qngytx：从单证到业务，我的外贸人生路
2001年中专毕业，舍弃了父母的安排，独自一人来投靠上班了的同学，那会我成了游民。中专学历，国际贸易专业，英语没有等级，外表是那种站在人群中，怎么找都找不到的那种，胆子小，爱面子，怕失败。种种情况加起来，注定我要过流浪的日子。从东漂到西，从南漂到北。在无处可依，无脸再靠的情况，硬逼着自己去了一家离城区半小时路程的镇企业面试。可能是运气好，也许也是缘份，后来的上司，在排除众议后，毅然留我在公司，就飞去了广交会。独留我一人在空荡荡的办公室里转悠悠，无处可去。拿着厚厚的ISO9000，还有一大堆的资料，还真不知道自己该做什么。还好我是个好学的人，接受能力也不差，很快适应了，而且还可以帮他们跑跑腿，输输资料。大家也知道，有时候去广交会上的事情，不一定能解决，也需要公司里的配合。我作为新人，算是配合的不错的人。嘿嘿。自夸一下。虽然不会用传真机，不会用打印机，但在一个同事的帮助下，很快就很熟悉的操作，加上说明书的效果，基本上的问题都能解决了。因为同事是长我很多的长辈，对我这种可爱型的小姑娘很有亲切感。那时候真的感觉蛮温暖的，因为有些事情要跟采购什么的打交道，他们也都很配合，感觉上这家公司是个环境很好的人，所以就更加的努力了。由于前一个单证员走了，没有办法教我，我只能从资料及各方面入手，有些事情也请教上司。上司是个很好人，加上当初他反驳别人对我没经验等等，毅然留我在公司的那份恩情，我更加对他有好感了。后来知道，我的主要工作是他的助手，跟他的单子，做他单子的单证及各方面的配合。因为上司不懂英文，但业绩占公司的80%以上，很多事情都需要我来处理。广交会后是特别忙的时候，所以我也很认真的学，有时候忙到晚上一两点，甚至是为了赶货，监装忙通宵，我都不在乎。因为我得到了同事的肯定跟老板的认可，上司也越来越放心把事情交给我。基本上他的事情我都能操作了。在这个公司里，我也一呆就呆了三年，从一个什么也不懂的中专生，到了一个对外贸业务熟悉，单证操作精通的人。各方面的环节也都配合的很好。报检的商检局，报关，订仓的货代，交单的银行等。像货代跟我一合作就是三年，而且我拿来价格绝对是最低的价格，这点，上司对我是很佩服。银行里的那些姐姐，哥哥们，都说一听到我的脚步声，就可以知道是我。可见我跟他们的关系。所以公司里也好，外协单位也好，可以说对我都是一致好评。可是最后我还是离开了。因为一进公司的定位就是助理，但多次广交会的经验，跟直接跟客户的接触，我希望我能升级做业务。因为我也有自己的客户，自己的单子。但毕竟很多事情要改变不是那么简单，所以我想我离开了，到另一个公司做业务，一定会比在这里好。虽然我也好舍不得，虽然也很感激公司的栽培，但我只想自己能再学点东西,在我还年轻的时候，不要局限在单证这一块。所以在一家公司邀请我过去做业务的时候，我坚决的离开了我工作了三年的公司，离开了那些可爱的同事和对我很好的领导，留着泪递了辞职报告，虽然好多现在都还是我朋友，一直保持着联系，但那三年我真的很感激那一切，也很难忘，觉得自己运气好好。
qngytx：上午打了好多，可惜一发表就没了，好可惜
上午有打了好多，写得详细点的，但一发表就没了，又忘了复制保存，好可惜哦。
markyangxn：
现在回想起来，是不是觉得过去三年的磨练非常值得？
虽然你没有提到任何吃苦的经历，但是从菜鸟到老鸟，都知道这个过程。
Lilly-Xia：继续啊!1楼!等待分享啊!
kc13：呵呵,一切从零开始,加油,老乡!
sarah530：佩服1楼，向1楼致敬
lovefang：我大学本科毕业，刚开始做外贸，迷茫和无助也不下你啊
心比天高，总是要受伤的
暖了桃花：外贸很平等,只要你努力
qngytx：第一份外贸业务工作
不知道是上辈子烧了什么香，拜了什么佛，好运真的是常伴我的，我跳槽到的那家公司，各方面条件都齐全，有参展，有国际的阿里跟中国制造，每天都有询盘，而且加我就三个业务员。两个是老的，分地区，我刚进去时，是他们忙的没时间回的询盘都由我来回。好多人都说到新公司后，没事做，很无聊。那时我也不知道公司的操作方式是怎么样的，但是我们厂跟办公室连得蛮近的，我刚进公司的时候，有空就去车间看工人操作，要么就是去样品室帮他们打样，碰到的同事都是很好说话的，我问他们，都会耐心的帮我解释的。所以我感觉自己过得好充实，在我到公司的第四天，有一个老业务员由于考上了公务员，要在一个星期内离开，所以老板马上安排我接手他的单子。而且从那时起，我就有算提成了，也是认真的个性，虽然刚开始跟客户沟通有点困难。而且是短短的一个星期就要把所有的单子理清楚，我不知道别人可不可以，但我确实也有点手忙脚乱。我很小心，很认真，也很努力，但还是接到了客户投诉。是通过那个走了的老业务员传达的，而且客户要求他来监督质量。大家都知道，老板对离开了的业务员又来管公司的业务，虽然不是老板付钱，是客户付钱。但老板都是不开心的，因为老板都不喜欢被动的感觉。所以他把那个老业务员的邮件转给我了。没有说我做不好，也没有说我什么货出了问题，只说我的英语不好。因为那个老业务员原先是一个大学的英语教师。我那时感觉自己好委屈，虽然客户说沟通不好，可是产品各种的的跟单跟质量，出货一点问题也没有发生过。老板坚决不同意，而且让我亲切写邮件跟客户解释，说不喜欢让公司外的人插手公司的事情，而且我也保证我一定会努力做好，并让客户满意。因为这个是我们公司的大客户之一。所以，对于这个客户，我后来就更加小心的跟，邮件也好，什么都很，我用我的真诚打动了客户，并在各方面努力配合。所以在后来我离开公司的时候，这个客户发邮件跟接手我的人说，说我是他做贸易这么多年来最好的合作者，让我很是欣慰。在这家公司的一年里，我的业绩虽然不是很好，但也还可以，在工艺品行来，新人能做二三十万USD，也是不错的。加上原来老业务员的跟公司客户的跟单等，在我手上操作的也在一百多万USD。老板虽然小气，也是个讲信用的人，提成安时发，年底公司客户的跟单奖金也很安时。我从原来年薪三万的单证员一年之间就成为一个年薪将近八万的新手业务员。那时候的满足感是无法形容的，所以我很珍惜。但越珍惜的东西，可能就越短暂吧。在我做业务后，慢慢地对一些B2B熟悉了，上上论坛，发发贴子，学习学习。很快我就知道了一些免费的B2B网站，并注册了。说实话，在上家做单证的时候，我除了阿里巴巴，其它的网站什么都不知道。而且还不知道阿里巴巴是做什么的，晕不。在注册的时候，都需要一个公司的名称或是联系方式。那个时候，我思想太单纯，我在想，如果我把公司的这些东西注册上去，会不会有问题，到时候老板问我，怪我怎么办？当时只是这样子想，自己注册一下，因为觉得好玩，也没有想到要接单子什么的。却不料到，我的这个莫名其妙的想法害了我自己。没有考虑很多，我经过同学的同意很快用同学工作的公司名注册了一些免费的B2B，但联系人跟电话还是写我自己的。我也不知道网络推广会这么快，效果这么明显。在不到三个月的时候，老板无意中在网络上看到了他的图片，再看到了我的联系方式及号码，就判定我是做飞单。由于一些网站，我注册了就忘了，根本想不起来，当时我还否认，再后来我就说可能是我注册，但我真的没有什么想法。而且做业务一年，说实话，什么飞单我都还不懂。只是感觉平时这么好的人，自己想好好为之努力的人，突然就变成了一个对你不信任，甚至打压你的人，我吓坏了，也伤心了，一句话也说不出来。由于我那时年龄也小，虽然有三年的工作经验，可是那时的环境都轻松啊，大家都知道，做单证不像业务那么有压力。而且接触的环境单纯的多。我也是在家里被父母疼，工作后有男朋友保护的那种。生活上的事情我基本上是空白，更不要说什么法律什么的，一定这些，就好害怕。老板也以此要挟，逼我说有没有做飞单，我真的是太冤了，不争气的哭了，说我没有。我对这些都不懂，后来老板还让我写保证书什么的。但是我不写，因为我说我没有做过，我写了就不是代表我做了啊。老板就让我签了解约合同，走人，我收拾了自己东西。另一个业务员是个很好的人，真的我在这上班后，同事们都很好，对我也很了解。在我走后，他们都有来劝过我，安慰我。而且我才知道原来老板是个很聪明的人，什么都好，就是不能忍受别人自作主张。因为虽然他对英语不懂，但网络这一块是很熟悉的。而且他认定的事情，没有人可以改变。这也是个很好的教训，我不能怪他，只能怪我自己。我同事也说我太不小心了，而且这些不懂，也敢乱发，让我吸取教训。就这样子，我离开了我第一份外贸业务的工作。虽然后来听说老板也后悔了，也找人跟我谈过话。但我还是坚决的离开了，甚至离开了那个城市，来到了我BF工作的地方，重新开始我的生活。
暖了桃花：唉 估计1楼现在是SOHO了有自己的公司了吗
jsy555：好厉害，也好精彩的,我们是刚大学毕业做业务的,可单证方面什么也不懂,以后向你请教了:$ :$
yexin726：不错，1楼现在的外贸应该做的很不错了吧.期待你的下文.
dustinbai：期待1楼第二个业务工作经历，
建议1楼用兰色字体区分原创与跟帖内容
liumei123：你很坚强的啊！耕耘总会有收获！
qngytx：第二份外贸业务工作
可能是上一个公司对我的打击蛮大的，再加上刚到新的城市，我一下子很难适应环境。我过了那种“初生牛犊不怕虎的年龄，那个时候真的是有点高不成低不就的感觉。不知道不觉时间有过了两个多明，期间也有几个公司，我有去上班过，可是不是第一天上班就生病，就是上班不到半个月我就晕到在路边。说起来也很怪，一向身体棒棒的我，那个时候，两个月就晕了两次。所以两个公司都没有去上班，也可能是天气热的缘故。找到第三家公司是外贸公司，刚开始也不知道是个什么样子。只想着公司跟住的地方不远，而且上班时间也正常，所以就去了。工资待遇什么的也没有说，只是基本工资是1500元/月，其它的看业务量。什么也没有了解清楚，我就这样子上班了。后来我才知道，公司什么平台也没有，就一个公司名，一个总经理，一个老的业务员，还有几个新的刚毕业的加我。总经理是个很喜欢涉交的人，但不会外贸操作，听说也是刚聘的。老的业务员看起来是个心机很重，不喜欢跟人交涉的人，不久也走了。刚毕业的跟我都是很单纯，真诚的人，大家打成一片。日子过得很舒心。可是也太抑，无奈。由于以前一个客户，我走后，他还是希望跟我合作。但我跟他说，关于以前公司的产品，希望他能跟我交接的人做。其它产品的，由于我当时的公司是外贸公司，如果他信任我，我可以帮他在中国找。这样子我在那一年，有做了十几万USD。由于当时进来提成什么的都没有说好，在算提成时，我觉得公司很不合理。所以的费用都扣在我的不说，我只能拿到30%，还要除了税，扣了什么其它的费用，我当时很不服气。而且公司基本上没有单子，就我一个人有。老板还说他已经够好了，因为他那些电费什么的还没有算上去，如果算上去，我根本连30%都没得拿。我那个晕，意思是说我有业务，公司的一大堆人事物得由我来养？这事闹得我心里很不舒服，再后来由于一些其它的事情，我跟他都有过争执。在公司的第十个月的时候，有天我又跟他发生了争吵，一怒之下，我说我要辞职，我感觉在这里真的是浪费时间，平台没有，什么没有，就一挂名外贸公司，公司什么方向也没有，七个会，八个会的，每次开会都没有结果。老板当时就说，你为这点事情就说要走，那你就走吧，我知道当时我很冲动。虽然所有的同事都劝我，老板还特地打电话跟另一个同事说他自己太冲动了，只是气话，让我留下来。但我那个时候骄傲得很，真的，我就说，他说自己太冲动了，让我走就走，那他自己怎么不跟我说啊，真是的。把自己的资料一整理，就离开了公司。可能是长大了，翅膀也硬了吧，总是沉不住气。在又一次失业中，我深刻体会到了自己被宠坏的感觉。没有受过挫折，没有经历过风雨，所以我无法看到彩虹。每次失意都回家，在家里享受父母的宠爱，思索自己的人生，回味自己的经历。无聊的时候，一个人出去旅游，走走看看，日子过得也很有意思。半年多的时候，我做过临时翻译，帮同学做做一些单证，朋友介绍的一些老外来参观时，我们陪同翻译，也帮一些客户看过货什么的。想自己做，但又怕辛苦，所以就这样子赚点小钱，自由自在。后来由于BF被公司调到另一个城市负责拓展业务。我也就跟着走了，并打算结束我自由自在的生活。虽然这期间有想过年龄差不多了，结婚什么的，但最后还是自己没有办法这么早的心里准备，一一说话双方家长，争取了两年的时间，并承诺会好好的呆在一个公司。于是开始了我的第三份外贸业务工作。
qngytx：关于SOHO的经历
在每三份业务工作经历前，我先说说一小段SOHO的经历。就是在第二份工作辞职之后，由于那个客户跟我关系一直很好，在那段时间，他有些单子，我都也自己在处理。由于不懂怎么处理，挂靠什么的。后来在朋友的介绍下，也有做了几单。但由于这些产品要出差验货什么的。本来是个懒人，也怕吃苦。虽然说钱也赚到了，家里添置了SOHO应有的所有设备。但我感觉自己还不够成熟，老练，做事不够稳重，很多方面都还缺少经验。所以就又开始找了一份工作上班。原来的那个客户，有需要的时候，我还是会帮他出一些小单，但一年出的也不多，就是赚点外块。很多事情我自己也不出面，都我BF帮我弄的。他最大的优点是耐心，而且忍耐力强，善于沟通。我想不管在什么工作中，沟通真的是很重要。
kerryh：在注册的时候，都需要一个公司的名称或是联系方式。那个时候，我思想太单纯，我在想，如果我把公司的这些东西注册上去，会不会有问题，到时候老板问我，怪我怎么办？当时只是这样子想，自己注册一下，因为觉得好玩，也没有想到要接单子什么的。却不料到，我的这个莫名其妙的想法害了我自己。没有考虑很多，我经过同学的同意很快用同学工作的公司名注册了一些免费的B2B，但联系人跟电话还是写我自己的。我也不知道网络推广会这么快，效果这么明显。在不到三个月的时候，老板无意中在网络上看到了他的图片，再看到了我的联系方式及号码，就判定我是做飞单。由于一些网站，我注册了就忘了，根本想不起来，当时我还否认，再后来我就说可能是我注册，但我真的没有什么想法。而且做业务一年，说实话，什么飞单我都还不懂。
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同样情况我也碰到过,不过我还呆着:time:
qngytx：蛮佩服你的
其实我事后也想过，也有在其它论坛上请教过前辈，他们说其实我当时应该留下去的。但不能写什么保证书，写了就证明你有做了。可是我当时真的是那个气啊，骄傲的感觉自己不能这样子冤，而且感觉好没有面子。其实什么飞单都不懂，去网上查了才知道飞单的意思。如果我真的那么厉害，我也相信我现在绝对没有这么简单。嘿嘿。
ssggaa01：LZ,还有没有下文啊,我现在也在做单证,也不知道今后是否能发展到业务呢
qngytx：体会最多的现在--国外市场的开拓
很多人都以为我经历这么多，而且业务也不错，应该自己SOHO了吧。我当时也有想法，自己SOHO多自由自在啊。但注定我不是个能成大事的人，我还是走进了工厂，当一名普通的业务员。
作为一个业务员，我到现在都不能说我自己够格。现在的工厂，规模不大，是做工艺品的。一年的销量也就一千万RMB差不多，但产品我很喜欢。来面试的时候，工资什么的我都提了，产品我也看了。由于产品是我喜欢的，我也看了一下工厂规模，我相信我提出的工资及提成工厂都是能接受的。我好像都有个习惯，到一个地方，一般面试过的工厂我都会录取的，而且我都是很快的答应第一家的。所以当第二天LBN给我来电话让我上班的时候，我也很平常的接受了。当时想得最多的，不知道这公司怎么样？同事怎么样？我能在这呆多久，我能不能做出成绩来。同样的在这里，工厂没有平台，外贸也是刚起步，公司希望我能拓展业务。有压力，但也相对来说能自己缓解。我有自己的工作方式，也知道自己是个懒人，但在这种情况下，我的感觉是我一定要有成绩。不然面子上会过不去，怎么说我也有几年的外贸工作经验了是吧。可能是原来的好运气都用完了吧。也可能是我这时候才刚刚的体会到开发海市场的艰辛。在前两个月时间里，我一点成绩也没有。我对自己好失望，有时候对一些客户的询价也充满了敌意，总感觉他们只是询询价格，老是不下单的，很有情绪。可能是LBN看出了我的心思，在有意无意中她都提醒我，做业务最关键的就是要有耐心，而且他也说了自己刚做内贸的时候，整整跟了三年左右的单子，才慢慢地开发了一些外贸公司的单子。她说只要对产品有信心，对自己有信心，就一定会接到单子的。性格太急了，有时候得罪了客户，可能也就失去了合作的机会。他的提醒加上自己的觉悟。我慢慢地调整了自己，并对邮件及各方面报价及产品情况，作了深一步的研究。并开始来论坛上面看看别人的情况，吸取别人的经验，特别是学习一些B2B的知识。而且在后来的日子里，公司为了配合我的工作，也有做了中国制造，我很感激老板的理解，所以我想我一定要努力做出成绩。其实我B2B有注册了很多，但收到询盘的很少。中国制造付费会员做了后，效果还可以，也有收到一些询盘。但一般报价后，真的回复的很少。但我也不急，只是保持跟踪。后来在FOB上知道了GOOGLE等各种面搜索引禽擎的知识，我通过用GOOGLE寻找客户。这里我也重点讲一下这个方面的，因为对于B2B，我还是通过GOOGLE找到的客户更具有价值，而且回复率也高。
我主要是通过关键字+IMPORTER或是WHOLESALE来寻找的，一般都会出现一些像TAOBAO一样的网站，有零售或是批发的网站。我发现国外不管是零售的还是批发的，网络的活动量是蛮大的。我也通过GOOGLE找到他们的联系电话及邮箱，关键是邮箱。然后是发E-MAIL给他们，附上一些公司的产品图片及简单的说明。刚开始一天发好多，不知道有几封，有看到的就发，可是慢慢地我就懒了，也是由于没有回信，我也失望过，放弃了。但一个USA的客户给我很大的信心。有天早上，我一般是八-九点上班，那天比较早，刚坐下，电话就响了。我也还是像往常一样，用中文说了“你好”，那边隔了一会，一大串的英文过来了。这还是我第一次接到国外客户的电话，在这个公司上班后。我马上调整自己，用不太地道的英语跟他沟通。他说自己收到了我的邮件，有一些产品的细节要跟我聊一下。他的一些问题及一些要求，让我猜到他是一个专业的买家。所以我很耐心的跟也沟通，他也很有诚意，这通电话整整有打四十多分钟。最后他问我是在哪里找到他的，我说我是用GOOGLE找的，他说真不可思议，而且还夸我的英语好，问我在哪里学的，我说在学校里学的，他说很不错。真是个会鼓励人的家伙，我那个激动啊。一挂了电话就根据他的要求制作了价格表格，并报了相对合理的价格给他。接下来就开始打样等，直到他下第一份PO。他的话让我更坚定的找客户，发邮件。这段时间B2B注册越来越多，GOOGLE上找客户发邮件也越来越有信心。短短续续的一些欧洲的客户也开始发询盘过来了。一些香港，台湾的也有小单子在做，大单子也有做了一两笔。至今在公司是第八个月，销售虽然只有十多万USD，但也说明了我的努力没有白费。LB是个很好的人，在这里我基本上工资用用准时发，提成一个季度就结，也都能准时拿到，而且我做的报表，财务一般都没有异议。当然我也是个很诚实的人，不会乱做的，嘿嘿嘿。我感觉在这里做得很开心，在一个地方，大家都能互相理解，互相鼓励，而且自己又能做出成绩，回报也是丰厚，我相信大家都喜欢这样子的工作环境吧。如果是SOHO，承受的压力大，而且很多事情都没有那么轻松。我有说到过我是个懒人，我不喜欢今天去熟悉一个产品，明天又要去熟悉另一个产品。所以工厂，对我来说是最好的选择。加上我的努力跟认真，我相信自己的业务也一定做得很好。
为什么会舍弃SOHO，是因为我的懒，还有我的性格不适合。很多刚开始做外贸的朋友，都希望能自己做，但一定要考虑自己的实际情况。我很欣赏做SOHO的人，真的很佩服他们。但从事外贸这么多年来，我真的感觉自己还不够成熟。年轻敢闯是好事，但一定要稳步前进。现在的社会大部分人的压力大，但一定要适当的缓解，还要学会去承担该承担的，容忍看不顺眼的，为自己以后作好准备。这当中，努力，辛酸更不必说。我现在最大的理想，就是能好好的拓展公司国外的市场，一年有个相对稳定的收入。就这样子，跟公司一起发展。虽然说以后的路谁也说不准，但只要我们能有颗平常的心，努力的心，感恩的心，生活就一定会精彩。好好努力吧，外贸的朋友们，困难是短暂的，辉煌也没有永久，我们要脚踏实地的走好每一步人生的路程，不要抱怨，也不要心急，成功都会在不远处等着你们。
简单的女孩： 不错!
要调整自己的心态!我现在想给自己放假!疲倦!:(
Janekeke：是的,自己做SOHO是很需要信心和勇气的.加油就好.
清凉：我也做了将近5年单证了呢,期间曾经想转做业务,但是一想到英文又底气不足,再加上看到同事做业务的压力,慢慢的就打消了这个念头.单证的环境比较单纯,做好分内的工作即可,这是我最喜欢的,不过 1楼的选择比我勇敢的很,要加油噢
mechelltian：好好啊,我什么时候能挣那么多钱?整天做单证烦,死了!
Rogerstar0911：我也感觉很迷茫，自己有很多东西都要学。不赶迈出第一步。
qngytx：单证也好，业务也好
其实不管是单证还是业务，只要你能学得精通，什么都好。以前我舍单证选业务，是因为我周围的同学很多都是做业务的，而且看他们跟客户联系，跟老板打交道，那个英语说得溜得很，我也很羡慕，而且我当时的想法，就是我不能荒废了我的英语，虽然至今我也没有考什么四级，六级，但我想业务上的口语沟通，是没有问题的，外语，关键就是你敢说，错了也不怕。
xzpz：看了你的经历，很佩服你！这么多丰富的经历历练了你！
春天的柠檬树：谢谢1楼的分享.
我做跟单三年了,打算明年开始做业务,虽然要承受很多,但真的很想尝试下.你的帖子给我很大启发,谢谢
sophia020628：我觉得1楼的心态真的很好,也在不断地成长和进步,佩服~
linqi2007：1楼,真勇敢!从单证到业务!真的需要勇气!
我是大学刚毕业,就去做业务,客户开发的也 很少,基本上是有询盘,没有下单的.有段时间也迷茫过.在想以前的选择难道错了,从单证开始做.然后跟单.再做业务,一步一步的来/
很好,这样.对以后自己出来做有很大的帮助.
2006的：
2006的：
zjbf：很让人深思的真实故事。人往往，不知道自己想要什么，想做什么。所以活的没激情。累。向1楼学习。
sky.kk.99：同意楼上的说法，人最重要的是要知道自己想要什么．
文章首发表于：2007-7-17 12:40
