沟通问题?跟单问题?还是思维问题?做外贸有

camelliah：沟通问题? 跟单问题? 还是思维问题?
做外贸有一年半了,所接到的单很小. 只有3个月里算是完成任务,拿了几乎可以忽略掉的提成. 一蓦然回首了,就心情沉重了. 为啥? 看昨天的成绩,找不到明天的出路啊.压抑了一年半,真该想想办法,找个出口了. 为了对得起工资(虽然很少),对得起父母(靠种田把我养这么大容易么?工作以来都没啥钱寄给他们), 对得起自己那颗不甘堕落的心.
开始没有B2B平台,但是行业展公司都有参加. 后来有了平台,做的是阿里巴巴,没啥效果.现在到期,也不做了.订单量是很少,相对自己找到的客户还是有一些的,都是我GOOGLE搜到,发邮件找来的. 但是都迟迟不愿下单. 其实有N个客户还好, 评估了一段时间后就给下了试单. 可惜啊,只有个试单,没了续单. 再联络时,客气的回回你,说有需要会联络,不客气的不回, 也就是没了下文...
老大认为我的沟通方法不对. 写邮件没有重点, 要么重复内容, 一句话简简单单发给客户. 要么罗索半天,也没啥内容给客户. 不了解客户的真实想法,不能打动客户. 思维不够全面, 不能突出重点.现在建议我从跟单学起. 说,做好了跟单,以后才能做好开发客户.
老实说,我也知道自己与客户沟通能力很欠缺, 从小到大不是很爱讲话, 属内向安静型. 但又不是那种见到陌生人就害羞,不敢讲话的那种. 有时候,跟陌生人还能小侃一会,当然都是无关痛痒的人,谈无关痛痒的事.其次, 见的世面太小. 工作其实好几年了. 每份工作都是办公室, 宿舍(出租屋)之间来回旋转着. 认识的人不多,每个工作的地方结交两三个朋友,其他人不熟仅认识.
现在压力很大,老板不会再宽容的接受没有订单了. 前面的路很难走了,思考着以下问题,答案却始终不能明朗:
1. 做好跟单,从哪些方面加强?
2. 与客户沟通,怎么样去提问探出客户真实想法和意图? 使自己不跟丢客户?
3. 如何让客户把订单下给我? 而不是试试就没下文了, 都没有反应产品质量问题.
4. 哪些因素真正主导着客户与自己能不能合作下去?
每天都止不住的想许多,但都想不出个所以然来. 邮件都写不好,真想请个人来帮自己分析一下,可千里马难找,伯乐更难寻了. 真担心这样下去,不但信心没有了,也会被FIRE掉的.其实FIRE掉也没关系,只是和大家一样,都有一颗怀揣梦想的心,想做出一点点事业来,无论大小. 现在没有业绩,更没有钱. 每一天都很担心,很累,每天吃点饭就觉得饱了,不吃又饿, 胃不好. 不知道怎么样才能摆脱目前的困境.
如遇有心人,高人指点迷津,万分感激.

流水也有情：不要这么有压力， 要不闲和客户聊聊， 告诉客户， 你想和他做朋友， 问问客人为什么没徐丹了， 是产品问题还是你的问题。 有的客人会跟你聊的。