我聊了下
下班了,先暂停,有空继续
A级报关/单证:参加了展会就跟进客户吧?有名片邮箱就多发开发信
batty1219:
回来后正好周末我就没有联系,周一到周三都忙碌,周四开始跟进展会的客户的,时间上比人家慢了好几拍了都
长沙佳和科技:新手在这里学习了
batty1219:伊朗客户
本来上周一马来西亚客户走了之后就是准备给他发他要的一些资料的
结果是一坐到电脑前就看到伊朗客户上午发的消息,然后就聊了下
因为刚好前几天邀请他可以来我们公司看下的时候说自己很忙的
周一下午价格谈妥竟然很意外说要来看下
然后就是周二早上9:04的火车从宁波到临海
我什么资料都没有准备的
周二早上我们又要开会,开完会8点20了,我只让车间准备了客户要的一套东西就跟同事出发去接客户了
因为宁波到临海动车45分钟就能到了
而我们公司到临海火车站要近一个小时
所以我们8点半多点就出发了
出发不久就给客户发短信说我们现在出发去火车站等他们让不要担心(因为他们怕迷路了,不会讲中文的,要我们去接下)
然后回复说在公车上浪费了太多时间,可能会赶不上火车,那会8点50左右
然后我们进退都不是了,现在回去要是人家赶上了火车那我们就来不及去火车站了。
要是过去客户赶不上等下一班的话还得等一个多小时
我们还是选择直接去火车站,虽然那天我们都很忙,手头上还有很多事情要做
去火车站的途中还有客户给我打电话说给我发了询盘让尽快给报价
结果客户很不幸的没有赶上火车
改签的时候又没有下一班车的车票了,就改到11:30的火车,到这边十二点半
可怜的我跟同事出门就带了手机,没有想到会有意外
所以,接到客户的时候先带他们回公司,跟老板拿了钱再去吃饭,都一点半了才吃午饭
然后回来看正题,结束5点了送回火车站晚饭也没时间去吃
这两个客户的接待过程中,我都冷场
不知道该说什么,有什么话题能扯
平时跟朋友是什么都能扯出来说的
这面对客户竟然什么都说不出来,好丢脸。一直冷场,自己都觉得尴尬啊
不知道你们有没有什么好点的建议的
xj0731:感谢1楼的分享。谢谢了
文章首发表于:2013-6-30 15:05