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大家说说这样的客户丢了可不可惜厄瓜多尔的一

lottuce：大家说说这样的客户丢了可不可惜
厄瓜多尔的一个客户，4月末接到询盘，当时因为时差，为了早日确定产品信息以便报价，好几个晚上都工作到很晚。后来客户主动提出寄他们在用的样品，收到样品后我们便积极测试，并且很快在一周内寄送了我们的样品。客户收到后有些小的问题，但是表示问题不大。我们安排重新递送样品。期间快递样品费用都是客户到付的，这里我说明下。
后来在安排第二次样品之前客户来我们工厂参观，当时谈论了整整一个下午，客户表示对我们很满意，并且当时就表明有一个产品肯定要放在我们这里做了。之后客户在国内还去了其他几家供应商，但直到他离开都对我们公司和我们产品表示了极大的兴趣，并且当时就内包装还专门委托了他在深圳的朋友快递给我们，由此可见客户还是很有诚意的。
客户在回国后，样品费，空运费都及时安排给我们，我们在他回国不久安排了空运小样。客户收到样品后，试机，其中一个产品完全没有问题，而另外一个产品出现了问题（也就是当时表示一定放在我们这里做的产品）。有问题的这个产品我当时询问了我们技术人员，可是一时没有解决办法，所以搁置下来。那个完全没有问题的样品，客户在收到我们这个样品之前就已经收到其他几家的，其他几家的都不好，出现了各种各样的问题，所以在这个产品上我是信心满满。后来和客户在价格方面又打了几个晚上的太极，终于最终敲定，谈妥，客户并且当时提出会立刻下单，这里要大家注意的是我从一开始报价就明确提出付款方式为T/T100%in advance.,客户表示这个没有问题。
接下来就是确定印刷的问题了，又熬了几个日日夜夜，催促工厂催促客户修改，最终完美的稿件发给客户确认，可是似乎这样就是这笔生意的终结，接下来就是好几天的等待，发了邮件客户说要好几个人确认，没有那么快，还和我说要有耐心。
日子就这么一天天的过去了，8月开始确认的稿件至今没有下落，多次给客户发邮件没有回音，偶尔回了也是说要有耐心，他们刚刚从现在的供应商那里进了一批产品，库存很多。9月联系客户说下个月有好的订单下给我们，可是今时今日10.18，当再次和客户联系时，他说，他们和现在的供应商做的是90天款期（直接款期，非信用证）。这点弄的我很是恼火，可是在客户面前还是尽量克制，说我们前面都说好了的怎么能这样变化无常，客户说他们一直都是这么做的，并且是公司的原则。费了相当的口舌之后，我还是想尽量挽留这个客户的，尽管前面说我们不能再降了，我今天还是忍不住诱惑他说如果他当应预付全款，我们可以适当再优惠些，可是客户似乎毫不领情。
后来和老板商量，老板说没得降，我刚刚发了邮件给客户，表明他们这样做，我们很沮丧并且我们打算放弃他们这桩生意了。事情就这样结束了，结束的我有些失落，毕竟可是费心费力一手操办啊。大家帮我分析下这样的客户丢了可惜不可惜？

Joe-hua：慢可惜的，可是对客户的反复无常一定要坚持自己的立场。

姗语：感觉是客户的问题，说算不算话，见怪不怪了

右鞋左穿：这样的客户情况很多的

tony_hu1978：碰到这样的客户真郁闷啊，坚持就是胜利，加油。